Aplikasi AI berkesan memperkemas prosedur pentadbiran semasa pelaksanaan penggabungan.

Aplikasi AI berkesan memperkemas prosedur pentadbiran semasa pelaksanaan penggabungan - Imej 1.

VNPT menguasai teknologi AI untuk mencipta dan membangunkan pembantu AI khusus bagi berkhidmat kepada masyarakat.

Pada 14-15 Jun, Akademi Politik Kebangsaan Ho Chi Minh telah mempengerusikan dan menyelaras persidangan latihan dalam talian seluruh negara mengenai kemahiran profesional yang berkaitan dengan organisasi dan operasi kerajaan tempatan pada dua peringkat; desentralisasi, pendelegasian kuasa dan penentuan autoriti.

Persidangan ini bertujuan untuk memastikan hala tuju bersepadu daripada Politburo, Sekretariat, Kerajaan dan Perdana Menteri mengenai prinsip-prinsip desentralisasi, pendelegasian kuasa dan penentuan kuasa semasa mengendalikan model organisasi kerajaan tempatan dua peringkat, memastikan pelaksanaan moto: "pihak berkuasa tempatan buat, pihak berkuasa tempatan putuskan, pihak berkuasa tempatan bertanggungjawab"; dan untuk segera melaksanakan dokumen perundangan mengenai organisasi kerajaan tempatan dua peringkat; desentralisasi, pendelegasian kuasa dan penentuan kuasa.

Pada masa yang sama, adalah perlu untuk melengkapkan pegawai dan penjawat awam, terutamanya mereka yang berada di peringkat wilayah dan komun yang baru-baru ini disusun semula, dengan pengetahuan dan kemahiran mengenai isu operasi asas sistem kerajaan tempatan dua peringkat dan mengenai penerimaan kuasa, penentuan fungsi dan tugas, serta pendesentralisasian kuasa daripada kerajaan pusat ke peringkat tempatan.

Di persidangan tersebut, wakil daripada VNPT Group memperkenalkan penyelesaian AI untuk menyokong prosedur pentadbiran. Aplikasi AI ini disepadukan secara mendalam ke dalam sistem pemprosesan prosedur pentadbiran, membantu pegawai dan penjawat awam mengendalikan prosedur pentadbiran dengan lebih cekap semasa tempoh peralihan.

Encik Huynh Quang Liem, Pengarah Besar VNPT Group, berkata bahawa pembantu AI VNPT disepadukan untuk menyokong pemprosesan prosedur pentadbiran di titik sentuh utama.

Secara khususnya, pembantu AI akan mengklasifikasikan dan menyemak dokumen secara bijak, menyokong proses membuat keputusan dan pemprosesan dokumen, serta mengautomasikan pelaporan dan statistik. Ini akan meningkatkan produktiviti kakitangan, memastikan ketelusan dan keadilan dalam prosedur pentadbiran, dan menyediakan data yang tepat dan tepat pada masanya untuk tujuan pengurusan.

Khususnya, penyelesaian berasaskan AI akan mengurangkan tugasan manual, berulang dan mudah ralat, membolehkan kakitangan memberi tumpuan kepada tugas profesional mereka dan menyelesaikan masalah yang lebih kompleks dan mendalam.

Di samping itu, pembantu AI disepadukan untuk berfungsi sebagai titik sentuh digital pintar, menyediakan sokongan komprehensif kepada warga dan perniagaan dalam semua prosedur pentadbiran yang timbul daripada proses penggabungan.

Pembantu AI menyediakan maklumat automatik 24/7.

Fungsi teras pembantu AI ini adalah untuk menyediakan maklumat automatik 24/7. Aplikasi ini menggunakan teknologi AI untuk memahami dan menjawab soalan daripada warganegara dan perniagaan dengan tepat dan segera tentang beribu-ribu prosedur pentadbiran seperti: sempadan pentadbiran baharu, perubahan nama dan pelarasan dokumen yang diperlukan (pendaftaran isi rumah, kad pengenalan warganegara, lesen perniagaan, dll.).

Pada masa yang sama, ia menyediakan maklumat tentang dasar dan peraturan baharu yang timbul selepas penggabungan (seperti cukai, tanah, pendidikan dan penjagaan kesihatan) dengan cara yang mudah difahami dan diperibadikan untuk setiap kes. Berdasarkan maklumat yang diberikan oleh pengguna (jenis dokumen yang akan diubah, alamat lama/baharu, jenis perniagaan), pembantu AI juga akan mengenal pasti secara automatik prosedur pentadbiran yang perlu diikuti dan menyediakan arahan langkah demi langkah yang terperinci dan dokumen yang diperlukan.

Menurut wakil VNPT, proses penstrukturan semula dan penyelarasan organisasi pasti akan membawa kepada cabaran baharu dalam bidang pengendalian prosedur pentadbiran. Perubahan dalam sempadan pentadbiran, nama dan peraturan berkaitan telah menyebabkan kekeliruan dan kekurangan kejelasan dalam kalangan warganegara dan perniagaan, yang membawa kepada lonjakan mendadak dalam pertanyaan dan permintaan untuk prosedur pentadbiran.

Tambahan pula, dalam konteks pengurangan tenaga kerja, penjawat awam mesti memahami prosedur operasi baharu dan mengendalikan peningkatan jumlah kertas kerja, yang mewujudkan tekanan yang ketara dan berpotensi menyebabkan kelewatan dan kesilapan.

Untuk memahami dan menangani cabaran-cabaran ini secara proaktif, dan untuk memastikan proses penggabungan yang lancar dan telus, meminimumkan kesulitan untuk rakyat dan perniagaan, serta mengoptimumkan sumber pentadbiran, VNPT mencadangkan agar pemimpin wilayah dan bandar mempertimbangkan dan mengutamakan penggunaan aplikasi kecerdasan buatan (AI) yang kukuh dalam bidang ini.

Penggunaan AI dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran bukan sahaja merupakan penyelesaian optimum kepada cabaran yang timbul dalam proses penstrukturan semula dan penyusunan semula peralatan kerajaan, tetapi juga merupakan langkah strategik yang membentuk pembangunan masa depan kawasan tempatan ke arah kerajaan digital, meningkatkan daya saing dan kepuasan rakyat dan perniagaan.

Sumber: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm