Zorgen voor een vlotte en effectieve levering van administratieve procedures en online publieke diensten

VHO - Om de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven te verbeteren, eist het Volkscomité van de stad Da Nang dat instanties, eenheden en gemeenten gelijktijdig oplossingen implementeren om ervoor te zorgen dat administratieve procedures en online openbare diensten soepel, effectief en zonder onderbrekingen worden verleend.

Het Volkscomité van de stad Da Nang heeft zojuist een officieel bericht uitgegeven waarin eenheden en plaatsen worden opgeroepen om te zorgen voor een soepele en effectieve uitvoering van administratieve procedures en online openbare diensten.

Daarom moeten agentschappen en eenheden het dagelijkse rapportageregime op het Central Resolution 57 Monitoring System serieus en volledig implementeren.

Het rapport moet een eerlijk beeld geven van de werkelijke situatie op gemeentelijk niveau, met de nadruk op de servicekwaliteit, het online-aanmeldingspercentage, de tevredenheid van de bevolking en de daadwerkelijke operationele efficiëntie bij het Public Administration Service Center. Het moet niet alleen blijven bij het uitvoeren van taken "op papier".

Leiders van eenheden en lokale afdelingen zijn verantwoordelijk voor het uitleggen van taken die achterlopen op schema. Tegelijkertijd moeten zij, indien vereist, volledige informatie verstrekken over de huidige status en activiteiten van het Public Administration Service Center.

Daarnaast moet er zo snel mogelijk een Technology and Professional Response Team worden opgericht ter ondersteuning van de afhandeling van administratieve procedures. Dit moet vóór 25 juli zijn afgerond.

Administratieve handelingen worden verricht bij het Openbaar Administratief Centrum in de stad Da Nang.

Het Volkscomité van de stad heeft tevens de afdeling Wetenschap en Technologie belast met het voortzetten van het toezicht op en de uitvoering van taken conform Plan nr. 02-KH/BCĐTW. In het bijzonder is het vereist om de te behalen doelen en resultaten voor elke taak te specificeren en dagelijks te monitoren en te verwerken in het Informatiesysteem voor het monitoren en evalueren van de implementatie van Resolutie 57-NQ/TW. Tegelijkertijd moet de afdeling de voortgang van de rapportages van eenheden en districten nauwlettend volgen, proactief informatie ontsluiten en nauw samenwerken met het Partijcomité van de stad om indien nodig snel te rapporteren aan de bevoegde autoriteiten.

Deze stap laat zien dat de stad Da Nang vastbesloten is om de effectiviteit van bestuurlijke hervormingen te verbeteren, waarbij de tevredenheid van de bevolking als maatstaf voor de kwaliteit van de publieke dienstverlening wordt genomen.

Bron: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html