Lessen uit duurzaam toerisme en het 'verleiden' van toeristen om hun portemonnee leeg te halen.

Nieuw-Zeelandse toeristen genieten van Vietnamese banh mi. De keuken is een van de aantrekkelijke aspecten van het toerisme in Vietnam. - Foto: Quang Dinh

Zoals gemeld door Tuoi Tre Online , heeft het World Economic Forum (WEF) zojuist bekendgemaakt dat Vietnam in 2023 op de 59e plaats staat van de 119 landen en gebieden die de toerismeontwikkelingsindex hebben beoordeeld. Vietnam staat daarmee achter Singapore (13e), Indonesië (22e), Maleisië (35e) en Thailand (47e).

Toen de pers echter uitgebreid over de kwestie berichtte en de publieke opinie zich erop richtte, gaf de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie onmiddellijk een verklaring af: "De resultaten van deze ranglijst weerspiegelen de situatie niet nauwkeurig."

Volgens de beoordeling van het World Economic Forum staat Singapore het hoogst in de ASEAN-regio, op de 13e plaats. Landen die hoger scoren dan Vietnam zijn Indonesië (22e), Maleisië (35e) en Thailand (47e).

Volgens deze beoordeling staat Vietnam hoger dan de Filipijnen (69e), Cambodja (86e) en Laos (91e).

Lezer Lai Quang Tan beschouwde dit als een manier om verantwoordelijkheid te ontlopen en reageerde: "Ik denk dat ze de juiste inschatting hebben gemaakt; Vietnam moet al zijn tekortkomingen overwinnen als het hoopt de andere landen in de regio in te halen."

Om te controleren of de inschattingen van mensen kloppen, zou de Nationale Toerismeadministratie simpelweg mensen naar de Ben Thanh-markt en de An Dong-markt (in Ho Chi Minh-stad) kunnen sturen en daar ongeveer een week laten observeren of er veel of weinig toeristen zijn."

De heer Nguyen Van My (Lua Viet Tours) deelde zijn visie op deze kwestie:

Zonder alcohol stond Maleisië nog steeds bovenaan de lijst.

Volgens de beoordeling van het World Economic Forum zijn de zwakste punten van Vietnam, naast de positieve aspecten, als volgt: Dienstverleningsinfrastructuur (80e plaats); Toegankelijkheid van het toerisme (80e plaats); Gezondheid en hygiëne (81e plaats); Duurzaamheid van het milieu (93e plaats); Sociaal-economische impact van de toeristische sector (115e plaats)...

Als iemand die in de toeristische sector werkt, heb ik gemerkt dat Maleisië in deze ranglijst de koploper is in de ASEAN-regio als het gaat om duurzaam toerisme.

Ondanks beperkingen zoals een verbod op de verkoop van alcohol en excessief feesten, was Maleisië in 2023 koploper in de ASEAN-regio met 28 miljoen bezoekers en het enige land in Azië dat meer toeristen verwelkomde dan vóór de pandemie van 2019 (28/27 miljoen bezoekers).

Ik denk dat Vietnamese toerismeprofessionals een waardevolle les kunnen leren door de Maleisische aanpak van toerisme te bestuderen: het belang van onderlinge verbondenheid. Deze verbondenheid omvat samenwerking binnen de sector, tussen lokale overheden en regio's, en tussen verschillende sectoren.

Wat betreft de kwestie van samenwerking voor de ontwikkeling van het toerisme, vatte iemand het gekscherend als volgt samen: "De Vietnamese toerisme-industrie heeft veel sterke punten, waarvan de grootste is dat iedereen zijn eigen ding doet!"

Meester in het "lokken" van klanten om hun portemonnee leeg te halen met ongelooflijk lage tourprijzen.

Om deze zwakheden te overwinnen, kunnen alleen wij, ieder Vietnamees, dat doen. Als we niet genoeg van ons land en ons vaderland houden, hoe kunnen we dan bezoekers aantrekken?

Naast het verbeteren van het imago in de ogen van toeristen, vereist toerisme, zoals hierboven vermeld, samenwerking, omdat het een omvattende economische sector is die niet "in zijn eentje" kan floreren.

In veel landen is toerisme nauw verbonden met de gezondheidszorg (gezondheidstoerisme); onderwijs (studeren in het buitenland); sport (wedstrijden, trainingen, het bijwonen van wedstrijden); cultuur (filmproductie, evenementen); handel (internationale beurzen); landbouw (festivals met gastgezinnen, OCOP-beurzen)...

Ze combineren moderne media met mond-tot-mondreclame en bieden uitstekende service, waardoor de mond-tot-mondreclame zich snel verspreidt.

Terugkomend op de kwestie van de dalende toerismeranking van Vietnam: volgens de beoordeling van het World Economic Forum zou het, zelfs als het Vietnamese toerisme volgend jaar Singapore overtreft – een eilandstaat die 451 keer kleiner is in oppervlakte en 18 keer kleiner in bevolking – niet per se een goede zaak zijn.

De uitdaging is hoe we Maleisië kunnen overtreffen en gelijke tred kunnen houden met Thailand – de meester in de kunst van het "lokken" van toeristen om hun portemonnee leeg te maken met ongelooflijk lage reisprijzen.

Om dit te bereiken is een echte "revolutie" in de manier waarop toerisme wordt bedreven nodig, met de juiste mechanismen, te beginnen met kleine dingen zoals het correct weggooien van afval en het vermijden van overmatig getoeter op de weg.

Onlangs had ik het geluk om op de avond van 26 mei "Homestay Nite Malaysia 2024" in Thu Duc bij te wonen, en ik was echt onder de indruk van de Maleisische aanpak van toerisme.

Bij die bijeenkomst, met iets meer dan 20 geselecteerde gasten, waren onder anderen de consul-generaal, de consuls voor toerisme, onderwijs en gezondheid, de voorzitter van de Maleisische Homestay Association en anderen aanwezig.

Het Maleisische Bureau voor Toerisme valt onder het Ministerie van Toerisme, Kunst en Cultuur. Deze organisatie heeft momenteel 34 kantoren wereldwijd. Alle ambassades hebben toerismeattachés (ambassadeurs) of consuls (consuls-generaal), evenals attachés voor diverse sectoren.

En wanneer nodig, komen ze gemakkelijk samen en wisselen ze op een zeer vriendelijke en hartelijke manier ideeën uit, als leden van dezelfde familie.

Een andere waardevolle les is dat ze niet te veel mensen uitnodigen voor dergelijke bijeenkomsten, omdat dat kostbaar is (duur en ineffectief). Dit is heel anders dan in Vietnam, waar alles op grote schaal wordt aangepakt, maar niet altijd de gewenste resultaten oplevert.

Bron: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm