Mevrouw Mai Kieu Lien en de uitspraken die horen bij het merk van de machtigste zakenvrouw van Azië

In 2013 maakte Vinamilk grote indruk op de Aziatische en wereldwijde zuivelindustrie toen het bedrijf gelijktijdig de eerste twee grote melkfabrieken in Vietnam in gebruik nam, met een enorm investeringskapitaal van honderden miljoenen dollars.

"Ik wil dat de wereld de Vietnamese zuivelindustrie leert kennen", een ambitieuze uitspraak, maar die de strategische visie van mevrouw Mai Kieu Lien illustreert. Deze gebeurtenis markeerde ook de transformatie van Vinamilk, van het doel om de "Vietnamese melkdroom" te verwezenlijken naar de ambitie om "de wereld te bereiken".

Vanuit een land dat bijna al zijn melk moest importeren, verscheen de naam "Vinamilk" geleidelijk aan op de regionale en wereldwijde reputatieranglijsten. De merkwaarde steeg ook tot in de wereldwijde top 10, evenredig met de groei van de omvang van het bedrijf.

Mevrouw Mai Kieu Lien is een bijzondere zakenvrouw wiens hele carrière verbonden is aan slechts één onderneming, één kernactiviteit. Naast de zakelijke doelstellingen in de markt, is Vinamilk voor de "vrouwelijke algemeen" in de zuivelindustrie ook een bijzondere missie.

Tijdens haar studietijd in Rusland kreeg ze de opdracht om de zuivelverwerkende industrie te bestuderen – een vakgebied dat destijds in Vietnam vrij onbekend was. Omdat ze twijfelde over haar studiekeuze, schreef ze een brief om haar vader om zijn mening te vragen.

De uitspraak van haar vader "alleen melk kan helpen bij het bestrijden van ondervoeding bij kinderen en het verbeteren van de gezondheid van mensen na de oorlog" gaf haar niet alleen meer vastberadenheid om de zuivelindustrie voort te zetten, maar werd ook een leidraad tijdens haar bijna vijftig jaar durende carrière bij Vinamilk. Ze zette zich volledig in en wijdde zich met hart en ziel aan het beantwoorden van de vraag "hoe de kwaliteit van voeding en gezondheid van mensen, en met name kinderen, te verbeteren".

Nog niet zo lang geleden kreeg de creatieve uiting van Vinamilk speciale aandacht met de lancering van de nieuwe merkidentiteit en de daaropvolgende campagne 'vergroening van sociale media'.

Over deze mijlpaal zei de CEO van Vinamilk ooit: "Vinamilk heeft zichzelf sinds zijn eerste verjaardag vele malen geïnnoveerd. Deze keer is geen uitzondering. Niet alleen het merk, maar Vinamilk innoveert op alomvattende wijze." De verklaring toont duidelijk een Vinamilk die bijna 50 jaar oud is, maar nog steeds klaar is om te innoveren en met de trends mee te gaan.

Gevraagd naar de principes die Vinamilk hielpen om de binnenlandse en buitenlandse markt succesvol te veroveren, noemde Vinamilks "vrouwelijke generaal" steevast drie kernfactoren: kwaliteit, prijs en service. Kwaliteit moet daarbij voorop staan.

"Wij zijn een voedingsbedrijf dat eten en drinken produceert voor iedereen. We moeten de beste producten maken, alsof we ze maken voor onze dierbaren en familie." Dat is wat ze haar team altijd voorhoudt wanneer ze beginnen met het onderzoeken en ontwikkelen van een nieuw product voor consumenten.

Tot op heden is Vinamilk nog steeds hét bedrijf dat producten produceert die vooroplopen in de voedingstrends op de markt. Denk bijvoorbeeld aan de eerste Europese biologische verse melk en melkpoederproducten geproduceerd in Vietnam; of de eerste verse melk ter wereld die voldoet aan de Clean Label Project-normen voor veiligheid en zuiverheid.

Eind jaren 90 was Vietnam een ​​van de aantrekkelijkste markten voor buitenlandse directe investeringen (FDI), en joint ventures met buitenlandse partners werden een trend. Bij de meeste deals had de FDI-sector vaak 70% van de aandelen in handen en nam daarmee de controle over het bedrijf over. In de veronderstelling dat Vinamilk over voldoende middelen en kennis van de binnenlandse markt beschikte om op eigen benen te staan, besloten mevrouw Lien en haar collega's geen joint ventures aan te gaan en het Vietnamese merk te behouden. Terugkijkend na vele jaren gelooft ze nog steeds: "Vinamilk bestaat vandaag de dag dankzij die beslissing."

Gedurfd en vastberaden zijn de kernwoorden die Vinamilk gebruikte om zijn merk te beschrijven toen het in 2023 zijn nieuwe identiteit aan het publiek presenteerde en bevestigde: "nog steeds hetzelfde, sinds 1976". En dit is een van de uitspraken die deze "persoonlijkheid" van Vinamilk duidelijk laat zien, toen de machtige vrouwelijke CEO in 1997 de eerste steen legde voor de Vietnamese melkexportsector.

Om deel te kunnen nemen aan het olie-voor-voedselprogramma van de Iraakse regering , sponsorde Vinamilk destijds twee containers melkpoeder voor kinderen in dat land. Na de kwaliteit te hebben gecontroleerd en de fabriek rechtstreeks te hebben bezocht, vroeg de Iraakse regering Vinamilk om binnen drie maanden 300 ton melk te leveren. Zonder veel aarzeling stemde mevrouw Mai Kieu Lien er snel mee in om te bewijzen dat Vinamilk aan de eisen voor kwaliteit, kwantiteit en levertijd kon voldoen. Tot op heden hebben de producten van Vinamilk 62 landen/gebieden bereikt en de verkoop neemt elk jaar toe.

Na de oorlog kreeg Vinamilk de opdracht een melkpoederfabriek helemaal opnieuw over te nemen: geen technische tekeningen, geen investeringskapitaal en geen experts. De "herbouw van deze fabriek" was een bijna onmogelijke opgave, terwijl de kosten door buitenlandse consultants werden geschat op 2,7-3 miljoen dollar.

Maar met een vastberaden persoonlijkheid, vastbesloten om het koste wat kost te doen, vonden mevrouw Mai Kieu Lien en haar team, samen met haar binnenlandse ingenieurs, oplossingen om de machines te repareren en de productie te herstellen. Op 26 maart 1988 werd de eerste partij melk met succes geproduceerd. Dit was de eerste partij melkpoeder, niet alleen voor Vinamilk, maar ook voor de Vietnamese zuivelindustrie. Het meest overtuigende bewijs van het gezegde "niets is onmogelijk" van de "ijzeren dame" Mai Kieu Lien.

Volgens mevrouw Mai Kieu Lien is duurzame ontwikkeling een langetermijnstrategie, maar dat betekent niet dat het langzaam moet gebeuren. Integendeel, de vrouwelijke leider van Vinamilk gelooft dat Vinamilk altijd snel moet zijn, snel moet schakelen en de gestelde doelen moet bereiken.

Toen het concept van duurzame ontwikkeling nog niet populair was in Vietnam, had Vinamilk een rapport over duurzame ontwikkeling, onafhankelijk van het financieel verslag (in 2012). Toen Vietnam zich ertoe verbonden had om tegen 2050 netto nul emissies te bereiken, was Vinamilk een van de pioniers die deze doelstelling aankondigde. Tot op heden is Vinamilk ook de eerste vestiging in de sector met drie vestigingen (twee fabrieken en één boerderij) die CO2-neutraal gecertificeerd zijn volgens de PAS2060:2014-norm.

Als leider met een alomvattende digitale transformatie-mindset van jongs af aan, gelooft mevrouw Mai Kieu Lien dat het succes of falen van een bedrijf afhangt van mensen. Het is niet voor niets dat Vinamilk vaak wordt herinnerd als "De beste werkgever in Vietnam" en altijd een "aantrekkelijke" naam is op de arbeidsmarkt.

Met de focus op het "koesteren van talenten" is Vinamilk de bakermat van de opleiding en het samenbrengen van vele experts in de melkverwerkings- en melkveehouderijsector in Vietnam. Veel managers, boerderij- en fabrieksdirecteuren komen tegenwoordig van gespecialiseerde trainingsprogramma's of studeren in het buitenland, gesponsord door Vinamilk.

Naast het imago van een sterke, invloedrijke zakenvrouw die een bedrijf met meer dan 10.000 werknemers runt, staat mevrouw Lien ook bekend als een eenvoudig en oprecht persoon. Ze verraste ooit iedereen toen ze onthulde dat haar gezin geen huishoudster heeft. In plaats daarvan vindt het hele gezin manieren om het werk te verdelen en te organiseren. Huishoudelijk werk helpt haar om haar leven en werk in balans te houden en zorgt ervoor dat haar kinderen niet afhankelijk zijn van anderen.

Vinamilk en CEO Mai Kieu Lien gehuldigd in het Vietnam Strong Brand Program 2022

Bron: https://baodantoc.vn/ba-mai-kieu-lien-va-nhung-cau-noi-gan-lien-voi-thuong-hieu-nu-doan-nhan-quyen-luc-cua-chau-a-1728905786649.htm