Cam Pha: Vergroot de verantwoordelijkheid van leiders bij het behandelen van petities

De werkzaamheden voor het ontvangen van burgers en het behandelen van klachten en aangiften (KNTC) in de stad Cam Pha hebben de laatste tijd veel positieve veranderingen ondergaan. Deze hebben bijgedragen aan het stabiliseren van de veiligheid en orde en hebben het vertrouwen van de mensen versterkt.

Het stuurcomité voor het oplossen van openstaande en langlopende zaken in Cam Pha City, onder leiding van de secretaris van de stadspartij, hield een vergadering om de resultaten van haar werk te evalueren. Foto: Cam Pha Cultureel en Informatiecentrum — De secretaris van het stadspartijcomité, voorzitter van de stadsraad en hoofd van het stuurcomité voor het oplossen van openstaande en langdurige gevallen in Cam Pha City leidden de vergadering om de resultaten van het werk te evalueren. *Foto: Cam Pha Cultureel en Informatiecentrum*

De stad verspreidt en leidt regelmatig de strikte uitvoering van de voorschriften en regels met betrekking tot de ontvangst van burgers en het voeren van een directe dialoog met burgers, overeenkomstig Verordening nr. 1216-QD/TU van 12 oktober 2023 van het Provinciaal Partijcomité ter uitvoering van Verordening nr. 11-QDi/TW van 18 februari 2019 van het Politbureau en periodieke werkzaamheden op het gebied van de ontvangst van burgers, overeenkomstig de bepalingen van de Wet op de ontvangst van burgers, in verband met de uitvoering van Richtlijn nr. 11-CT/TU van 19 september 2023 van het Partijcomité van de stad Cam Pha ter versterking van het leiderschap van partijcomités op alle niveaus bij het behandelen van klachten, petities en feedback op het gebied van grond- en locatieruiming in het gebied.

Cam Pha neemt de verantwoordelijkheid voor het ontvangen van burgers volgens de regelgeving serieus en koppelt burgerontvangst aan klachtenbehandeling. De gemeenteraad voor burgerontvangst evalueert en verbetert regelmatig wanneer er veranderingen zijn; organiseert regelmatig burgerontvangstsessies en houdt maandelijkse vergaderingen om de voortgang en resultaten van de behandeling van klachten, petities en reacties van burgers te evalueren. Promoot de rol en verantwoordelijkheid van partijsecretarissen en voorzitters van het Volkscomité bij het ontvangen van burgers en het behandelen van klachten, en versterk de directe dialoog bij het behandelen van zaken, volgens het principe dat wanneer zich op welk niveau dan ook een zaak voordoet, dat niveau verantwoordelijk is voor de behandeling ervan met een geest van volharding, de behandeling ervan tot het einde, met volledige verantwoordelijkheid, waarbij begrip, redelijkheid en naleving van de regelgeving worden gewaarborgd, en de legitieme rechten en belangen van organisaties en burgers worden beschermd.

Daarnaast besteden het stadspartijcomité en de regering regelmatig aandacht aan het leiden en aansturen van de beoordeling en oplossing van ingewikkelde, lopende en langlopende zaken, het opzetten en perfectioneren van het stuurcomité voor het oplossen van lopende en langlopende zaken in het gebied, onder leiding van de stadspartijsecretaris en voorzitter van de Stadsvolksraad; het snel adviseren over documenten die aan de bevoegde autoriteiten worden gerapporteerd om moeilijkheden en obstakels weg te nemen om de zaken op te lossen in overeenstemming met de wettelijke voorschriften. Bij het oplossen van klachten, petities en bedenkingen van burgers, het versterken van de dialoog, luisteren naar en absorberen van de meningen van mensen, het creëren van gunstige omstandigheden voor mensen om hun recht op klagen en procederen uit te oefenen in zaken; het mobiliseren van de deelname van het gehele politieke systeem, het Vietnam Vaderland Front Comité, massaorganisaties..., proactief monitoren, bekritiseren en coördineren met de functionele instanties van het Stadsvolkscomité bij het werk van het ontvangen van burgers, het oplossen van klachten en aangiften, het verspreiden en mobiliseren van mensen om beleid, wetten en de regeling van staatsadministratieve instanties te begrijpen en na te leven.

De stad eist van de instanties en eenheden dat zij hun verantwoordelijkheidsgevoel bij het uitvoeren van publieke taken vergroten; dat zij de discipline en de administratieve orde blijven verbeteren; dat zij de wettelijke voorschriften op het gebied van staatsbeheer strikt toepassen, met name het beheer van overheidsinvesteringen, grondbeheer en compensatie voor het ontruimen van terreinen; en dat zij zorgen voor publiciteit en transparantie...

Implementeer oplossingen synchroon, met name in combinatie met de verantwoordelijkheid van leidinggevenden bij het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en meldingen, het creëren van positieve veranderingen, het waarborgen van stabiliteit, veiligheid en orde in het gebied, het voorkomen van hotspots, drukte en complicaties. Jaarlijks bereikt de afhandelingssnelheid van petities en klachten meer dan 90% van de gevallen van reflecties, aanbevelingen en klachten van burgers; achterstallige en ingewikkelde zaken die al jaren aanslepen, worden in principe opgelost. Van 2022 tot eind juni 2024 ontving de stad 881 burgers/846 zaken; 1.770/1.790 zaken werden opgelost onder haar bevoegdheid (121 gevallen van klachten en meldingen, de rest waren aanbevelingen en reflecties).

Bron