AI helpt mensen niet om meer rust te krijgen.

Kunstmatige intelligentie (AI) creëert een nieuwe paradox in het digitale tijdperk: het helpt mensen sneller te werken, maar laat hen minder tijd over voor rust en verhoogt zelfs de werkdruk. Dit is de conclusie van Judith Katz, een Israëlische psychologe, spreker en auteur gespecialiseerd in toegepaste positieve psychologie, in een recent commentaar.

Volgens een artikel dat werd aangehaald door een VNA-correspondent in Israël, werd aanvankelijk verwacht dat AI de werkdruk zou verlagen, waardoor er meer tijd vrij zou komen voor creativiteit en rust. Ervaring met eerdere technologieën zoals e-mail en smartphones laat echter het tegenovergestelde zien.

Deze tools besparen inderdaad tijd bij elke taak, maar tegelijkertijd verhogen ze de frequentie van de communicatie, leiden ze tot de verwachting van snellere reacties en zorgen ze ervoor dat mensen constant "online" zijn.

In deze context zal AI mensen niet direct vervangen, maar eerst de arbeidsomstandigheden veranderen. Een taak die vroeger dagen duurde, kan nu dankzij AI in slechts een paar uur worden voltooid. Dit zal werknemers niet meer rusttijd geven, maar juist de basis vormen voor meer werk. Met andere woorden: verhoogde productiviteit leidt tot hogere verwachtingen.

Gegevens uit de praktijk bevestigen deze trend. Een grootschalig onderzoek van het analysebedrijf ActivTrak toonde aan dat na de implementatie van AI de tijd die aan e-mail werd besteed verdubbelde, de tijd die werd besteed aan communicatie via berichtenplatforms bijna 2,5 keer zo groot werd, terwijl de tijd die werd besteed aan geconcentreerd werken aanzienlijk afnam.

De gemiddelde ononderbroken aandachtsspanne is gedaald tot slechts 13 minuten, wat wijst op toenemende fragmentatie op de werkvloer. Dit leidt tot een duidelijke paradox: AI helpt taken sneller af te ronden, maar vermindert de totale werkdruk niet.

In plaats daarvan zorgt het ervoor dat het systeem meer output, meer versies en meer taken binnen hetzelfde tijdsbestek vereist. De bespaarde tijd wordt niet "teruggegeven" aan het individu, maar "opgenomen" in de algehele werking.

Volgens de auteur ligt het kernprobleem niet in de technologie zelf, maar in hoe mensen die gebruiken. Als AI alleen wordt gebruikt om bestaande processen te versnellen, leidt dat weliswaar tot een sneller leven, maar niet per se tot een beter leven. Omgekeerd zou de focus moeten verschuiven van een mentaliteit van "het sneller doen" naar "doen wat echt nodig is", wat niet alleen betekent dat de productiviteit geoptimaliseerd moet worden, maar ook dat de juiste doelen gesteld moeten worden.

Het artikel concludeert dat AI inderdaad tijd kan besparen, maar de cruciale vraag is niet óf het tijd bespaart, maar wie er baat bij heeft. Zonder aanpassingen aan de manier waarop werk is georganiseerd en aan de maatschappelijke verwachtingen, zullen de voordelen van AI zich mogelijk niet vertalen in een betere levenskwaliteit voor mensen.

(VNA/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/ai-khong-giup-con-nguoi-duoc-nghi-ngoi-nhieu-hon-post1108339.vnp