Pada petang 17 Jun, Vietnam Maritime Commercial Bank (MSB) dan GreenNode Technology Company ( VNG ) telah menandatangani memorandum persefahaman untuk meluaskan kerjasama strategik, mengintegrasikan AI secara mendalam ke dalam operasi di seluruh bank.
Menurut perjanjian itu, MSB dan GreenNode akan menggunakan infrastruktur awan AI hibrid (menggabungkan pusat data di premis dan awan) dan membina platform AI Enterprise. Platform ini akan membolehkan MSB menyeragamkan pembangunan, pengurusan dan penskalaan ratusan aplikasi AI merentasi sistemnya, memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada lebih 8 juta pelanggan individu dan lebih 100,000 pelanggan korporat di seluruh negara.
Keputusan awal daripada penggunaan infrastruktur AI di MSB telah menunjukkan peningkatan yang konkrit: Pembantu AI MSB, Agent Gamma, kini mengendalikan kira-kira 20,000 soalan sebulan, menyokong maklumat untuk beribu-ribu permintaan tugas dalaman, terutamanya daripada kakitangan jualan MSB, secara serentak; sekali gus mengurangkan beban kerja untuk pasukan HR dalam tugasan berulang dan membolehkan mereka memberi tumpuan kepada isu kompleks yang lain. Unit Pemprosesan Maklumat (ICP) sedang memproses lebih 300,000 set dokumen pada kelajuan 600-1,800 imej sesaat, menjimatkan lebih daripada 2,000 hari bekerja setahun. Sistem perisian pembantu maya HR pintar - GenAI HR Chatbot - juga telah digunakan untuk memberi perkhidmatan kepada lebih 8,000 pekerja di seluruh sistem, membantu memastikan operasi dalaman yang lancar dan cekap.
Berucap pada majlis menandatangani perjanjian itu, Encik Nguyen Quoc Khanh, Pengarah Teknologi di MSB, berkata bahawa bagi MSB, AI bukan sahaja alat untuk mengoptimumkan operasi, tetapi juga platform untuk mentakrifkan semula model perbankan yang berpusatkan pelanggan.
“Dalam industri perbankan, AI hanya mencipta nilai apabila digunakan pada platform yang mematuhi piawaian, selamat dan dipacu data. Kerjasama dengan GreenNode membantu MSB melaksanakan AI dengan cepat dan selamat, sekali gus mewujudkan nilai yang mampan di seluruh bank,” kata Encik Khanh.
Encik Vu Thanh Tung, Pengarah Besar GreenNode, memaklumkan bahawa, selain infrastruktur, GreenNode dan MSB juga akan bersama-sama menyelidik dan menguji pembinaan ekosistem AI berbilang model pada platform awan AI berdaulat . GreenNode juga akan menyelaras pemindahan teknologi dan membangunkan keupayaan AI endogen untuk pasukan kejuruteraan MSB, mewujudkan asas untuk MSB membangunkan AI yang mampan dari dalam organisasi…
Sumber: https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html
