Membesar dikelilingi rak buku.

Kedai buku adalah tempat saya memperoleh gaji bulanan, dan di situ juga saya belajar cara bekerja, cara memerhati orang, dan cara untuk berkembang secara senyap.

Saya memohon pekerjaan di sebuah kedai buku di jalan yang sibuk, hanya kerana saya memerlukan wang untuk menampung kehidupan. Dulu saya fikir ia adalah kerja yang mudah, dalam persekitaran yang tenang, tetapi realitinya agak berbeza. Kebanyakan masa saya berdiri menyusun buku mengikut kod, memeriksa inventori, membersihkan rak, melekatkan tanda harga, dan menjawab soalan yang berulang-ulang: "Adakah buku ini masih ada?", "Adakah terdapat diskaun?", "Mengapakah ia begitu mahal?"... Semasa waktu puncak, saya hampir tidak mempunyai masa untuk berehat.

Daripada perkara-perkara kecil itu, saya mempelajari pengajaran pertama tentang ketelitian dan disiplin. Tersalah letak satu buku sahaja akan merumitkan pencarian, pelanggan akan menunggu lebih lama, dan saya sendiri akan berasa kecewa. Saya faham bahawa tiada kerja yang mudah jika dilakukan dengan sikap yang serius.

Kedai buku umpama mikrokosmos masyarakat. Terdapat pengurus, penyelia syif, pekerja lama, dan pendatang baru seperti saya. Ada yang bekerja di sana kerana kecintaan terhadap buku, ada yang mencari kestabilan, dan ada yang melihatnya sebagai batu loncatan untuk meneruskan laluan kerjaya yang berbeza. Saya pernah berfikir bahawa persekitaran yang berkaitan dengan buku adalah "tulen dan polos," tetapi kemudian saya menyedari bahawa di mana terdapat emosi, di situ terdapat konflik. Kadangkala saya menyaksikan persaingan dalam tugasan syif, dan pada masa lain saya mendengar aduan tentang rakan sekerja di belakang mereka.

Pada mulanya, saya kecewa, tetapi kemudian saya memilih untuk memerhati dan bukannya bertindak balas. Saya tidak boleh menentukan bagaimana orang lain bertindak, tetapi saya boleh mengawal sikap saya sendiri. Mengekalkan profesionalisme di tengah-tengah emosi yang bercanggah ternyata merupakan satu bentuk kematangan.

Cabaran terbesar adalah berurusan dengan pelanggan. Kedai buku melayani orang dari semua peringkat umur; ada yang santai, ada yang sukar atas sebab-sebab yang tidak berkaitan dengan buku. Saya keliru apabila saya terpaksa menjelaskan bahawa buku yang dicari pelanggan kehabisan stok. Ada yang jelas menunjukkan rasa tidak senang mereka seolah-olah itu salah saya. Pada saat-saat itu, saya belajar untuk bersuara tenang, tersenyum, dan mencadangkan alternatif.

Secara beransur-ansur, saya membentuk "suara perkhidmatan" yang lembut tetapi jelas, berbeza daripada sifat impulsif saya yang semula jadi. Saya faham bahawa perkhidmatan adalah tentang menjual produk dan menguruskan emosi saya sendiri. Jika saya hilang kawalan, keadaan akan menjadi tegang; jika saya kekal tenang, semuanya akan lancar.

Saya juga telah mengubah cara saya melihat wang. Sebelum ini, saya membelanjakan wang ibu bapa saya dengan agak boros. Apabila saya mula bekerja berjam-jam untuk mendapatkan gaji tetap, saya benar-benar menghargai nilainya, belajar untuk berbelanja dengan lebih berhati-hati, dan belajar untuk mengimbangi kehendak saya dengan keperluan sebenar saya.

Di kedai buku, saya menemui banyak kisah yang merangsang pemikiran. Ada seorang gadis muda yang datang setiap minggu untuk membaca buku komik selama berjam-jam, tetapi hanya mampu membeli satu jilid nipis. Ada seorang pelanggan warga emas yang diam-diam mencari buku sejarah dan menceritakan kenangan masa perang. Pertemuan singkat ini menunjukkan kepada saya bahawa buku adalah benang yang menghubungkan manusia dengan kenangan dan impian mereka.

Di tengah-tengah rak buku, saya tertanya-tanya orang macam apa yang saya ingin jadi. Dan saya mahu melakukan kerja yang bermakna, belajar dan berkembang. Saya juga mendapat pemahaman yang lebih baik tentang persekitaran di mana saya tidak sesuai, di mana terdapat kekurangan rasa hormat atau menyalahkan.

Pengajaran terbesar yang saya pelajari mungkin adalah kerendahan hati. Saya pernah fikir saya telah memahami banyak tentang kehidupan. Tetapi hanya beberapa bulan pengalaman telah membantu saya menyedari bahawa dunia ini jauh lebih besar. Setiap orang yang masuk ke kedai mempunyai kisah mereka sendiri, dan saya tidak berhak menilai mereka berdasarkan penampilan mereka.

Saya masih mengalami hari-hari yang meletihkan di tempat kerja. Tetapi jika diimbas kembali, saya tahu saya telah berkembang sedikit demi sedikit, bermula dengan perkara-perkara mudah seperti menepati masa, menyelesaikan tugasan saya, bekerjasama dengan rakan sekerja, bertanggungjawab atas kesilapan saya, dan mengekalkan sikap yang baik. Dan kadangkala, itu sahaja yang diperlukan untuk satu langkah ke hadapan yang berbaloi.

Sumber: https://phunuvietnam.vn/truong-thanh-hon-ben-nhung-ke-sach-238260313194942183.htm