Een verschuiving naar een mensgerichte administratie.

Bijna een jaar na de invoering van het tweeledige lokale bestuursmodel heeft An Giang een gestroomlijnd, effectief en efficiënt administratief systeem opgebouwd ten dienste van de inwoners en bedrijven.

Mensen komen naar het openbaar administratief servicecentrum van de wijk Rach Gia om procedures af te handelen. Foto: Van Si/TTXVN.

Na bijna een jaar te hebben gewerkt met het tweeledige lokale bestuursmodel, is de provincie An Giang op talrijke beperkingen en moeilijkheden gestuit. Dankzij de inspanningen en vastberadenheid van het partijcomité en de lokale overheid, die leiding gaven en de nodige sturing boden, is er echter een gestroomlijnd, effectief en efficiënt bestuurssysteem opgebouwd dat de bevolking en het bedrijfsleven ten goede komt en bijdraagt ​​aan de sociaaleconomische ontwikkeling, de nationale defensie en de veiligheid.

Dit vind je misschien ook leuk

13e Nationaal Congres van de Jeugdunie van Ho Chi Minh-stad: De aspiraties van de jeugd van Ho Chi Minh-stad voor hun bijdrage.Op basis van hun praktische ervaringen hopen de jongeren van Ho Chi Minh-stad dat de Jeugdunie zal blijven innoveren, ondersteunen en een omgeving creëren waarin jongeren hun talenten kunnen ontwikkelen en nog meer kunnen bijdragen aan de nieuwe fase van nationale ontwikkeling.

Nieuwe merkpositionering voor bestuur op gemeentelijk en wijkniveau.In navolging van de richtlijnen van de centrale en provinciale overheid voor het opbouwen van een modern leiderschapsmodel, werken gemeenten en wijken in Lam Dong geleidelijk aan aan de implementatie ervan, met de grootste vastberadenheid om de gestelde doelen te bereiken en het lokale imago te versterken.

De wijk Bach Quang past het tweeledige lokale bestuursmodel effectief toe.Na ruim een ​​jaar van herstructurering van de bestuurlijke eenheden en de invoering van een tweelaags lokaal bestuursmodel, heeft de wijk Bach Quang (provincie Thai Nguyen) geleidelijk de effectiviteit van het nieuwe systeem bewezen. Van administratieve hervormingen en digitale transformatie tot de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven, er zijn positieve veranderingen zichtbaar. Deze resultaten dragen bij aan het opbouwen van vertrouwen en het bevorderen van de sociaaleconomische ontwikkeling in het gebied.

Inspanningen om de mensen te dienen

Van Khanh is een van de afgelegen kustgemeenten in de provincie An Giang , met een oppervlakte van bijna 91 vierkante kilometer en een bevolking van 22.000 mensen. De heer Nguyen Van Bang, voorzitter van het gemeentebestuur van Van Khanh, verklaarde dat het gemeentebestuur, door de invoering van een tweelaags bestuursmodel, meer bevoegdheden heeft gekregen voor administratieve procedures. Dit heeft geleid tot een toegenomen werkdruk en hogere eisen aan de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven.

De gemeente richt zich op oplossingen om de kwaliteit van de hervorming van de administratieve procedures en de digitale transformatie te verbeteren, zoals: het herzien en duidelijk toewijzen van verantwoordelijkheden aan elke ambtenaar bij het ontvangen, verwerken en afhandelen van administratieve procedures volgens het tweeledige model van lokaal bestuur; het trainen en ontwikkelen van vaardigheden op het gebied van digitale transformatie, met behulp van een centraal meldpunt, online publieke diensten en digitale handtekeningen voor ambtenaren. De gemeente gebruikt een uniform elektronisch meldpunt, dat een naadloze verbinding met het overkoepelende systeem garandeert; moedigt burgers aan om aanvragen voor in aanmerking komende administratieve procedures geheel of gedeeltelijk online in te dienen; maakt gebruik van digitale handtekeningen en elektronische documenten, waardoor het gebruik van papieren documenten geleidelijk wordt verminderd; koppelt de resultaten van de afhandeling van administratieve procedures en de mate van burgertevredenheid aan jaarlijkse prestatiebeoordelingen en -prijzen; standaardiseert het proces van het ontvangen en afhandelen van aanvragen op een onderling verbonden manier, waardoor overlappingen worden voorkomen en de afhandeling binnen de gestelde termijn plaatsvindt.

De gemeente promoot met name de rol van het Community Digital Technology Team bij het ondersteunen van mensen, vooral ouderen en mensen met een laag inkomen. De gemeente stelt voor om het Community Digital Technology Team in te zetten om mensen te begeleiden bij het online indienen van aanvragen bij de gemeentekantoren en thuis voor eenvoudige administratieve procedures. Hiermee wordt een basis gelegd voor toegang tot online overheidsdiensten. Daarnaast wordt er eenvoudig en begrijpelijk instructiemateriaal en video's ontwikkeld over het uitvoeren van online administratieve procedures.

De leiders van het Volkscomité van de gemeente Van Khanh gaven ook aan dat de gemeente nog steeds met een aantal beperkingen en moeilijkheden kampt, zoals een toename van het aantal verwerkte aanvragen in combinatie met een personeelstekort; de IT-vaardigheden van sommige ambtenaren zijn nog niet voldoende om het systeem soepel te laten functioneren; de centrale software raakt soms overbelast of functioneert niet goed, wat leidt tot onderbrekingen in de verwerkingsprocedure; de ​​dataverbinding tussen provinciale en gemeentelijke instanties is soms niet gesynchroniseerd; het kantoor maakt nog steeds gebruik van verouderde gebouwen, er is onvoldoende geïnvesteerd in apparatuur en de ontvangstruimte is krap, wat de kwaliteit van de dienstverlening beïnvloedt...

De gemeente Binh An beslaat een gebied van meer dan 73 vierkante kilometer en telt ruim 60.000 inwoners, waarvan bijna 62% tot de Kinh-etnische groep behoort, bijna 26% tot de Khmer en 12% tot de Hoa. De invoering van het tweeledige lokale bestuursmodel heeft positieve veranderingen teweeggebracht in de organisatie en werking van het politieke systeem. Het apparaat is gestroomlijnd, waardoor tussenstappen zijn verminderd; functies en taken zijn duidelijk gedefinieerd, wat bijdraagt ​​aan een verbeterde efficiëntie in het beheer en de administratie en de verwerking van werkprocessen verkort; de administratieve hervorming, gekoppeld aan de digitale transformatie, wordt versneld, wat bijdraagt ​​aan het vrijmaken van middelen en het bevorderen van sociaaleconomische ontwikkeling, met name in gebieden met lokaal potentieel.

De gemeente heeft 401 administratieve procedures binnen haar jurisdictie afgehandeld, een toename van 201 procedures ten opzichte van de periode vóór 1 juli 2025. Het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente ontving meer dan 5.700 aanvragen, met een succespercentage van 98% bij de afhandeling van administratieve procedures; een digitaliseringspercentage van 95%; en een burgertevredenheid van meer dan 95%.

Naast de behaalde resultaten wezen de leiders van de gemeente Binh An openlijk op enkele beperkingen en moeilijkheden, zoals: de coördinatie tussen sommige instanties en afdelingen bij het oplossen van problemen is soms niet goed en niet gesynchroniseerd; de administratieve hervorming en digitale transformatie hebben nog geen duidelijke veranderingen teweeggebracht; het gebruik van software is niet gesynchroniseerd en niet erg effectief; de toepassing van informatietechnologie en digitale transformatie is nog steeds inconsistent. Op sommige gebieden ontbreken complete richtlijnen of zijn er nog geen vervangende documenten uitgegeven, wat leidt tot verwarring bij de organisatie van de uitvoering van taken op gemeentelijk niveau, met name op het gebied van binnenlandse zaken, gezondheid , etnische en religieuze zaken, sociale voorzieningen en beleid voor niet-professionele werknemers; de voorwaarden voor digitale transformatie zijn niet gesynchroniseerd; de IT-vaardigheden van een deel van de ambtenaren, met name op dorpsniveau, zijn nog beperkt; de koppeling en interoperabiliteit van gegevens tussen systemen is nog steeds ontoereikend, wat de efficiëntie van het gebruik en de werking beïnvloedt.

De heer Tran Phi Long, medewerker van het intergemeentelijk kadasterkantoor in Chau Thanh, is sinds 1 juli 2025 verantwoordelijk voor de werkzaamheden bij het Volkscomité van de gemeente Binh An. Tijdens zijn werkzaamheden ondervindt de heer Long regelmatig problemen door technische storingen in de software van het elektronische loket, wat leidt tot een trage werking van het portaal. De meeste inwoners zijn niet vaardig in het gebruik van computers en mobiele apps om documenten via het elektronische portaal in te dienen. Daarom moet de heer Long stapsgewijze instructies geven of de VNeID-gegevens van de inwoners opvragen om hen te helpen. Bij problemen met het elektronische portaal neemt hij proactief contact op met technische specialisten voor snelle ondersteuning, om vertragingen te voorkomen. Eventuele problemen of moeilijkheden die zich voordoen tijdens zijn werkzaamheden bij de gemeente, meldt hij proactief aan de leiding van het loket, zodat deze tijdig en effectief kunnen worden opgelost voor de inwoners.

Om de afhandeling van administratieve procedures met betrekking tot grondbezit bij het gemeentelijk openbaar administratief centrum te verbeteren, stelde de heer Long voor dat de hogere autoriteiten onderzoek doen naar en software ontwikkelen om de verwerking van aanvragen te stroomlijnen en te optimaliseren. Hij adviseerde tevens dat elk gemeentelijk openbaar administratief centrum een ​​extra medewerker zou moeten hebben om burgers te begeleiden bij het indienen van aanvragen, waardoor tijd bespaard wordt in het aanvraagproces.

Verbetering van digitale vaardigheden en infrastructuur

Mensen die administratieve procedures uitvoeren in het openbaar administratief servicecentrum van de wijk Long Xuyen in de provincie An Giang. Foto: Thanh Sang/TTXVN.

De heer Huynh Thanh Son, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Binh An, zei dat de gemeente de centrale overheid verzoekt aandacht te besteden aan het perfectioneren van de regelgeving inzake de organisatiestructuur, zodat het gemeentelijk bestuur in de toekomst effectiever kan functioneren. Daarbij moet ervoor gezorgd worden dat het gemeentelijk bestuur aansluit bij de verticale structuren op provinciaal niveau. Ook moet worden overwogen om het aantal medewerkers op gemeentelijk niveau te verhogen op basis van functies, werkdruk, bevolking, oppervlakte en andere specifieke factoren. Daarnaast moet het beleid ten aanzien van salarissen en vergoedingen voor gemeentelijk ambtenaren en overheidsmedewerkers snel worden aangepast aan de toegewezen werkdruk en verantwoordelijkheden.

De provincie zal snel ambtenaren werven om de vacatures te vullen in vergelijking met het aantal dat aan de lokale overheden is toegewezen; softwaresystemen zoals het informatiesysteem voor de werking en het beheer van partijagentschappen, het elektronische loketsysteem van de provincie An Giang en het documentverwerkingssysteem van het Vaderlands Front verbeteren en upgraden, om zo een soepele, efficiënte, gesynchroniseerde en uniforme gegevensuitwisseling tussen systemen te garanderen; en het personeel dat verantwoordelijk is voor informatietechnologie en digitale transformatie op gemeentelijk niveau versterken.

De effectiviteit van het model is te danken aan de bevordering van decentralisatie en delegatie van bevoegdheden. De Provinciale Volksraad en het Volkscomité hebben talrijke resoluties en besluiten uitgevaardigd die de bevoegdheden sterk decentraliseren en delegeren naar lokaal niveau op gebieden als administratieve procedures, personeelszaken en financiën. Budgettaire uitgaven en beheertaken op het gebied van onderwijs en milieu worden rechtstreeks overgedragen aan de gemeenten, waardoor lokale overheden proactief en flexibel kunnen opereren.

De partijsecretaris van de provincie An Giang, Nguyen Tien Hai, bevestigde dat het invoeren van een lokaal bestuursmodel met twee niveaus een correct en strategisch beleid is, gericht op het stroomlijnen van het apparaat en het verbeteren van de effectiviteit van het staatsbestuur.

Om de efficiëntie van het tweeledige lokale bestuursstelsel in de toekomst te verbeteren, heeft het partijcomité van de provincie An Giang alle niveaus en sectoren opgedragen zich te richten op de implementatie van baanbrekende oplossingen. Deze omvatten het versterken van leiderschap, het bevorderen van propaganda, inspectie en toezicht om snel in te spelen op opkomende problemen; en het blijven bevorderen van decentralisatie en delegatie van bevoegdheden, in combinatie met de toewijzing van middelen op basis van de "zes duidelijke" principes (duidelijke persoon, duidelijke taak, duidelijke verantwoordelijkheid, duidelijke bevoegdheid, duidelijke tijd, duidelijke resultaten). De lokale overheid zal blijven werken aan een lokaal bestuur dat dicht bij de bevolking staat en modern is; prioriteit geven aan investeringen in digitale infrastructuur voor afgelegen, bergachtige en grensgebieden; de toepassing van AI en big data in het management bevorderen; de training in digitale vaardigheden en multidisciplinaire competenties versterken; hoogwaardig personeel aantrekken; en stimulansen creëren voor ambtenaren om zich met hart en ziel aan hun werk te wijden.

"Daarnaast heeft de provincie de verschillende eenheden opgedragen om taken snel te concretiseren in plannen met duidelijke tijdlijnen en verantwoordelijke personen; elke functionaris, en met name het hoofd van elke eenheid, moet blijk geven van een geest van durf om te denken, durf om te handelen en durf om verantwoordelijkheid te nemen voor het algemeen belang, om zo een snelle en duurzame ontwikkeling voor An Giang te bewerkstelligen," benadrukte provinciaal partijsecretaris Nguyen Tien Hai.

Dit vind je misschien ook leuk

Secretaris van het partijcomité van de provincie Tay Ninh: Het apparaat efficiënt inzetten om nieuwe groeimotoren te creëren.In de context van de verschuiving in de nationale focus van organisatorische herstructurering naar het verbeteren van de kwaliteit en capaciteit van het bestuur, beschouwt Tay Ninh dit als een cruciaal moment om nieuwe doorbraken in de ontwikkeling te realiseren.

De voorzitter van het Volkscomité van de provincie Thai Nguyen heeft een werkoverleg gehad met het Consulaat-Generaal van Vietnam in Shanghai, China.In het kader van het investeringsbevorderingsprogramma in China bracht kameraad Vuong Quoc Tuan, lid van het Centraal Comité van de Communistische Partij van Vietnam, vice-secretaris van het Provinciaal Partijcomité en voorzitter van het Volkscomité van de provincie Thai Nguyen, samen met een delegatie op de middag van 23 juni een bezoek aan het Vietnamese consulaat-generaal in Shanghai.

Het Politbureau stemde unaniem in met het principe om de stad Bac Ninh als een centraal bestuurde stad te vestigen.Het Politbureau stemde unaniem in met het principe om de stad Bac Ninh te vestigen binnen de administratieve grenzen van de provincie Bac Ninh.

Bron: https://baotintuc.vn/xa-hoi/buoc-chuyen-cua-nen-hanh-chinh-vi-dan-20260624131950689.htm