Permintaan untuk mengkaji semula proses menerima dan mengendalikan pesakit kecemasan

Pada 13 Mei lalu, sebagai tindak balas kepada situasi kakitangan perubatan di beberapa kemudahan pemeriksaan dan rawatan perubatan yang diserang oleh saudara-mara pesakit semasa menjalankan tugas, Kementerian Kesihatan telah menghantar surat rasmi kepada Pengarah Jabatan Kesihatan wilayah dan bandar serta pemimpin hospital berhubung pengukuhan keselamatan dan keselamatan pesakit dan kakitangan perubatan di fasiliti pemeriksaan dan rawatan perubatan.

Kementerian Kesihatan mengarahkan fasiliti untuk segera menyemak dan melaksanakan sepenuhnya langkah-langkah untuk memastikan keselamatan dan ketenteraman seperti yang ditetapkan dalam Perkara 114 Undang-undang 2023 mengenai Pemeriksaan dan Rawatan Perubatan; pada masa yang sama, secara proaktif membangunkan rancangan untuk mencegah dan bertindak balas terhadap situasi yang boleh menyebabkan gangguan atau bahaya kepada kakitangan perubatan.

Imej dari klip serangan ke atas kakitangan perubatan di Pusat Perubatan Daerah Thanh Ba ( Phu Tho )

Unit perlu segera memasang dan menyelenggara sistem kamera keselamatan di kawasan utama seperti jabatan peperiksaan, jabatan kecemasan, koridor, kawasan bertugas dan pintu masuk; mengatur pasukan keselamatan yang mencukupi untuk bekerja 24/7 di lokasi utama, memastikan pengendalian proaktif bagi semua situasi yang timbul; berkoordinasi rapat dengan pasukan polis dan pihak berkuasa tempatan untuk mengesan dan menangani pelanggaran undang-undang dalam persekitaran perubatan dengan segera.

Secara khususnya, Kementerian Kesihatan memerlukan kemudahan pemeriksaan dan rawatan perubatan untuk mengkaji semula proses penerimaan, pengendalian kes kecemasan, pemeriksaan dan rawatan perubatan, dan mekanisme pertukaran maklumat antara kakitangan perubatan dan pesakit serta keluarga mereka; dan untuk meningkatkan aplikasi teknologi maklumat dalam pengurusan seperti: melaksanakan rekod perubatan elektronik, mendaftar untuk peperiksaan dan peperiksaan dalam talian mengikut rangka masa tertentu adalah penyelesaian yang berkesan untuk mengurangkan masa menunggu, mengehadkan beban berlebihan dan meminimumkan risiko konflik yang tidak perlu.

Bersama-sama dengan penyelesaian teknikal dan undang-undang, Kementerian Kesihatan memerlukan kemudahan untuk memberi tumpuan kepada mendidik etika profesional, membina budaya tingkah laku di hospital, menganjurkan latihan berkala mengenai kemahiran komunikasi dan situasi pengendalian untuk kakitangan perubatan, dan dengan tegas mengendalikan pelanggaran peraturan dan etika profesional.

Sejak awal tahun 2025, negara telah merekodkan 3 kes serangan terhadap kakitangan perubatan semasa menjalankan tugas. Khususnya: di Pusat Perubatan Daerah Chu Se (Gia Lai) pada 31 Mac; di Pusat Perubatan Daerah Thanh Ba (Phu Tho) pada 28 April; dan di Hospital Besar Wilayah Nam Dinh pada 3 Mei.

Menurut Kementerian Kesihatan, kejadian ini bukan sahaja menjejaskan ketenteraman dan keselamatan hospital malah secara langsung mengancam kakitangan perubatan semasa bertugas; menjejaskan secara serius proses pemeriksaan dan rawatan, mengurangkan motivasi kerja dan dedikasi kakitangan perubatan.

PENUBUHAN NEGARA

Sumber: https://www.sggp.org.vn/yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-tiep-nhan-xu-tri-cap-cuu-nguoi-benh-post795001.html