Tegen het einde van het jaar, met name wanneer veel bedrijven en winkeliers promoties, kortingen en speciale aanbiedingen lanceren voor feestdagen en Tet (Vietnamees Nieuwjaar), duiken er regelmatig oplichtingspraktijken op die gericht zijn op zowel inwoners als toeristen. Om de risico's voor klanten te beperken en de merkbekendheid te vergroten, hebben toerisme- en reisorganisaties in Ho Chi Minh-stad verschillende waarschuwingen en oplossingen gepubliceerd om de rechten van klanten te beschermen.
Internationale toeristen bezoeken Ho Chi Minh -stad en leren er meer over. (Illustratieve foto: Hong Dat/TTXVN)
Volgens vertegenwoordigers van diverse toerisme- en reisorganisaties komen fraudegevallen gericht op toeristen vaker voor dan normaal tijdens perioden van grote vraag en toegenomen koopkracht. Veelvoorkomende vormen van toeristenfraude zijn merkvervalsing, het adverteren met nep-goedkope reizen en het misbruiken van advertentiediensten. Deze fraudeurs buiten vaak de behoefte van klanten aan reisinformatie uit en gebruiken diverse trucs om hen te misleiden en hun geld en rechten af te troeven. Veel goedgelovige mensen zijn slachtoffer geworden van steeds geraffineerdere oplichtingspraktijken, met verlies van geld en persoonlijke gegevens tot gevolg.
Aan de andere kant maken kwaadwillenden ook gebruik van diverse vormen van reclame en marketing op sociale mediaplatformen, waarbij ze merknamen en vergelijkbare kleuren imiteren om binnenlandse en internationale reizen aan te bieden tegen opgeblazen prijzen en met nep-producten en -diensten. Veel individuen vormen zelfs groepen die zich voordoen als reis- en toerismebedrijven om klanten en toeristen in binnen- en buitenland te benaderen via verschillende directe of indirecte methoden. Dit leidt tot ernstige gevolgen, zoals het stelen van aanbetalingen of het misleiden van klanten door middel van goedkope aanbiedingen om andere producten te kopen.
Vietnam Tourism Media Joint Stock Company heeft een frauduleuze winstbejagpraktijk aan het licht gebracht die de reputatie van het bedrijf, de klanten en de gemeenschap schaadt tijdens het hoogseizoen eind 2023. Deze personen gebruiken verschillende methoden om reizen naar Japan aan te bieden voor een prijs van 6.999.000 VND per klant voor een zesdaagse reis. In sommige gevallen ontvingen klanten contracten met volledige informatie, stempels en handtekeningen van andere bedrijven, maar met het logo van het bedrijf.
Onlangs heeft het recherchebureau van de politie van Ho Chi Minh-stad een overleg gehad met de inspectie voor toerisme van de stad naar aanleiding van een klacht van de drukkerijvereniging van Ho Chi Minh-stad over EU Tourist Co., Ltd. Het bedrijf ontving meer dan 1,2 miljard VND voor rondreizen, maar kwam zijn verplichtingen niet na, waardoor de rechten van een groep van 64 MICE-toeristen (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) werden geschonden. Ondanks het ontbreken van een vergunning voor het aanbieden van internationale of binnenlandse reisdiensten, organiseerde EU Tourist rondreizen voor diverse binnenlandse en internationale groepen en promootte informatie op haar website eutourist.vn en fanpagina met afbeeldingen van toeristen die EU Tourist-vlaggen vasthielden en souvenirfoto's maakten op bekende bestemmingen.
Met betrekking tot het voorkomen en beperken van risico's voor inwoners en toeristen, verklaarde mevrouw Nguyen Thi Anh Hoa, directeur van het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad, dat het departement samenwerkt met relevante afdelingen en instanties om de bedrijfsvoering, het personenvervoer, de belastingbetalingen, enzovoort, van een aantal toeristische en reisorganisaties die mogelijk de wet overtreden, te controleren. Wat betreft de zaak tussen de Ho Chi Minh City Printing Association en EU Tourist, werkt de inspectie van het departement samen met diverse betrokken partijen om de kwestie conform de wet op te lossen.
Vanuit zakelijk oogpunt adviseert de heer Pham Anh Vu, directeur communicatie bij Vietnam Tourism Media Joint Stock Company, mensen en toeristen om het programma en de inbegrepen en uitgesloten diensten zorgvuldig te onderzoeken bij het zoeken naar of boeken van toeristische producten. Bovendien zouden klanten ervoor moeten kiezen om rondreizen, accommodaties en vluchten te boeken bij gerenommeerde bedrijven; en kunnen ze vragen om de bedrijfsvergunning en andere relevante juridische documenten van het reisbureau waar ze de reis willen boeken.
Met betrekking tot de verplichting om aanbetalingen voor reserveringen over te maken, deelde de heer Pham Anh Vu verder mee dat, indien mogelijk, mensen en binnenlandse en internationale toeristen betalingen rechtstreeks bij de kantoren van reisorganisaties zouden moeten verrichten en alert zouden moeten zijn op het innen van geld op openbare plaatsen zoals restaurants en cafés. Klanten zouden proactief contact moeten opnemen met de reisorganisatie via officiële telefoonnummers, e-commercekanalen en sociale mediaplatformen om product- en service-informatie te controleren voordat ze op reis gaan.
Bij het signaleren van fraude dienen klanten dit te melden bij de autoriteiten voor advies en om ervoor te zorgen dat hun wettelijke rechten worden beschermd. Wat betreft de aan- en verkoop van reisarrangementen, met name goedkope reizen en vliegtickets, via sociale media, is het raadzaam om betrouwbare sociale mediaplatformen te kiezen of de informatie van de aanbieder of verkoper grondig te controleren. Klanten dienen de informatie te verifiëren en eventuele tekenen van fraude te melden bij de autoriteiten voor tijdige begeleiding en oplossing.
Volgens Baotintuc.vn
Bron
![[Foto] Secretaris-generaal To Lam woont de openingszitting van de Vredesraad voor Gaza bij.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/19/1771516865192_tbttolam5-jpg.webp)
Reactie (0)