Jenama terkenal ditutup selepas 8 tahun: Pengasas mengakui 7 kesilapan

(Dan Tri) - "Dulu saya fikir berlembut dengan pekerja akan mewujudkan persekitaran kerja yang menyeronokkan, tetapi kini saya faham bahawa bersikap tegas membantu mereka matang," kongsi pengasas Huong Pham dari jenama Lam Khue Design.

Memulakan perniagaannya pada tahun 2017 dengan hanya 5 juta VND, Cik Huong Pham, pengasas jenama Lam Khue Design, telah melalui perjalanan selama 8 tahun yang penuh dengan pasang surut. Daripada seorang pekerja pejabat yang bercuti bersalin, dia memutuskan untuk meneruskan bidang kegemarannya untuk menjadi proaktif dengan kewangan dan masanya.

Lima tahun lalu, Lam Khue Design bernilai 8 bilion VND oleh rakan kongsi dengan niat untuk menyumbang modal. Namun, 2 tahun kebelakangan ini merupakan tempoh yang sukar untuk jenama tempatan ini.

Cik Huong mengakui bahawa dia telah bergelut untuk mencari banyak penyelesaian dari luar tetapi tidak berjaya, menyebabkan dia terpaksa menutup kedainya di 28A Hue Street ( Hanoi ).

Cik Huong Pham - pengasas jenama Lam Khue Design (Foto: Watak disediakan).

Kegagalan jenama fesyen terkenal selama 8 tahun itu mengejutkan ramai orang. Pengasasnya, Huong Pham, juga telah menghabiskan banyak masa melihat kembali perjalanannya. Dia sedar bahawa jika dia ingin memulihkan perniagaan, perubahan perlu bermula dari dalam, daripada melihat kembali pada dirinya sendiri, menentukan matlamat dan terutamanya meningkatkan pemikirannya.

"Saya pernah berfikir bahawa bersikap lembut dengan pekerja akan mewujudkan persekitaran yang menyeronokkan, tetapi kini saya faham bahawa bersikap tegas membantu mereka menjadi matang," kongsi Cik Huong.

Ahli perniagaan wanita muda itu juga meninggalkan pemikiran "mengambil segala-galanya" dan dengan berani meminta sokongan. Sejak itu, dia menerima banyak bantuan dari segi material dan rohani, terutama selepas dia menulis artikel berterus terang mengakui kesilapan lalu yang menyebabkan jenama itu ditutup.

Melalui itu, Cik Huong Pham menyimpulkan 7 pengajaran yang mendalam, menegaskan bahawa kegagalan perniagaan tidak datang dari kekurangan kapasiti atau ketekunan, tetapi dari pemikiran yang terpesong yang boleh "menenggelamkan seluruh kapal". Pelajaran ini dikongsi secara meluas di rangkaian sosial.

Khususnya, terima kasih kepada artikel itu, Cik Huong juga menerima banyak perkongsian, simpati dan galakan daripada komuniti permulaan, termasuk Shark Binh (Nguyen Hoa Binh - Pengerusi NextTech Group).

Secara khusus, kandungan artikel Cik Huong Pham adalah seperti berikut:

Jenama Lam Khue Design terpaksa ditutup kerana 7 kesilapan lalu pengasas (Foto: Watak disediakan).

1. Mendakwa bahawa "pasaran sukar" adalah sebab utama kemerosotan hasil perniagaan

Ungkapan slogan saya, yang digunakan oleh pasukan, dan saya percaya ramai orang sepanjang tahun lalu, ialah: "Pasaran terlalu sukar." Oleh itu, kami terus melakukan perkara yang sama, menambah baik sedikit tetapi tidak mengubah teras. Tidak melihat kembali sistem daripada produk, pelanggan atau mesej.

Percaya bahawa masalah utama adalah luaran, jadi tidak ada sebab untuk mengubah diri sendiri. Masih dengan gaya reka bentuk lama, penciptaan kandungan dan operasi yang sama, manakala psikologi dan tingkah laku pelanggan telah berubah.

Kesilapan ini datang daripada menyalahkan bukannya berubah secara proaktif untuk menyesuaikan diri. Kepercayaan inilah yang mengehadkan kreativiti dan kebolehsuaian kita. Ia membuatkan kami menerima melakukan yang terbaik tanpa berkesan, atau berputus asa dan menunggu pasaran bertambah baik. Dan menyalahkan, kita tidak akan benar-benar bergerak ke hadapan.

2. Tiada hala tuju jenama yang jelas dan konsisten

Ramai pengasas memulakan jenama mereka dengan semangat dan mengurusnya sepenuhnya mengikut naluri. Saya juga tidak benar-benar menyedari kepentingan membina sistem nilai dan falsafah jenama yang sistematik. Saya tidak mentakrifkan dengan jelas apa yang diwakili oleh jenama saya, siapa pelanggan ideal saya, apakah visi dan misi saya, apakah nilai teras yang perlu dipelihara tanpa ubah...?

Perkara yang mungkin kelihatan teori atau cantik di atas kertas, tetapi sebenarnya adalah kompas yang membimbing keseluruhan strategi dan tindakan jenama dalam jangka panjang.

Tanpa asas ini, jenama mudah dihanyutkan oleh trend, atau hanya terperangkap dalam pengulangan, tidak dapat mencipta perbezaan yang mampan. Reka bentuknya cantik, tetapi jenama tidak mempunyai cerita yang membuatkan pelanggan ingin menemani dan menyokong untuk masa yang lama.

Lebih dalam lagi, saya menyedari sebab mengapa saya tidak dapat mengorientasikan jenama saya adalah kerana saya tidak memahami diri saya sendiri. Bagi syarikat besar, jenama boleh menjadi sistem yang dikendalikan oleh banyak jabatan, tetapi untuk jenama tempatan, jenama itu adalah penjelmaan dan cerminan pengasas.

Apabila diri sebenar pengasas sepadan dengan apa yang pelanggan cari, ia adalah asas yang sangat kukuh untuk membina jenama. Kerana apabila pengasas benar kepada dirinya sendiri, dengan jelas meletakkan dirinya, ia akan mewujudkan identiti yang jelas yang tidak boleh ditiru, dan apabila bertemu pelanggan yang betul, ia akan mewujudkan hubungan yang sangat kuat.

3. Tidak menetapkan matlamat yang jelas, khusus dan boleh diukur

Saya pernah menjalankan perniagaan tanpa KPI tertentu. Semuanya dilakukan berdasarkan emosi dan inersia, tanpa mengetahui apa yang menjadi keutamaan, tanpa mengetahui sama ada saya atau kakitangan saya benar-benar melakukannya dengan baik atau tidak. Saya fikir perniagaan saya lebih kepada kreativiti, tetapi sekarang saya faham bahawa bekerja rapat dengan matlamat tidak memusnahkan kreativiti, tetapi ia melindungi dan membimbing kreativiti ke arah yang betul.

Kesilapan ini berpunca daripada minda romantik iaitu mencuba: “Just do your best and the result will come naturally”, yang membuatkan saya berlengah-lengah dalam membuat perancangan, takut untuk menetapkan KPI, dan takut untuk menghadapi angka, dan ketakutan untuk menghadapi ini tidak menjadikan realiti lebih baik, ia hanya membuatkan kita hidup dalam ilusi usaha.

Kejatuhan jenama Lam Khue Design menimbulkan kekecohan dalam kalangan penggemar fesyen (Foto: Watak disediakan).

4. Sangat mencintai produk sehingga anda lupa bahawa produk yang anda buat adalah untuk melayani pelanggan

Saya percaya ini adalah kesilapan biasa ramai orang kreatif, menumpukan sebahagian besar usaha mereka untuk mencipta reka bentuk yang cantik dan unik berdasarkan perasaan peribadi dan cita-cita estetik, tanpa mengambil kira perspektif pelanggan.

Saya terlupa satu perkara penting, pelanggan bukan hanya membeli kerana ia cantik, mereka membeli kerana mereka memerlukan sesuatu yang "boleh guna", reka bentuk yang sesuai dengan kehidupan sebenar, boleh diaplikasikan dalam konteks tertentu, menyerlahkan siapa mereka, bukan hanya kemahiran pereka.

Ramai pelanggan telah memberitahu saya: "Ia sangat cantik! Tetapi saya tidak tahu di mana untuk memakainya" dan saya secara tidak sengaja telah menukar reka bentuk tersebut menjadi "karya seni untuk dilihat", bukan "perkara untuk hidup".

Salah tanggapan teras di sini ialah kepercayaan bahawa cita-cita dan identiti peribadi adalah perkara yang paling penting. Bahawa jika anda menjaga mereka suci, lambat laun anda akan menyentuh hati orang lain.

Tetapi ternyata, ideal hanya boleh benar-benar hidup apabila ia mempunyai keupayaan untuk menyambung. Kita boleh mengekalkan identiti kita, tetapi kita mesti tahu cara menterjemah identiti itu ke dalam bahasa yang pelanggan boleh rasa, faham dan mahu bawa bersama mereka. Jika tidak, apa yang kita panggil "identiti" hanyalah sebuah oasis terpencil, semakin ketat kita berpegang, semakin kita kesepian.

5. Memandang ringan pengurusan kewangan dan tidak mengasingkan kewangan perniagaan dan peribadi

Dari awal, saya tidak membina sistem pengurusan kewangan yang jelas. Hasil dan perbelanjaan dijejaki dengan cara yang tidak jelas, terdapat kekurangan laporan kewangan khusus, tiada perancangan aliran tunai, tiada ukuran keuntungan kasar atau keuntungan bersih pada setiap produk, tiada pemikiran kawalan belanjawan untuk setiap bulan, setiap kempen atau setiap matlamat tertentu.

Melihat akaun saya sentiasa mempunyai wang yang cukup, cukup untuk membeli bahan mentah dan membayar gaji, saya fikir saya baik-baik saja. Setiap kali saya kekurangan wang, saya akan mencari cara untuk membuat lebih banyak wang, tanpa memeriksa ke mana wang itu pergi. Dan kerana saya tidak memisahkan kewangan peribadi dan perniagaan saya, saya tidak pernah mempunyai pandangan yang jelas tentang keberkesanan sebenar perniagaan saya.

Tindakan salah ini berpunca daripada fakta bahawa saya menganggap saya menghargai wang kerana saya sentiasa bekerja keras dan tidak berbelanja secara mewah, tetapi pada hakikatnya, saya tidak menghargai wang dengan cara yang paling benar.

Penghormatan yang mendalam terhadap wang terletak pada keupayaan untuk mengurusnya, bukan pada "mendapat lebih banyak" atau "berbelanja lebih sedikit". Jika anda tidak tahu mengurus wang, ia umpama membina rumah di atas pasir, hanya gelombang kecil sudah cukup untuk membasuh segala usaha anda.

6. Tak tahu nak "clone yourself", sebab tak faham kepentingan latihan dan tak berani nak strict dengan staff.

Apabila saya mula-mula memulakan perniagaan saya, saya melakukan segala-galanya sendiri dan sudah tentu ia sentiasa mengikut keinginan saya dan mengikut piawaian saya.

Apabila perniagaan berkembang, saya tidak tahu bagaimana untuk membuat orang lain melakukan perkara yang sama, jadi saya tidak meluangkan masa melatih kakitangan atau mensistematisasikan cara saya bekerja, kerana saya tidak faham bahawa memperkasakan dan latihan adalah cara untuk menyebarkan nilai dan standard saya, membantu perniagaan berkembang.

Lebih teruk, saya tidak tegas dengan kakitangan saya kerana saya takut mencederakan mereka, takut mereka berhenti, takut pecat orang kerana kasihan, takut dinilai keras. Dan kemudian saya memilih cara yang lebih mudah, secara senyap melakukannya untuk mereka, membiarkan mereka melakukan sesuka hati dan menerima mereka untuk berubah perlahan-lahan. Tetapi itu adalah cara terpantas bagi seorang pemimpin untuk membakar semangat dan mencipta pasukan yang setia tetapi tidak matang.

Kesilapan ini mungkin juga dilakukan oleh ramai orang yang ingin memimpin dengan hati yang penyayang, hidup secara emosi, berpunca daripada kepercayaan bahawa "bersikap tegas, mendisiplinkan, atau meninggalkan orang lain adalah kejam, menyakiti mereka".

Saya sentiasa mahu mewujudkan persekitaran yang hangat, selesa dan menyenangkan kerana saya sendiri terpaksa menanggung terlalu banyak tekanan dalam hidup dan saya tidak mahu sesiapa pun melaluinya seperti saya. Dan lebih dalam lagi, saya takut konflik kerana saya tidak mahu menjadi "orang jahat", tetapi sebenarnya, saya melakukan perkara yang tidak baik kerana saya tidak memberi mereka peluang untuk berkembang, dan tidak membuat perniagaan saya berkembang.

Rekaan oleh jenama Lam Khue (Foto: Rekaan Lam Khue).

7. Tidak membina jenama peribadi, walaupun mengetahui bahawa pengasas itu sendiri adalah saluran komunikasi yang kuat

Kesilapan di atas dilakukan kerana saya tidak begitu memahaminya, tetapi dengan kesilapan ke-7, saya memahaminya dengan sangat baik tetapi mengapa saya masih tidak melakukannya. Saya menghabiskan semua masa dan fikiran saya untuk membina jenama Lam Khue, tetapi untuk masa yang lama, saya hampir menyembunyikan diri, tidak berkongsi tentang perjalanan kreatif, tidak muncul, tidak berdiri untuk menceritakan kisah di sebalik setiap reka bentuk atau cita-cita yang saya kejar.

Pasaran hari ini tidak lagi sama, pelanggan tidak hanya membeli produk, mereka membeli kepercayaan, membeli cerita, membeli orang di sebalik jenama, dan orang yang boleh melakukan yang terbaik adalah tidak lain daripada pengasas. Tetapi walaupun saya tahu, mengapa saya tidak pernah benar-benar melangkah keluar?

Sekarang saya faham, puncanya adalah kerana saya taksub dengan "kesempurnaan", saya fikir saya perlu menunggu sehingga saya cukup baik, cukup baik, dan mencapai keputusan yang cemerlang sebelum berkongsi.

Saya takut kehilangan imej saya, tetapi saya terlupa bahawa sambungan yang mendalam tidak datang dari kesempurnaan, tetapi dari keaslian. Bahawa pengasas yang berani menceritakan kisah sebenar mereka, berkongsi perjalanan mereka yang tidak sempurna, bercakap tentang kesilapan, kegagalan, berani hadir dengan semua yang mereka ada yang boleh mencipta impak yang paling mendalam.

***

Penamatan jenama Lam Khue Design bukanlah kejatuhan yang menyebabkan Cik Huong Pham berputus asa, tetapi titik perubahan baginya untuk memulakan semula, dengan kesedaran yang matang, sistem yang sistematik dan pengajaran yang mendalam.

Cik Huong berkongsi: "Ini bukan bermula dari sifar, tetapi bermula selepas saya memahami diri sendiri. Saya tidak lama lagi akan kembali membina jenama untuk berkembang ke arah yang betul."

Selepas mengalami kegagalan pahit, Cik Phuong memutuskan untuk membangunkan jenama fesyennya selari dengan perkembangan peribadinya sendiri.

"Jenama saya akan mempunyai dua hala tuju pembangunan utama. Yang pertama adalah untuk mewakili nilai asal negara kita, melalui produk Ao Dai dan hiasan jahitan tangan. Yang kedua ialah mewakili kewanitaan," tambah Cik Huong.

Sumber: https://dantri.com.vn/giai-tri/thuong-hieu-noi-tieng-8-nam-dong-cua-nha-sang-lap-thua-nhan-7-sai-lam-20250718093005790.htm