Menjangkakan trend komunikasi moden, mulai April 2025, Jabatan Cukai wilayah Dak Lak (peringkat komun) secara rasminya telah menggunakan media sosial dalam kerja komunikasinya. “Ini merupakan kaedah komunikasi yang sangat interaktif, sesuai untuk tabiat akses maklumat bagi banyak kumpulan sasaran seperti pemilik perniagaan individu, perniagaan kecil dan penjual dalam talian – satu kuasa yang semakin berkembang dalam ekonomi digital masa kini,” kata Encik Nguyen Van Y, Timbalan Ketua Jabatan Cukai wilayah Dak Lak (peringkat komun).
Menurut Encik Ý, sejak penubuhan laman peminat "Jabatan Cukai 7 Wilayah Dak Lak", unit ini telah menyiarkan lebih daripada 100 artikel berita, video pendek dan siaran tentang dasar cukai baharu di Facebook. Kandungan yang disiarkan disunting dengan teliti, ringkas, mudah difahami dan memberi tumpuan kepada panduan praktikal seperti: cara menggunakan invois elektronik yang dijana daripada daftar tunai, memasang aplikasi eTax Mobile, mencari nombor pengenalan cukai dan mengemas kini peraturan mengenai pengecualian dan pengurangan cukai… Pada masa ini, laman peminat ini menarik lebih daripada 1,000 pengikut yang berinteraksi secara berkala.
Pelaksanaan praktikal telah menunjukkan bahawa penyebaran dasar cukai melalui media sosial telah membuahkan hasil yang ketara. Pertama, rakyat dan perniagaan menerima maklumat dasar dengan lebih cepat, tidak lagi menunggu pegawai cukai datang ke lokasi mereka untuk mendapatkan penjelasan secara pasif. Kedua, pembayar cukai boleh menghantar mesej atau komen secara terus di halaman peminat untuk menerima sokongan dan jawapan pada hari yang sama.
Cik Tran Thi Tuyet Nhung, pemilik kedai runcit Tuyet Nhung (di wad Tuy Hoa), berkata bahawa hasil daripada mengikuti laman peminat Jabatan Cukai Wilayah Dak Lak , beliau secara beransur-ansur membiasakan diri dengan memasang aplikasi, mencari maklumat dan memenuhi kewajipan cukainya secara langsung di telefonnya. “Di laman peminat Jabatan Cukai Wilayah Dak Lak, pihak berkuasa cukai menyiarkan arahan langkah demi langkah yang sangat terperinci, dengan imej ilustrasi dan video pendek yang mudah difahami. Apabila saya tidak jelas, saya menghantar mesej dan menerima panduan segera. Disebabkan ini, saya tidak perlu bersusah payah pergi ke pejabat cukai untuk bertanya,” kongsi Cik Nhung.
 |
| Seorang pegawai cukai (paling kiri) membimbing seorang pemilik perniagaan di wad Tuy Hoa untuk mencari maklumat di laman peminat Jabatan Cukai Tempatan Wilayah Dak Lak. |
Menurut statistik, pihak berkuasa cukai di 7 wilayah Dak Lak telah menyelesaikan banyak sasaran yang ditetapkan setakat ini. Khususnya, mengenai invois elektronik yang dijana daripada daftar tunai, 77 daripada 77 perniagaan di bawah pengurusan mereka telah mendaftar untuk menggunakannya; 247 daripada 247 isi rumah perniagaan dengan pendapatan tahunan melebihi 1 bilion VND, yang diperlukan untuk melaksanakan sistem tersebut, telah melaksanakannya sepenuhnya dan segera, mencapai 100% daripada pelan tersebut.
Berkenaan pemasangan dan penggunaan aplikasi mudah alih eTax, 3,724 daripada 3,852 isi rumah perniagaan telah menyelesaikan proses tersebut, mencapai kadar 96.67%. Tugas menyematkan koordinat isi rumah perniagaan pada peta digital telah diselesaikan untuk 4,849 daripada 4,849 isi rumah, mencapai 100% daripada sasaran yang ditetapkan. Penyeragaman nombor pengenalan cukai untuk isi rumah perniagaan dan pemilik perniagaan individu juga mencapai 100% daripada sasaran. Tambahan pula, pengumpulan dan pengemaskinian maklumat isi rumah perniagaan untuk tujuan pengurusan cukai mencapai 60%, bersamaan dengan 2,627 isi rumah.
“Keputusan ini sukar dicapai tanpa sokongan tepat pada masanya daripada komunikasi media sosial. Ia bukan sahaja meningkatkan penyertaan proaktif rakyat, tetapi ia juga membantu pihak berkuasa cukai mengurangkan beban kerja dalam menerima dan memproses pertanyaan. Lebih penting lagi, kami jelas melihat perubahan dalam kesedaran dan kerjasama positif daripada pembayar cukai,” tegas Encik Nguyen Van Y.
Para pemimpin jabatan cukai di wilayah Dak Lak, yang meliputi tujuh wilayah, selanjutnya menyatakan bahawa pada tahun 2025, sektor cukai akan terus mengukur kepuasan pembayar cukai terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh pihak berkuasa cukai. Sehubungan itu, usaha komunikasi – terutamanya di media sosial – dikenal pasti sebagai salah satu bidang penting yang memerlukan pelaburan. Oleh itu, dalam tempoh akan datang, unit ini akan terus meningkatkan kualiti komunikasi di platform digital.
Pada mulanya, unit ini akan memberi tumpuan kepada penyeragaman kandungan komunikasi agar ringkas, mudah difahami dan mudah dikongsi. Video pengajaran akan dihasilkan dengan lebih profesional dari segi skrip, visual dan dialog untuk mewujudkan rasa keakraban dengan orang ramai. Di samping itu, pegawai cukai di peringkat tempatan akan mengemas kini dan berkongsi maklumat secara berkala di kumpulan dan halaman peminat Zalo untuk membantu rakyat dan perniagaan mengakses dan memahami maklumat dengan mudah, memenuhi kewajipan cukai mereka tepat pada masanya dan mengikut peraturan.
Sumber: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/truyen-thong-chinh-sach-thue-tren-nen-tang-so-a7514fd/
Komen (0)