Geïntegreerd ziekenhuis

Als reactie op de groeiende behoefte aan gezondheidszorg van internationale bezoekers passen veel medische faciliteiten in Da Nang hun diensten aan.

Buitenlandse patiënten die het Da Nang Ziekenhuis voor Traditionele Geneeskunde bezoeken en er medische behandeling ontvangen. Foto: Xuan Dung

Naast investeringen in professionele expertise richten ziekenhuizen zich ook op communicatieve vaardigheden, taalondersteuning, verzekeringen en internationale betalingsmogelijkheden om beter te kunnen voldoen aan de behoeften van buitenlandse patiënten.

De patiënt begrijpen

In het Da Nang Ziekenhuis voor Traditionele Geneeskunde is de verandering duidelijk zichtbaar in de benadering van internationale patiënten. Steeds meer buitenlanders, met name uit Zuid-Korea en China, zoeken behandeling met behulp van gespecialiseerde methoden zoals acupunctuur, elektroacupunctuur, hydroacupunctuur, massage, acupressuur en revalidatie.

Door het toenemende aantal patiënten is het medisch personeel geleidelijk aan gewend geraakt aan het adviseren en begeleiden van buitenlandse patiënten. In 2025 registreerden de twee ziekenhuislocaties 1.648 bezoeken van buitenlanders; in de eerste vijf maanden van 2026 was dit aantal al opgelopen tot 1.646.

Volgens dr. Nguyen The Truyen, adjunct-directeur van het Da Nang Ziekenhuis voor Traditionele Geneeskunde, verschillen buitenlandse patiënten in taal, gewoonten en benadering van de gezondheidszorg. Naast expertise in de behandeling moet het medisch team ook goed kunnen luisteren en uitleggen, zodat patiënten hun gezondheidstoestand begrijpen. Daarom richt het ziekenhuis zich op het trainen van medisch personeel in communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden in een multiculturele omgeving en op het versterken van instrumenten ter ondersteuning van de informatie-uitwisseling met patiënten.

Medewerkers ontvangen en begeleiden bezoekers bij het gebruik van de diensten in de Hoan My Gold International Examination and Treatment Area. Foto: Hoan My Hospital

Dr. Nguyen Cong Ly, hoofd van Kliniek 2 in het Da Nang Ziekenhuis voor Traditionele Geneeskunde, vertelde: "Veel patiënten aarzelen aanvankelijk vanwege taalbarrières of onbekendheid met behandelingen uit de traditionele geneeskunde, maar wij bieden altijd proactieve ondersteuning en leggen alles duidelijk uit, zodat patiënten het begrijpen en vertrouwen hebben in hun behandeling. Het zien van patiënten die goed herstellen en tevreden zijn met de diensten van het ziekenhuis motiveert ons om de kwaliteit van de dienstverlening voortdurend te verbeteren," aldus Dr. Ly.

Dit vind je misschien ook leuk

Het versterken van de capaciteit van het traditionele geneeskundige systeem.VHO - Met de aandacht van de Partij en de Staat, en met een sterke focus op ontwikkeling, wordt het systeem van traditionele geneeskunde en farmacie geleidelijk geconsolideerd, uitgebreid en effectief benut, waardoor beter wordt voldaan aan de behoeften op het gebied van medisch onderzoek en behandeling, met name door het gebruik van zorgverzekeringskaarten door de bevolking in de nieuwe periode.

Hittegolf zorgt voor torenhoge elektriciteitsprijzen in Europa.DNO - Ernstige en langdurige hittegolven in heel Europa stuwen de elektriciteitsprijzen naar recordhoogtes als gevolg van een sterke stijging van de vraag.

De Da Nang Universiteit voor Economie reikte diploma's uit aan 2.500 afgestudeerden.DNO - Op de middag van 24 juni hield de Economische Universiteit van Da Nang een diploma-uitreiking voor de tweede lichting voltijdstudenten van de bacheloropleiding in 2026.

Gezien de ligging in een toeristisch gebied is het Regionaal Medisch Centrum Son Tra vaak het eerste aanspreekpunt voor veel internationale toeristen die tijdens hun verblijf met gezondheidsproblemen te maken krijgen. In 2025 ontving het centrum bijna 400 buitenlandse bezoekers; van begin 2026 tot nu toe heeft het meer dan 300 bezoekers geholpen.

Volgens dr. Ngo Van Dinh Hoai, directeur van het Regionaal Medisch Centrum Son Tra, richt de afdeling zich op het verbeteren van de communicatieve vaardigheden van het medisch personeel om aan deze groei tegemoet te komen. Sinds mei 2026 is er een Medische Engelse Club, die twee keer per week bijeenkomt en waaraan 30 artsen, verpleegkundigen en specialisten deelnemen.

Patiënte Egorova Tatyana, een Russische toeriste die hier werd behandeld voor voedselvergiftiging, vertelde dat ze snel werd opgenomen en attent werd verzorgd door het medisch team. "Ik heb alle noodzakelijke onderzoeken ondergaan en ben tijdens mijn behandeling grondig behandeld. Het was een geweldige ervaring en ik ben er ontzettend dankbaar voor," aldus Egorova Tatyana.

Verbetering van de servicecapaciteit

Terwijl openbare zorginstellingen zich richten op het verbeteren van de communicatie en ondersteuning voor internationale patiënten, investeren veel privéklinieken fors in aanvullende diensten, van opnameprocedures en internationale verzekeringen tot de behandelervaring. In het Hoan My Ziekenhuis worden internationale patiënten opgenomen via een apart proces in de Hoan My Gold Internationale Onderzoeks- en Behandelruimte, van registratie en onderzoek tot klinische tests, behandeling en nazorg.

De artsen en het medisch personeel van Family Hospital zijn goed opgeleid om effectief te communiceren en buitenlandse patiënten te ondersteunen. Foto: Family Hospital

Volgens dr. Pham Huu Huyen, hoofd van de internationale afdeling van het Hoan My Ziekenhuis, beschikt het ziekenhuis niet alleen over personeel met communicatieve vaardigheden in vreemde talen, maar heeft het ook een systeem voor medische kostenverzekeringen opgezet met meer dan 50 binnenlandse en internationale verzekeringsmaatschappijen. Het ziekenhuis heeft de ACHSI-certificering voor zorgkwaliteit uit Australië behaald en ontwikkelt een gepersonaliseerd behandelmodel, dat moderne diagnostische technologie combineert met comfortabele behandelruimtes.

“Wij zijn ervan overtuigd dat we voor een duurzame ontwikkeling van de gezondheidszorg drie essentiële elementen nodig hebben: diepgaande expertise, moderne technologie en toegewijde service. Daarom investeert het ziekenhuis, naast de verbetering van de faciliteiten, ook in de training van het team van artsen, verpleegkundigen en ondersteunend personeel. De trainingen richten zich niet alleen op het actualiseren van professionele kennis, maar leggen ook de nadruk op het verbeteren van communicatieve vaardigheden, patiëntenzorg en servicegerichtheid”, aldus dr. Huyen.

Dit vind je misschien ook leuk

Voorspelling Marokko vs Haïti: Saibari blinkt uit, de Noord-Afrikaanse vertegenwoordigers wachten op hun volgende ronde.De wedstrijd Marokko tegen Haïti, die op 25 juni om 5:00 uur 's ochtends in de Mercedes-Benz Arena wordt gespeeld, is een duel tussen twee teams met tegengestelde mentaliteiten. Marokko heeft de kans om zich te kwalificeren voor de volgende ronde van Groep C van het WK 2026, terwijl Haïti na twee zware wedstrijden hoopt op een waardig afscheid.

Toeristen kiezen Da Nang voor medische behandelingen.Op maandagochtend bezocht Haris Justin Mark (een Australiër) ziekenhuis 199 voor een onderzoek. Daar werd een oppervlakkige verwonding aan zijn onderarm geconstateerd en werd een röntgenfoto aangevraagd. Wat de toerist opviel, was de snelle onderzoeksprocedure en de aanzienlijk lagere behandelingskosten in vergelijking met zijn thuisland.

Behandeling met traditionele geneeskunde is zeer veilig.VHO - Tijdens een recente werksessie met het partijcomité van het ministerie van Volksgezondheid en andere instanties over traditionele Vietnamese geneeskunde, benadrukte secretaris-generaal en voorzitter To Lam de noodzaak om de rol van traditionele geneeskunde in ziektepreventie krachtig te promoten, traditionele geneeskunde daadwerkelijk dichter bij de gemeenschap te brengen en niet-medicamenteuze zorgmodellen zoals acupunctuur, massage en acupressuur te standaardiseren.

Ondertussen ligt de focus bij Family Hospital op het uitbreiden van de servicecapaciteit binnen het gehele systeem. Buitenlandse patiënten worden ondersteund door een team van tolken die vloeiend Engels, Koreaans, Japans en Chinees spreken. Het ziekenhuis werkt ook samen met meer dan 70 binnenlandse en internationale verzekeringsmaatschappijen om medische kosten te garanderen en te helpen bij procedures met betrekking tot verzekeringsuitkeringen en -betalingen.

Volgens de ziekenhuisleiding is de zorg voor internationale patiënten echter niet uitsluitend de verantwoordelijkheid van de kliniek of het medisch personeel. Daarom organiseert het ziekenhuis trainingsprogramma's over communicatieve vaardigheden en klantenservice voor buitenlandse cliënten voor diverse afdelingen, zoals de receptie, verpleging, kantine en beveiliging.

Bron: https://baodanang.vn/benh-vien-hoi-nhap-3340414.html