Daripada strategi kepada tindakan pembangunan mampan: TPBank meraih banyak kejayaan

Mengintegrasikan kriteria ESG ke dalam setiap aktiviti bank, menggunakan teknologi sebagai peneraju sepanjang untuk menyokong penggalakan nilai mampan, kedudukan tersendiri TPBank sebagai "bank digital untuk kemanusiaan" telah diiktiraf dan diberi penghormatan oleh banyak organisasi domestik dan asing yang berprestij kerana peranan perintisnya dalam pembangunan hijau dan pembangunan mampan di Vietnam.

Pembangunan mampan bukan lagi slogan tetapi telah menjadi kompas untuk operasi keseluruhan ekonomi . Industri perbankan dianggap sebagai nadi kepada ekonomi, memainkan peranan penting, malah menjadi peneraju dalam pembangunan mampan sesebuah negara. Sehubungan itu, ESG (Environmental - Social - Governance), singkatan untuk Environment - Society - Governance, telah menjadi salah satu kata kunci yang paling banyak disebut dalam sektor kewangan sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Bank sedar bahawa penyepaduan ESG ke dalam aktiviti perniagaan bukan sahaja membantu bank mempunyai masa depan yang sejahtera tetapi juga memastikan kemesraan alam sekitar, meningkatkan tanggungjawab kepada masyarakat dan masyarakat. Selain itu, sebagai saluran modal ekonomi, mereka juga menjangkakan bahawa akan ada kesan positif yang sama kepada orang ramai dan perniagaan - pelanggan bank.

Menurut statistik Bank Negara, pada masa ini 80-90% bank telah menggunakan sebahagian atau semua ESG dalam operasi mereka. Sehingga hampir 50% daripada bank lain telah menubuhkan jabatan pengurusan risiko untuk meminjamkan kredit bagi melindungi alam sekitar. Beberapa bank juga telah mengeluarkan "Rangka Kerja Kredit Hijau" dan "Rangka Kerja Pinjaman Mampan" untuk menyediakan proses untuk menggunakan dan mengurus modal pinjaman untuk projek dalam bidang hijau dan mengurangkan pelepasan. Banyak institusi kredit telah menerbitkan laporan berasingan mengenai pembangunan mampan. Maklumat ini menunjukkan perubahan kukuh dalam pemikiran dan tindakan industri dalam masa yang singkat untuk mengamalkan ESG secara serius. Lazimnya, di TPBank , sejak 2008, apabila penstrukturan semula bermula, bank itu telah menumpukan pada strategi pembangunan mampan dan mempelopori aktiviti pendigitalan untuk menggalakkan dan menyokong secara berkesan pelan hala tuju pembangunan sebuah bank moden, maju dan berorientasikan manusia. Encik Nguyen Hung, Pengarah Besar TPBank berkata, "Daripada asas pemahaman, mengenai strategi memfokuskan kepada pelanggan dan sumber manusia dalam semua aktiviti, TPBank telah mencipta dan melaksanakan penyelesaian digital dan produk digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara berterusan. Dengan kepercayaan bahawa pembangunan sentiasa seiring dengan pembangunan manusia, pelaksanaan ESG yang menyeluruh, mewujudkan masa depan yang Hijau dan mampan sentiasa menjadi landasan bagi "perjalanan baharu Bank yang mampan".

Dalam laporan pembangunan mampan TPBank yang diterbitkan baru-baru ini, pemimpin bank itu juga menegaskan: "Meningkatkan nilai dan melaksanakan tanggungjawab sosial serta mesra alam sentiasa ada sepanjang orientasi pembangunan mampan, adil dan bertanggungjawab dalam semua strategi dan rancangan operasi TPBank."

Pada laluan pembangunan mampan untuk mencipta nilai positif untuk pelanggan, masyarakat dan dirinya sendiri. TPBank telah memilih transformasi digital sangat awal dalam pasaran Vietnam. Pendigitalan awal dan pantas bukan sahaja membawa kejayaan perniagaan yang memberangsangkan tetapi juga memberi sumbangan positif kepada ESG dalam kedua-dua operasi dalaman dalam TPBank dan dalam produk/perkhidmatan untuk rakan kongsi dan pelanggan. Selama bertahun-tahun, lebih daripada 90% aktiviti TPBank telah dijalankan pada platform digital malah jumlahnya telah mencecah hampir 100%. Ini membantu bank mengurangkan kertas kerja dengan ketara, menjimatkan tenaga dan mengurangkan pelepasan karbon. TPBank berkata dari 2022 hingga sekarang, pendigitalan transaksi dan rekod pelanggan telah membantu TPBank mengurangkan sehingga 90% kertas kerja, sekali gus meminimumkan pelepasan kepada alam sekitar serta menjimatkan sumber dan tenaga. Di samping itu, terima kasih kepada pengoptimuman sistem teknologi maklumat, TPBank telah mengurangkan 30% penggunaan elektrik. Menurut TPBank, "perbankan digital untuk kemanusiaan" ialah keinginan untuk membawa ke pasaran produk dan perkhidmatan terkemuka dengan kandungan teknologi tinggi untuk berkhidmat kepada orang ramai, untuk pembangunan masyarakat, meminimumkan kesan alam sekitar dan menggalakkan pembangunan mampan. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, TPBank telah menjadi bank digital perintis di Vietnam, dengan beberapa siri teknologi meninggalkan jejak mereka di pasaran. Apabila menyebut TPBank, pengguna akan segera mengingatinya sebagai bank pertama yang melancarkan LiveBank, menyepadukan teknologi paling canggih untuk memenuhi sehingga 90% keperluan perkhidmatan kewangan pelanggan. Ciri seperti ChatPay, VoicePay, PastetoPay... pada apl TPBank juga membawa angin baharu, mengubah cara pelanggan berkomunikasi dengan bank, menjadikannya lebih moden, cekap dan mesra. Bank itu juga sentiasa menambah baik teknologi pengesahan biometrik, melancarkan pembantu digital eCM untuk membantu pelanggan membuat transaksi tanpa kertas kerja.

10 tahun lalu, pelanggan dikehendaki pergi ke kaunter, pada waktu perniagaan, pada hari bekerja untuk membuka akaun, mengisi kertas kerja dan menunggu untuk menerima kad. Tetapi sejak kemunculan LiveBank, pelanggan boleh membuka akaun dalam talian di mata transaksi pintar 24/7 tanpa membazir sehelai kertas. Selepas itu, TPBank dengan pantas menggunakan teknologi eKYC untuk mengenal pasti pelanggan dalam talian, membantu pelanggan membuka akaun di Apl TPBank sepenuhnya dalam talian. Bilangan dokumen yang dikurangkan bagi setiap pelanggan mungkin tidak banyak, tetapi untuk berpuluh juta pelanggan, dan selama bertahun-tahun, ia adalah jumlah yang besar. Hanya aktiviti pembukaan akaun telah mengurangkan begitu banyak kertas kerja, jadi apabila TPBank mendigitalkan operasinya hampir 100%, boleh dibayangkan betapa "besar" jumlah dokumen dan rekod dikurangkan. Menurut statistik, setiap tahun, TPBank menjimatkan 4,100 tan kertas kerja hasil pendigitan proses dan transaksi. LiveBank 24/7 memenuhi 90% keperluan transaksi pelanggan, tetapi kos operasi dan kesan alam sekitar hanya 1/10 berbanding 1 cawangan/pejabat urus niaga. Robot automatik juga membantu meluluskan pinjaman pelanggan dengan lebih cepat, menjimatkan masa dan terutamanya meminimumkan prosedur untuk pelanggan.

Satu siri produk dan perkhidmatan digital yang cemerlang telah dan sedang dieksploitasi oleh bank berdasarkan teknologi terkemuka seperti AI, Data Besar, Pembelajaran Mesin, ... digunakan secara kuat dan meluas pada semua perkhidmatan perbankan teras: pembayaran, kredit, deposit ... Dengan ekosistem yang pelbagai, disambungkan kepada banyak perkhidmatan, bank itu membawa pengalaman yang lancar dan faedah yang hebat kepada pengguna dalam ruang digital. Pelanggan mempunyai pengalaman yang mudah, pantas, cekap dan mengurangkan masa, kertas kerja dan aktiviti perjalanan. Dalam bidang pengurusan risiko, menguasai model AI lanjutan dan membina gudang data biometriknya sendiri membantu TPBank mengesan risiko lebih awal, bersedia untuk bertindak balas terhadap helah penipuan teknologi yang semakin canggih di pasaran dan mengelak daripada bergantung kepada mana-mana rakan kongsi. Cik Phuong Anh (30 tahun) berkongsi: "Generasi 9x seperti saya mungkin merasakan perubahan yang paling jelas apabila bank menjadi digital. Pada tahun 2012, kali pertama saya membuka kad debit, pada tahun 2015, kali pertama saya membuka kad kredit, saya masih ingat dengan jelas bahawa saya perlu menyediakan satu siri dokumen dan menunggu selama 2 minggu untuk menerima kad itu. Tetapi sekarang, tanpa perlu membuka kad TPB sepenuhnya, saya tidak perlu membuka kad TPB sepenuhnya. sekeping kertas, malah boleh menggunakan kad bukan fizikal di App untuk membayar secara jujur, dalam 2-3 tahun yang lalu, saya hanya perlu pergi ke kaunter beberapa kali, selebihnya dilakukan melalui Aplikasi TPBank". Kepantasan mengembangkan pangkalan pelanggan adalah salah satu bukti kukuh yang menunjukkan daya tarikan perbankan digital TPBank. Pada tahun 2023, bilangan pelanggan baharu TPBank mencapai rekod lebih 3.5 juta, menjadikan jumlah pelanggan yang diberikan kepada lebih 12 juta pelanggan.

Selain pendigitalan, TPBank juga terus mempromosikan ESG melalui banyak aktiviti lain. Berkenaan pembangunan produk kredit hijau, TPBank merupakan salah satu bank yang mengambil bahagian secara kuat dalam menyokong projek tenaga boleh diperbaharui, pertanian hijau, pengurusan air bersih dan perniagaan milik wanita. Pada 2017, TPBank merupakan salah satu daripada 8 bank di rantau Asia Pasifik Timur yang diberi penghormatan untuk menerima anugerah daripada International Finance Corporation IFC dalam bidang kewangan perdagangan untuk projek penyesuaian perubahan iklim pintar. Pada 2019, TPBank menandatangani kontrak jangka panjang untuk pinjaman kredit hijau bernilai 20 juta USD dalam tempoh 3 tahun daripada Dana Perkongsian Iklim Global (GCPF). Pada September 2023, DFC menandatangani komitmen untuk memberikan pinjaman bernilai 100 juta USD kepada TPBank dengan tempoh 7 tahun. Bank itu akan menyasarkan pelanggan individu, perusahaan mikro, perusahaan kecil dan sederhana di Vietnam, termasuk pelanggan wanita berpendapatan rendah dan perusahaan serta perusahaan yang dimiliki dan diterajui oleh wanita di Vietnam. TPBank juga menawarkan pakej kredit keutamaan khas dengan had 2,000 bilion VND, memberi keutamaan kepada perusahaan pembangunan hijau, perusahaan eksport dan perusahaan yang dimiliki oleh wanita daripada program WSME. Bahagian penting dalam strategi pembangunan mampannya, TPBank sentiasa mematuhi prinsip perniagaan mengikut undang-undang Vietnam, secara aktif menyumbang kepada belanjawan negara dan meningkatkan tanggungjawabnya kepada masyarakat melalui aktiviti amal, menyokong kumpulan yang terdedah dalam masyarakat.

Menurut senarai Perusahaan Swasta yang Membayar Cukai Terbanyak pada 2024 (SWASTA 100) yang diumumkan baru-baru ini oleh CafeF, TPBank berada dalam 10 bank swasta Teratas dan 15 perusahaan swasta Teratas yang membayar paling banyak kepada belanjawan pada tahun 2023. Khususnya, pada tahun 2023, bank itu membayar VND 2,419 bilion kepada belanjawan (termasuk cukai negeri). Dalam aktiviti pengurusan risiko, TPBank telah melaksanakan Projek Pengiraan Modal Basel III berdasarkan kaedah penarafan dalaman (FIRB & AIRB). Bank juga menyepadukan dan membangunkan kaedah untuk menyepadukan faktor ESG dalam pengiraan modal mengikut LHDN.

Dengan langkah strategik dan komprehensif, TPBank telah mengesahkan kedudukan perintisnya dalam transformasi digital dan pembangunan mampan. Imej TPBank tentang "bank digital untuk kemanusiaan" bukan sahaja unik dan cemerlang di Vietnam tetapi juga telah semakin dipertingkatkan di rantau ini dengan siri anugerah berprestij mengenai transformasi digital dan amalan ESG selama ini. Baru-baru ini, dalam rangka acara Mesyuarat Rakan Kongsi Perdagangan Global di Barcelona pada awal Mei 2024, IFC telah memberi penghormatan kepada TPBank sebagai "Bank Rakan Kongsi Dagangan Terbaik - Kewangan Gender 2024". Pada Majlis Penghormatan dan Penganugerahan Sao Khue 2024, TPBank turut cemerlang dalam 3 bidang: Perbankan Digital, Inovasi dan Penyelesaian untuk mempromosikan akses digital berkat usaha inovasi berterusannya yang secara praktikal menyumbang kepada kehidupan digital berjuta-juta pelanggan Vietnam.

TPBank berkata pada tahun-tahun akan datang, bank itu merancang untuk terus mengembangkan portfolio produk kredit hijaunya, meningkatkan pelaburan dalam projek tenaga boleh diperbaharui dan pembangunan pertanian mampan. Pada masa yang sama, TPBank juga akan terus meningkatkan kapasiti pelaksanaan ESG mengikut piawaian antarabangsa, bagi memastikan semua aktiviti bank mematuhi prinsip pembangunan mampan. Di samping itu, TPBank juga merancang untuk mempromosikan program tanggungjawab sosial, bertujuan untuk meningkatkan kualiti hidup masyarakat dan melindungi alam sekitar, terus menonjol sebagai bank moden, sentiasa berinovasi dan komited terhadap nilai-nilai yang mampan. Sumber: https://markettimes.vn/tu-chien-luoc-den-hanh-dong-phat-trien-ben-vung-tpbank-gat-hai-nhieu-thanh-cong-67613.html