Reddingsoperatie in Japan dankt 500 medewerkers van partnerbedrijf aan FPT

Bijna 500 medewerkers van het partnerbedrijf kwamen 60 minuten lang bijeen, klapten en bogen langdurig om "FPT te bedanken voor het redden van ons".

Het verhaal van FPT dat een bedrijf in Japan "redde" en onverwachts werd bedankt, een unicum in de bedrijfsgeschiedenis, werd onlangs gedeeld door bestuurslid Do Cao Bao op zijn persoonlijke Facebookpagina. Deze speciale campagne kreeg onmiddellijk aandacht van de community. De meest opvallende persoon van FPT in 2023, Do Van Khac, was de opperbevelhebber van die "slag".

De heer Do Cao Bao zei dat de reden voor de speciale dankbetuiging was dat FPT een campagne van 90 dagen had gevoerd om een ​​belangrijk project van een partnerbedrijf te redden. FPT Japan werd vervolgens door de partner gevraagd om te redden toen het project nog maar 3 maanden te gaan had, met veel moeilijkheden, en misschien dachten ze niet dat we het zo uitstekend zouden kunnen voltooien, boven verwachting. De heer Do Van Khac, adjunct-directeur-generaal van FPT Software en algemeen directeur van FPT Japan, deelde zijn verhaal met VTC News en zei dat hoewel de redding al lang geleden was voltooid, de dankbetuiging van de partner een speciale indruk op zijn zakelijke leven had achtergelaten. Het was een zeer zeldzame daad voor bedrijven die actief waren op de Japanse markt. Volgens de heer Khac werd het project van de Japanse partner destijds uitgevoerd door een andere internationale onderneming, en zij waren er al meer dan 2 jaar mee bezig. Toen het echter bijna was goedgekeurd en in gebruik genomen, werkte het systeem niet meer; de gegevens waren onjuist. "De partner kwam naar FPT Japan met het verzoek hen te vervangen. We hebben deze 'reddingsmissie' destijds heel vrijwillig geaccepteerd, het was geen grote klus. Omdat ik dacht dat we het konden. Maar de partner was zeer dankbaar zodra we ermee instemden om 'de fout te herstellen'. Omdat het in Japan niet gemakkelijk is om een ​​andere eenheid te vinden om te vervangen wanneer de tijd zo dringend is, omdat het mobiliseren van personeel niet eenvoudig is, moet gezegd worden dat niemand bereid is en het kan," aldus de heer Khac. Om de 'reddingsmissie' uit te voeren, mobiliseerde FPT Japan 120 medewerkers met alle teams en machines die ze konden hebben en werkten ze de hele nacht door, verdeeld over drie ploegendiensten, gedurende drie maanden continu 'ploegend'.

Maar volgens CEO Do Van Khac is het allerbelangrijkste dat de 90 dagen waarin FPT Japan vergat te eten en te slapen, de creativiteit, scherpzinnigheid en "kwaliteit" van elk personeelslid hebben aangetoond, van het productiemanagementteam tot de afdeling klantrelaties en klantenservice en het projectteam. FPT heeft gegevens bijgewerkt, alle operationele procedures voltooid en het systeem perfect operationeel gemaakt, precies op tijd zoals de partner dat nodig had. Het soepel en op tijd afronden van het project is de belangrijkste factor voor FPT om speciale punten te scoren. Mevrouw Nguyen Thi My Chi, die rechtstreeks met deze partner samenwerkte, zei dat zij en CEO Do Van Khac erg verrast en "overweldigd" waren toen ze aankwamen en het beeld zagen van bijna 500 medewerkers van het partnerbedrijf die in de gangen van alle drie de verdiepingen van het kantoor stonden om "FPT te bedanken voor onze redding". Volgens mevrouw Chi besteedde het partnerbedrijf 60 minuten aan het verzamelen van alle medewerkers, het oefenen van het opstellen en klappen om deze speciale bedanksessie uit dankbaarheid te houden. Misschien raakte het werk van FPT hen wel, en waren ze verrast en ontroerd door FPT. In die tijd konden FPT-medewerkers slechts "180 keer per minuut knikken" om het respect van klanten te winnen. Na de reddingsactie werd FPT partner nummer 1. CEO Do Van Khac zei dat FPT Japan twee zeer grote projecten uitvoert voor deze partner, met meer dan 700 medewerkers.

Na deze reddingsactie namen ook het prestige en de positie van FPT Japan en Vietnamese technologiebedrijven toe. De heer Do Van Khac gaf aan dat de Japanners Vietnamese technologiebedrijven, met name softwarebedrijven, zeer waarderen. Volgens hen zijn Vietnamese "techneuten" niet alleen goed, maar ook prestigieus en hardwerkend. We zijn namelijk niet bang om meer dan 10 uur per dag te werken en overuren te maken. Bovendien hebben Vietnamese bedrijven meer voordelen bij het mobiliseren van personeel wanneer ze de voortgang van het werk moeten versnellen.

"Voor Japanners zijn reputatie en 'loyaliteit' topprioriteiten. Bij zakendoen met Japanners zijn ze erg aan elkaar gehecht en vertrouwen ze elkaar. Verlies daarom bij zakendoen met Japanners geen vertrouwen en profiteer niet van anderen. Wanneer we een slechte indruk achterlaten bij klanten, zullen ze ons beoordelen alsof we niet in staat zijn om geweldige dingen te doen. Voor FPT gaat zakendoen in het buitenland niet alleen over het evalueren van de kwaliteit van softwarediensten, maar ook over de goede relatie tussen klanten en dienstverleners ", aldus de heer Khac. De Japanse markt is het eerste land waar FPT succesvol is doorgedrongen. Volgens de heer Do Cao Bao heeft FPT dankzij het succes in deze markt moeilijke markten zoals de VS, Europa en andere landen kunnen betreden. In 2023 realiseerde FPT Japan een omzetgroei van meer dan 50%, de hoogste in de geschiedenis, met een omzetmijlpaal van meer dan 380 miljoen dollar, vergelijkbaar met de 26 grootste IT-bedrijven in Japan en een belangrijke bijdrage aan de miljardenomzet van de IT-softwarediensten van FPT Corporation. FPT Corporation bevestigde dat FPT Japan ongekende kansen heeft om de miljardenmarkt van FPT te worden. In 2024 streeft het bedrijf naar een groei van 39% en op de lange termijn een omzet van 1 miljard dollar, waarmee het tot de top 20 IT-bedrijven op de Japanse markt behoort. Naar verwachting zal FPT Japan in 2026 3.999 medewerkers in dienst hebben.

Strategie voor "walvisjacht" In 2016, toen de doelstelling van 1 miljard USD aan software-exportinkomsten werd vastgesteld, zei voorzitter Truong Gia Binh dat FPT Software zijn verkoopstrategie moest veranderen en grote contracten ter waarde van meer dan 100 miljoen USD moest hebben van miljardenbedrijven. De voorzitter van FPT noemde die grote bedrijven walvissen en hij lanceerde als commandant een campagne voor "walvisjacht". Gedurende die periode besteedde de heer Truong Gia Binh in elke wekelijkse vergadering een sectie aan "walvisjacht". Hij vertelde vaak verhalen en resultaten na walvisjachtreizen in de VS, Japan of Europa... Als resultaat van de strategie heeft FPT nu veel contracten ter waarde van 150 miljoen USD in de VS, 100 miljoen USD in Japan en vele andere contracten ter waarde van tientallen miljoenen USD. FPT's doelstelling van 1 miljard USD aan software-export is werkelijkheid geworden.

VTC Nieuws

bron: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html