Politieagenten begeleiden burgers online door de procedures.

Snel en handig

Project 06 heeft zich gericht op het bevorderen van online publieke diensten, het uitgeven van strafregistercertificaten via VNeID, het implementeren van elektronische patiëntendossiers en het digitaliseren van burgerlijke stand- en kadastergegevens… Deze stappen tonen de sterke betrokkenheid van lokale overheden bij de digitale transformatie aan.

Het is niet alleen overheidsbeleid, maar de voordelen van Project 06 hebben ook de aandacht getrokken van burgers en bedrijven. De heer Nguyen Van Minh, eigenaar van een bedrijf in Hue, zei: "Voorheen duurde elke aanvraag voor een verklaring omtrent strafblad een hele week, nu krijg ik de resultaten van de VNeID-aanvraag binnen enkele minuten. Dit is een zeer welkome stap voorwaarts."

Volgens het ministerie van Justitie heeft de afdeling, tijdens het proces van het ontvangen en terugsturen van strafregistercertificaten aan burgers via de VNeID-applicatie, een Zalo-groep opgericht om eventuele problemen of obstakels snel op te lossen. De technische koppeling tussen de systemen voldoet aan de praktische eisen en vereenvoudigt het proces voor zowel burgers als overheidsinstanties.

Voor burgers heeft de digitalisering van documenten bepaalde voordelen met zich meegebracht. Mevrouw Tran Thi Hoa, een inwoonster van de wijk Phu Nhuan (district Thuan Hoa), vertelde: "Dankzij de digitalisering van de burgerlijke stand en persoonlijke documenten hoef ik me geen zorgen meer te maken dat ik mijn documenten kwijtraak. Ik kan snel informatie terugvinden door simpelweg in te loggen op het systeem."

Ook in de gezondheidszorg worden medische onderzoeken en behandelingen geleidelijk gedigitaliseerd.

Volgens informatie van het stadsbestuur van Hue heeft het stadsbestuur sinds begin 2025 42 richtlijnen uitgevaardigd met betrekking tot Project 06. Opvallend is dat de stad het VNPT iGate Kiosk-systeem heeft getest in het burgerinformatiecentrum van de politie van Hue. Dit systeem maakt het voor burgers gemakkelijker om toegang te krijgen tot openbare diensten en verkort de tijd die nodig is voor het afhandelen van administratieve procedures.

Daarnaast worden biometrische authenticatiesystemen getest bij overheidsinstanties om de veiligheid en nauwkeurigheid van de uitgifte van administratieve documenten te waarborgen. Ook worden datacenters en opslagsystemen gemoderniseerd om te voldoen aan de groeiende vraag naar digitalisering. De stad stimuleert tevens de toepassing van blockchaintechnologie in documentbeheer, wat bijdraagt ​​aan transparantie, gegevensbeveiliging en een verminderd risico op fouten bij de verwerking.

Volgens de heer Nguyen Thanh Binh, plaatsvervangend voorzitter van het Volkscomité van de stad Hue, werkt de stad samen met diverse technologiebedrijven aan de ontwikkeling van gebruiksvriendelijke interfaces om de kwaliteit van online publieke diensten te verbeteren. Daarnaast worden de hulplijnen en online begeleidingskanalen uitgebreid om burgers gemakkelijker toegang te geven tot digitale diensten.

Moeilijkheden overwinnen

Hoewel de praktische voordelen worden erkend, ondervindt Hue nog steeds enkele moeilijkheden bij de uitvoering van Project 06. Een van de grootste obstakels is het opschonen en synchroniseren van de gegevens uit het burgerlijk register met de nationale database. De stad heeft ook een verzoek ingediend bij het Ministerie van Justitie en het Ministerie van Openbare Veiligheid voor advies over de stappen die nodig zijn om de nauwkeurigheid van de gegevens te waarborgen.

Het proces van het toekennen van elektronische identiteitsaccounts aan bedrijven stuit ook op obstakels door het ontbreken van complete statistische gegevens van de relevante ministeries en instanties. Een onvolledige IT-infrastructuur, met name in plattelandsgebieden waar mensen nog steeds moeite hebben met internettoegang, en de mate van publieke bereidheid tot online diensten vormen eveneens barrières die moeten worden overwonnen.

Sommige bedrijven stelden ook voor om datasystemen te koppelen aan het bedrijfsportaal om de processen rondom vergunningen, bedrijfsregistratie en belastingaangifte te optimaliseren. Dit zou de papierwinkel aanzienlijk verminderen en de arbeidsproductiviteit verbeteren. "Het integreren van data en het digitaliseren van administratieve procedures heeft bedrijven geholpen om de kosten en tijd die ze besteden aan de omgang met overheidsinstanties aanzienlijk te verlagen. Het beleid ter ondersteuning van bedrijven bij de toegang tot digitale platforms moet echter verder worden versterkt", aldus de heer Nguyen Minh Chau, ondernemer in de wijk An Dong, district Thuan Hoa.

Digitale transformatie is een onvermijdelijke trend en Hue realiseert dit doel geleidelijk. Project 06 helpt de overheid niet alleen om efficiënter te beheren, maar zorgt er ook voor dat burgers en bedrijven gemakkelijker, sneller en transparanter toegang krijgen tot publieke diensten. Om dit te laten slagen, is echter nauwe coördinatie tussen de overheid, het bedrijfsleven en de gehele bevolking noodzakelijk.

“De stad blijft samenwerken met ministeries en agentschappen om moeilijkheden te overwinnen en de implementatie van Project 06 te versnellen. Tegelijkertijd zal de stad samenwerken met technologiebedrijven om integrale oplossingen voor digitale transformatie te implementeren. Daarnaast zal de overheid de communicatie-inspanningen versterken om burgers en bedrijven bewust te maken van de voordelen van digitale transformatie. Er zullen regelmatig trainingen in digitale vaardigheden en begeleiding bij het gebruik van online overheidsdiensten worden georganiseerd om ervoor te zorgen dat iedereen toegang heeft tot het nieuwe systeem en er vakkundig gebruik van kan maken”, aldus de heer Nguyen Thanh Binh, plaatsvervangend voorzitter van het Volkscomité van Hue.

Tekst en foto's: LE THO

Bron: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html