Digitale transformatie in het stedelijk beheer op gemeentelijk niveau.

De resolutie van het eerste congres van het partijcomité van Ho Chi Minh-stad, periode 2025-2030, identificeert digitale transformatie als een van de strategische doorbraken voor modern stedelijk bestuur, om de bevolking beter van dienst te zijn en een digitale overheid van onderaf op te bouwen. Direct na het congres hebben veel gemeenten snel technologie toegepast om administratieve procedures te stroomlijnen en werkzaamheden te beheren.

Technologie raakt elke burger.

Mevrouw Nguyen Minh Tram, die onlangs naar de wijk Tan Hung (Ho Chi Minh-stad) was verhuisd, wilde graag contact opnemen met de wijkbeheerder. Op aanwijzing van haar buurvrouw opende ze het elektronische beheersysteem van de wijk, selecteerde de sectie 'Wijkbeheer' en zocht naar medewerkers. Met slechts een paar klikken kreeg ze alle informatie over de wijkbeheerder, inclusief naam, functie en telefoonnummer.

De heer Nguyen Minh Thien, vicevoorzitter van het Volkscomité van de wijk Tan Hung, zei dat het systeem veel handige diensten voor de inwoners integreert. Informatie van de buurt, de afdelingen en kantoren van de wijk, en links naar het nationale portaal voor openbare diensten zijn allemaal geïntegreerd, waardoor het voor mensen gemakkelijk toegankelijk is. De wijk Tan Hung heeft ook een geautomatiseerde kiosk voor het invullen van formulieren in het Centrum voor Openbare Administratieve Diensten, wat tijd en printkosten bespaart en fouten bij het invullen van documenten minimaliseert. Mensen hoeven alleen de QR-code op hun identiteitskaart te scannen, het type administratieve procedure te selecteren, en het systeem vult het formulier automatisch in en print het af.

In de wijk Tang Nhon Phu is digitale transformatie een "digitaal schild" geworden dat de veiligheid, orde en milieubescherming waarborgt. Overtredingen op het gebied van milieu, veiligheid, orde en verkeer zijn aanzienlijk afgenomen dankzij het AI-camerasysteem dat op belangrijke wegen is geïnstalleerd.

Onlangs legde een camera in de La Xuan Oai-straat vast hoe een man afval op een openbare plek dumpte. De autoriteiten startten direct een onderzoek, riepen de man op voor een verhoor en legden hem een ​​boete op. Daarmee is het probleem van zwerfvuil volledig opgelost.

AI-camerabewakingscentrum voor veiligheid en orde in de wijk Tang Nhon Phu, Ho Chi Minh-stad.
(FOTO: PHUONG UYEN)

Nguyen Bach Hoang Phung, secretaris van het partijcomité van de wijk Tang Nhon Phu, vertelde dat de werking van het AI-cameracentrum helpt bij het identificeren en simuleren van verdachte routes en voertuigen, waardoor veel zaken sneller kunnen worden onderzocht en het bewustzijn van de bevolking over de naleving van de wet wordt vergroot. De wijk streeft ernaar het systeem in het hele gebied uit te breiden, met name bij toegangswegen, om een ​​veilige en beschaafde leefomgeving voor de bewoners te creëren.

Wijdverspreid

De digitale transformatie wordt in heel Ho Chi Minh-stad doorgevoerd. Sinds eind oktober 2025 heeft de wijk Ben Thanh vijf digitale applicaties in gebruik genomen: het Ben Thanh Bouwhandboek; Bouwregistratie; een digitale kadasterkaart (gebaseerd op WebGIS: thongtindatdai.com); een AI-chatbot ter ondersteuning van burgerinteractie en administratieve procedures; en een enquête naar de mening van burgers over de dienstverlening.

Volgens Hoang Thi To Nga, secretaris van het partijcomité van de wijk Ben Thanh, zijn dit instrumenten die bedoeld zijn om de uitvoering van Resolutie nr. 57-NQ/TW van het Politbureau over doorbraken in de ontwikkeling van wetenschap, technologie, innovatie en de nationale digitale transformatie concreet vorm te geven. De nieuwe applicaties hebben bijgedragen aan de modernisering van het lokale bestuur, het vergroten van de transparantie en openheid, en het vergemakkelijken van de toegang tot publieke diensten voor burgers.

Een van de tools waar mensen in geïnteresseerd zijn, is de app 'Digitale Kadasterkaart'. Dankzij deze app kunnen mensen gemakkelijk de locatie van een perceel opzoeken en de bestemmingsstatus controleren om risico's bij transacties te vermijden. Meneer Pham Van Phuc (woonachtig in de wijk Tam Binh) is op zoek naar een huis in de buurt van de Cong Quynhstraat in de wijk Ben Thanh. Hij raadpleegde thongtindatdai.com om de bestemmingsinformatie van het huis dat hij wil kopen op te zoeken. Dankzij deze betrouwbare bron voelde hij zich zekerder over zijn aankoop. "Met slechts één tik is alle informatie beschikbaar. Het is zo handig," aldus meneer Phuc.

In de wijk Tan Dinh bieden het platform "Tan Dinh Digital" en de "Virtuele Assistent voor Administratieve Procedures" extra gemak voor de inwoners. De virtuele assistent is 24/7 beschikbaar en stelt mensen in staat om administratieve procedures direct op hun telefoon op te zoeken. Dit verkort de wachttijden bij het servicepunt aanzienlijk en verlicht de werkdruk voor ambtenaren.

Het verhaal van digitale transformatie op lokaal niveau verspreidt zich ook sterk in verschillende gebieden die een sociaaleconomische transformatie doormaken. De wijk An Lac lanceerde onlangs het B2B e-commerceplatform "An Lac Business Hub" op phuongAnLac.Arobid.com. Dit is het eerste business-to-business transactiemodel op wijkniveau in Ho Chi Minh-stad.

Het platform ondersteunt meer dan 5.400 bedrijven en 6.800 huishoudens in de regio bij het leggen van contacten met partners, het uitbreiden van markten, het optimaliseren van toeleveringsketens en het verlagen van operationele kosten; met belangrijke sectoren zoals kleding, schoenen, verpakkingen en bewerkte voedingsmiddelen…

Volgens Le Truong Hai Hieu, secretaris van het partijcomité van de wijk An Lac, streeft de wijk ernaar om in de periode 2025-2030 technologie op grote schaal in te zetten, met als doel een commercieel gebied en een economisch en stedelijk centrum te creëren in het westelijke deel van de stad. Dit moet bijdragen aan de doelstelling van de stad om de digitale economie in de periode 2025-2030 te laten bijdragen aan 30-40% van het bruto regionaal product (GRDP).

Ho Chi Minh-stad implementeert diverse oplossingen om het digitale transformatieproces op lokaal niveau te synchroniseren. Zo heeft de afdeling Bouw de opdracht gekregen om software te onderzoeken en te implementeren voor het monitoren van de afgifte van tijdelijke bouwvergunningen. Deze software zal rechtstreeks in contact staan ​​met de Volkscomités op gemeentelijk niveau voor effectievere inspectie en toezicht. Zodra dit systeem operationeel is, zal het afgifteproces van bouwvergunningen transparanter, nauwkeuriger en gemakkelijker verlopen, wat zal bijdragen aan het verminderen van overtredingen en het controleren van de bouwvolgorde vanaf het begin.

THU HUONG

Bron: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html