AI: Memperibadikan pengalaman, memacu pendapatan.

Menurut Cik Nguyen Van Hien, Setiausaha Agung Persatuan Rantaian Blok Vietnam, aplikasi AI dan Rantaian Blok dalam kewartawanan berbayar membawa banyak manfaat, daripada memperibadikan pengalaman pengguna dan mengoptimumkan proses pengeluaran kandungan hinggalah melindungi hak cipta dan meningkatkan ketelusan.

AIBaochi
AI membantu wartawan memperibadikan pengalaman dan meningkatkan pendapatan. Foto: iStock

Walaupun terdapat cabaran seperti kos yang tinggi, keperluan teknikal yang kompleks dan penerimaan pengguna, potensi dan impak kedua-dua teknologi ini adalah sangat besar dan boleh dilaksanakan sepenuhnya. “Contohnya, The New York Times telah menggunakan AI untuk memperibadikan pengalaman membaca untuk pengguna, membantu meningkatkan bilangan pelanggan berbayar. Mereka juga menggunakan AI untuk mengoptimumkan proses penghasilan kandungan mereka, daripada mencadangkan tajuk utama kepada menganalisis data pembaca,” tambah Cik Nguyen Van Hien.

Menganalisis fleksibiliti AI, Cik Hien memetik contoh Neue Zürcher Zeitung (NZZ) dari Switzerland, yang telah membangunkan sistem "gerbang pembayaran dinamik" berasaskan AI untuk meramalkan kemungkinan pembaca menjadi pelanggan yang membayar, sekali gus melaraskan bilangan artikel yang mereka boleh baca secara percuma. Menurut Setiausaha Agung Persatuan Rantaian Blok, penggunaan AI dalam kewartawanan berbayar menawarkan banyak faedah.

Pertama, pemperibadian kandungan adalah mungkin, kerana AI boleh mencadangkan artikel yang sepadan dengan minat dan keperluan pembaca, menggalakkan pengguna untuk melanggan dan mengekalkan pelan berbayar. Kedua, pelan berbayar boleh mengintegrasikan aplikasi interaktif pintar melalui chatbot AI untuk menjawab soalan pembaca. Ini menyediakan interaksi dua hala (walaupun dengan mesin), membolehkan pembaca berbincang dan terlibat dalam pengalaman interaktif.

Ketiga, AI akan membantu mengoptimumkan proses penghasilan kandungan dan terjemahan automatik untuk mengurangkan kos operasi dan mengoptimumkan perbelanjaan, memberikan bilik berita lebih banyak pilihan untuk program berbayar. Khususnya, AI boleh menganalisis kandungan dan sumber untuk mengesan maklumat salah atau berita palsu, sekali gus membantu meningkatkan kredibiliti akhbar.

Berkongsi pandangan yang sama, Encik Dang Hai Loc, Ketua Pegawai Eksekutif & Ketua Pegawai Teknologi di AIV Group, juga percaya bahawa AI akan meningkatkan kualiti kandungan kewartawanan berbayar dengan membantu wartawan mengurangkan beban kerja mereka, sekali gus meningkatkan kualiti kandungan. Di samping itu, AI boleh membantu mencipta produk baharu, melayani sekumpulan pembaca berbayar yang sebelum ini tidak dapat dicapai oleh bilik berita. Contohnya, keperluan maklumat warga asing di kawasan tempatan pada masa ini tidak dipenuhi sepenuhnya.

Menurut Encik Dang Hai Loc, chatbot AI yang dilatih dengan data kewartawanan untuk menyampaikan berita dan mengenakan yuran terus kepada pembaca asing adalah berbaloi untuk dicuba. Perkara yang penting ialah aplikasi tersebut mestilah pantas, mudah digunakan, dan wartawan boleh menggunakannya sendiri tanpa pelaburan yang kompleks. Contohnya, artikel tentang perubahan dalam dasar pengambilan pekerja asing pastinya akan sangat menarik minat perniagaan Korea dan China, tetapi akhbar tidak boleh mengekalkan bahagian berasingan yang dikhaskan untuk mereka.

Jadi, bilik berita hanya perlu menyediakan kandungan latihan untuk chatbot AI, kemudian memasukkan pautan chatbot ke dalam artikel untuk memproses maklumat tersebut. Bilik berita juga boleh menetapkan harganya sendiri untuk pembaca ini, contohnya, menjual pakej 50,000 VND/10 soalan, dengan pembayaran automatik melalui kod QR dan kad bank. Chatbot ini mesti dapat menjawab secara automatik dalam bahasa negara tersebut. AIV Group kini mempunyai platform ini dan bersedia untuk menyokong organisasi berita.

Menambah satu lagi penyelesaian, Encik Dang Huu Son, Naib Presiden Vietnam Digital Human Resources Development Alliance (AIID) dan pengasas LovinBot AI, berkongsi: Pada masa ini, AI boleh "mengambil" sejumlah besar kandungan input daripada artikel yang panjang, kemudian meringkaskan kandungan tersebut secara ringkas agar sesuai dengan pembaca. Contohnya, syarikat permulaan Perplexity mempunyai ciri yang meringkaskan kandungan daripada artikel sedia ada dan mengenakan bayaran melalui pakej langganan bulanan.

Contohnya, Gemini 1.5 Pro Google, versi terkini, boleh membaca konteks sehingga 2 juta token (bermaksud ia boleh memahami 232,000 patah perkataan) dan kemudian meringkaskan keseluruhan kandungan dalam gaya yang diminta oleh pembaca. "Tiga bidang utama di mana AI cemerlang dalam menyokong bilik berita ialah: Cadangan berita automatik; Naik taraf cadangan pakej berdasarkan tabiat pengguna; dan Sokongan pengeluaran kandungan untuk bilik berita," kata Encik Son.

Menghuraikan keupayaan "pengoptimuman" AI, Encik Son menyatakan bahawa AI secara asasnya boleh menangani masalah semasa dalam sektor penerbitan dalam talian; menyediakan kandungan maklumat asas yang disesuaikan dengan keperluan dan tingkah laku pembaca. Pertama, salah satu sebab akhbar semasa tidak menarik minat pembaca adalah kerana berita tidak diperibadikan untuk disesuaikan dengan pilihan individu dan jadual kerja.

"Walaupun jumlah berita yang tersedia hari ini sangat banyak, individu tidak mempunyai masa yang cukup untuk membaca dan mencari apa yang mereka minati, kerana ia dibayangi oleh begitu banyak berita lain yang kurang relevan bagi mereka. Realiti ini mendorong mereka untuk melihat surat khabar hanya sebagai tempat untuk 'melayari berita', dan bukannya sebagai pembaca setia. Jika bilik berita boleh menggunakan AI untuk menganalisis dan 'menangkap' kumpulan pembaca ini, mereka akan berjaya."

Contohnya, The Globe and Mail (Kanada) sedang menggunakan aplikasi yang dipanggil Sophi untuk memperibadikan pengalaman membaca dan menggalakkan langganan digital. Alat AI Sophi menganalisis maklumat pembaca dan kandungan artikel untuk menentukan artikel mana yang harus diletakkan di sebalik dinding berbayar (hanya untuk pelanggan) dan yang mana harus diakses secara percuma.

Sophi juga membantu mencipta laman utama yang diperibadikan, memaparkan kandungan yang disesuaikan dengan minat setiap pembaca. Ini bukan sahaja meningkatkan kemungkinan pembaca menemui artikel yang menarik tetapi juga membebaskan masa wartawan untuk menumpukan pada penghasilan kandungan berkualiti tinggi. Ini adalah trend yang diguna pakai oleh banyak penerbit lain, seperti L'Avenir dan Kölner Stadt Anzeiger, untuk menarik dan mengekalkan pembaca.

Rantaian Blok: Melindungi hak cipta, memastikan pembayaran yang telus.

Berkenaan aplikasi Blockchain dalam kewartawanan berbayar, menurut Cik Nguyen Van Hien, Setiausaha Agung Persatuan Blockchain Vietnam, manfaat pertama ialah mengurus hak cipta dan kandungan digital dengan menyimpan maklumat tentang pengarang, masa penerbitan dan maklumat berkaitan artikel lain, membantu mencegah penyalinan dan pengedaran tanpa kebenaran, serta mengelakkan kehilangan kandungan.

Majalah Blockchain
Rantaian blok membantu pihak media melindungi hak cipta dan memastikan pembayaran yang telus. (Imej ilustrasi)

Teknologi rantaian blok juga menjadikan pembayaran lebih telus dan selamat, menggalakkan pengembangan dan meningkatkan interaksi komuniti melalui NFT (Token Tidak Boleh Disepadukan) yang memberi ganjaran kepada pembaca setia atau wartawan dengan sumbangan cemerlang.

Begitu juga, Lynn Hoang, Pengarah Negara Binance di Vietnam, juga percaya bahawa penerapan Blockchain dalam kewartawanan berbayar akan meningkatkan kredibiliti dan ketelusan. Secara khususnya, Blockchain boleh mengesahkan sumber dan identiti wartawan, sekali gus membantu memerangi penyebaran maklumat salah dan berita palsu. Tambahan pula, teknologi ini juga boleh melindungi hak harta intelek pengarang dan karya mereka.

Rantaian Blok juga boleh membantu menambah baik model pembayaran. Secara khususnya, dengan memperkasakan wartawan (membolehkan mereka menjana wang daripada kandungan mereka secara langsung), Rantaian Blok boleh membantu penulis mengurangkan pergantungan mereka pada model pengiklanan tradisional. Dengan transaksi mikro, Rantaian Blok boleh membantu pembaca membayar dengan mudah untuk artikel atau kandungan individu yang mereka minati, dan bukannya membeli kandungan yang mereka tidak minati!