TPBank - Daripada memilih pendigitalan dalam masa sukar kepada aspirasi E-Vietnam

Pada seminar "Peluang untuk pertumbuhan daripada transformasi digital: Perintis cerita daripada aplikasi VNeID dan industri Perbankan dan Kewangan" pada 9 September, Ketua Pegawai Eksekutif TPBank Nguyen Hung berkata bahawa memilih teknologi dalam tempoh yang sukar telah meletakkan bank di landasan yang betul. Dan dalam laluan untuk membina E-Vietnam, faktor utama masih datang daripada keperluan sebenar rakyat.

Pada awal September, kisah pemberian hadiah kepada semua orang sempena ulang tahun ke-80 Revolusi Ogos dan Hari Kebangsaan 2 September dengan jumlah 100,000 VND menjadi topik yang disebut di mana-mana. Berpuluh juta orang mengalami buat kali pertama perkhidmatan awam digital, memautkan akaun bank dengan keselamatan sosial di VNeID.

Ini juga kandungan yang hangat dibincangkan pada Seminar "Peluang untuk bangkit daripada transformasi digital: Kisah perintis daripada aplikasi VNeID dan industri Perbankan dan Kewangan" pada 9 September. Daripada kisah itu dan kejayaan dalam transformasi digital industri perbankan, pakar, pemimpin bank dan perniagaan melihat masa depan negara digital yang makmur E-Vietnam.

Ketua Pegawai Eksekutif TPBank Nguyen Hung

TPBank ialah salah satu bank perintis yang mengiringi Kerajaan dalam program pemberian hadiah 100,000 VND sempena Hari Kebangsaan, malah memberikan tambahan 100,000 VND kepada orang yang berjaya memautkan akaun keselamatan sosial mereka di VNeID dengan akaun TPBank mereka.

Menurut Ketua Pegawai Eksekutif Nguyen Hung, ini bukan program perniagaan, tetapi ucapan terima kasih pada majlis istimewa. "Kami tidak berhasrat untuk melakukan apa-apa perniagaan dalam program ini. Sempena Hari Kebangsaan, pihak bank hanya mahu menghantar sedikit hadiah kepada pelanggan," kongsinya. Beliau juga berkata jumlah pelanggan yang ramai yang mendaftar menunjukkan penyebaran yang kukuh.

Menurut Encik Hung, Vietnam pada masa ini memiliki sistem pembayaran yang besar melalui bank. Walaupun sebelum ini bilangan orang yang memiliki akaun bank adalah terhad, kini 86% orang dewasa mempunyai akaun, membantu pelaksanaan menjadi pantas.

Khususnya, semua transaksi pembayaran kini beroperasi secara percuma untuk rakyat. "Malah, terdapat beberapa negara seperti kita di mana semua urus niaga pembayaran adalah percuma. Sementara itu, di Eropah atau Amerika, yuran urus niaga agak tinggi. Ini adalah usaha besar seluruh industri perbankan: mengekalkan sistem pembayaran yang besar dan percuma untuk rakyat, walaupun kita tidak mendapat keuntungan langsung daripada aktiviti ini," kata Encik Hung.

Memilih trend yang betul dalam cabaran

Menurut Encik Hung, pada masa ini majoriti urus niaga pelanggan TPBank adalah pada saluran digital, dengan kadar sehingga 98%. Pangkalan pelanggan telah mencapai lebih daripada 14 juta, menjadikannya salah satu bank dengan pangkalan pelanggan terbesar di Vietnam.

Perlu dinyatakan bahawa sebelum menjadi salah satu bank terkemuka dalam pendigitalan, TPBank adalah bank yang lemah, tertakluk kepada penstrukturan semula mandatori. Pada tahun 2011, TPBank berada di bahagian bawah senarai bank perdagangan Vietnam. Dari kedudukan itu untuk meningkat kepada kumpulan 10-12 bank terkemuka seperti hari ini adalah perjalanan yang sukar.

Encik Nguyen Hung berkata jika TPBank hanya bersaing dengan model tradisional dengan bank-bank yang telah wujud sebelum ini, ia hampir tiada peluang, terutamanya apabila Negara menyekat pengembangan cawangan. Oleh itu, sejurus daripada penstrukturan semula, kepimpinan TPBank memilih satu-satunya jalan: membangunkan saluran digital yang kukuh - di mana bank tidak terhad dalam melayani pelanggan mengikut ruang dan masa.

"Boleh dikatakan bahawa dalam kesukaran datang kebijaksanaan. Dalam keadaan yang mencabar, TPBank mempunyai satu-satunya pilihan, dan pilihan itu tepat mengikut trend," kata Encik Hung.

Terima kasih kepada itu, walaupun jumlah cawangan fizikal yang kecil, TPBank masih menarik sejumlah besar pelanggan. Bank itu adalah perintis dalam melaksanakan model cawangan automatik 24/7 di seluruh negara, yang telah diluluskan untuk ujian oleh Bank Negara. Sehingga kini, terdapat kira-kira 400-500 mata transaksi automatik LiveBank yang menggantikan cawangan tradisional secara berkesan. Ini adalah titik perubahan utama, menjimatkan kos dan membawa pengalaman yang selesa kepada pelanggan.

Daripada E-Bank kepada aspirasi E-Vietnam

Tidak berhenti di perbankan digital, TPBank menyasarkan untuk menyumbang kepada pembinaan E-Vietnam. VNeID dan pangkalan data penduduk membantu eKYC menjadi hampir benar-benar tepat, mencegah penipuan dan mempromosikan pembayaran tanpa tunai.

Encik Nguyen Hung percaya bahawa E-Vietnam bukanlah visi yang jauh, tetapi boleh menjadi kenyataan dalam dekad ini. Beliau percaya bahawa keazaman Parti dan Kerajaan untuk melakukan pembaharuan telah mewujudkan asas untuk negara membuat satu kejayaan. VNeID ialah demonstrasi yang jelas tentang faedah praktikal yang dibawa oleh pendigitalan.

Khususnya, Ketua Pegawai Eksekutif TPBank menekankan: "Akhirnya, keperluan sebenar rakyat adalah faktor utama yang menentukan kejayaan transformasi digital. Ia adalah manfaat harian yang praktikal dan kecil yang akan mewujudkan tabiat penggunaan, kemudian secara beransur-ansur merebak ke dalam perubahan besar."

Sumber: https://baodautu.vn/tpbank---tu-lua-chon-so-hoa-trong-kho-khan-den-khat-vong-e-vietnam-d383872.html