Melaksanakan model penerimaan rakyat dalam talian.

Jawatankuasa Rakyat wilayah Thanh Hoa baru sahaja mengeluarkan pelan No. 174/KH-UBND untuk melaksanakan model penerimaan rakyat dalam talian.

Imej ilustrasi.

Sehubungan itu, subjek yang layak untuk penerimaan rakyat dalam talian termasuk aduan, petisyen dan maklum balas yang telah diarahkan untuk penyelesaian oleh Perdana Menteri tetapi menghadapi kesukaran dan halangan semasa pelaksanaan, yang menyebabkan rakyat terus memfailkan aduan, petisyen dan maklum balas, yang berpotensi menyebabkan gangguan keselamatan, ketenteraman dan keselamatan sosial.

Aduan, petisyen, atau maklum balas telah diselesaikan oleh agensi pentadbiran dalam bidang kuasanya dan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang; keputusan menyelesaikan aduan telah berkuat kuasa secara sah, tetapi warganegara terus memfailkan aduan, petisyen, dan maklum balas ke peringkat yang lebih tinggi, yang berpotensi menyebabkan gangguan kepada ketenteraman, keselamatan, dan kesejahteraan sosial.

Aduan, petisyen dan maklum balas yang melibatkan pelbagai agensi, kawasan atau di kawasan pergunungan yang sukar diakses sering mengakibatkan pembaziran dan perbelanjaan bagi individu dan organisasi.

Kumpulan warga yang memfailkan aduan, petisyen dan maklum balas yang besar, kompleks dan berlarutan tetapi belum diselesaikan oleh pihak berkuasa yang berwibawa mengikut undang-undang sedang dibawa ke kerajaan pusat.

Kumpulan warga yang besar dan kompleks yang memfailkan aduan, petisyen dan maklum balas; kes kompleks dan berlarutan yang telah diselesaikan dalam skop kuasa tetapi masih memerlukan input daripada agensi berkaitan; dan kes-kes lain yang diperlukan.

Pejabat Penerimaan Warga Wilayah merupakan tempat penerimaan warga dalam talian dianjurkan untuk kes-kes yang berada di bawah bidang kuasa peringkat wilayah tetapi memerlukan penyelarasan dengan agensi pusat; kes-kes yang melibatkan sejumlah besar orang, isu-isu yang kompleks atau yang telah dibawa ke peringkat wilayah. Ia juga menganjurkan sesi penerimaan warga secara berkala dan tidak berjadual yang dianjurkan oleh Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah.

Pusat penerimaan warga peringkat komune ialah tempat penerimaan warga dalam talian dianjurkan untuk kes-kes yang berada di bawah bidang kuasa komune tetapi memerlukan penyertaan terselaras agensi peringkat wilayah. Ia juga termasuk sesi penerimaan warga secara tetap dan tidak berjadual yang dianjurkan oleh Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune.

Penganjuran penerimaan rakyat dalam talian bertujuan untuk meningkatkan kecekapan dan kualiti dialog, penyelesaian aduan dan pengendalian maklum balas, di samping memastikan keselamatan, ketenteraman dan ketenteraman, serta pencegahan dan kawalan penyakit (jika ada). Ia juga mengehadkan perhimpunan besar-besaran di satu bilik penerimaan, mencegah penyebaran penyakit dan menjimatkan masa, kos dan tenaga kerja.

Memastikan penerimaan rakyat yang lancar dan tepat pada masanya, secara tetap dan ad hoc, oleh pemimpin agensi pusat dan tempatan serta mereka yang memfailkan aduan.

Memperkukuh penyelarasan antara agensi, unit dan peringkat untuk meningkatkan kecekapan dan mewujudkan keseragaman yang tinggi dalam menyelesaikan aduan, petisyen dan maklum balas oleh pihak berkuasa yang kompeten di semua peringkat, serta memantau pelaksanaan kerja penerimaan rakyat antara agensi peringkat atasan dan peringkat bawahan.

Meningkatkan aplikasi teknologi maklumat dalam kepimpinan dan pengurusan menyumbang kepada penggalakan pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital...

Lihat pelan penuh di sini.

NM

Sumber: https://baothanhhoa.vn/trien-khai-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-289854.htm