Walaupun pelancongan domestik dan antarabangsa telah kembali beroperasi, sistem hotel menghadapi banyak kesukaran. Hotel-hotel yang memenuhi keperluan minimum untuk melayani pelancong, dan hotel-hotel yang mempunyai 1-3 bintang di bandar ini, menghadapi cabaran yang paling besar.
Sehingga akhir tahun 2022, bandar ini mempunyai 3,227 premis penginapan pelancong daripada semua jenis, bersamaan dengan lebih 65,000 bilik yang memenuhi keperluan perniagaan. Daripada jumlah ini, 325 hotel telah diberi penarafan dari 1 hingga 5 bintang, bersamaan dengan 17,613 bilik standard; dan 2,902 hotel memenuhi kriteria minimum untuk kemudahan dan perkhidmatan teknikal, bersamaan dengan lebih 48,000 bilik standard.
Walau bagaimanapun, pasaran hotel menunjukkan perbezaan yang ketara. Hotel 4-5 bintang mencapai kadar penghunian purata sebanyak 75% atau lebih tinggi, mengekalkan prestasi perniagaan dan pendapatan yang stabil sepanjang tahun 2022. Asas pelanggan ini kebanyakannya terdiri daripada profesional asing yang bekerja di bandar, kumpulan pelancong antarabangsa – pelanggan setia sistem hotel – dan sebilangan besar delegasi MICE (Mesyuarat, Insentif, Persidangan dan Pameran) antarabangsa yang menganjurkan persidangan insentif yang digabungkan dengan bersiar-siar dan pelancongan.
Sementara itu, sistem hotel, yang sebelum ini tidak mempunyai penarafan bintang atau penarafan 1-3 bintang, masih bergelut untuk pulih daripada kemasukan pelancong antarabangsa yang terhad, dan kuasa beli pasaran tidak menunjukkan tanda-tanda pertumbuhan berbanding tempoh yang sama pada tahun 2019. Lebih penting lagi, terdapat kekurangan kakitangan yang berpengalaman, kerana sebahagian besar sumber manusia yang berkualiti tinggi telah beralih kepada profesion lain. Terdapat persaingan sengit antara perniagaan tradisional dan platform tempahan dalam talian (Tempahan, Agoda, Traveloka...). Perniagaan tradisional selalunya terhad dari segi teknologi, pengalaman pelanggan dan keupayaan pemasaran, sekali gus memberi kesan yang teruk kepada jualan dan daya tarikan pertubuhan kecil dan sederhana.
Tahun ini, sektor pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh menyasarkan untuk mengalu-alukan kira-kira 35 juta pelancong domestik dan 5 juta pelancong antarabangsa, menjana pendapatan sekitar 160,000 bilion VND. Dalam jangka masa panjang, agar pelancongan menjadi sektor ekonomi utama, meningkatkan kualiti perkhidmatan, membangunkan lebih banyak produk pelancongan, meningkatkan tempoh penginapan, dan merangsang perbelanjaan pelancong, mencari penyelesaian khusus untuk pembangunan industri hotel bandar yang berkesan adalah sangat penting. Kerana apabila kualiti perkhidmatan baik, pelancong bukan sahaja menginap lebih lama dan berbelanja lebih, tetapi juga lebih cenderung untuk kembali.
Apabila industri pelancongan penginapan bandar berkembang sepenuhnya, ia akan menyumbang kepada peningkatan status bandar dan membangunkan lagi sektor pelancongan, sekali gus menyumbang kepada kadar KDNK Bandar Raya Ho Chi Minh yang semakin tinggi.
Sumber: https://nld.com.vn/goc-nhin/tran-tro-voi-dich-vu-luu-tru-20230323220639799.htm
Komen (0)