Zelfs de minst bekwame ambtenaar kan met behulp van een virtuele assistent behoorlijk goed worden.

Minister van Informatie en Communicatie Nguyen Manh Hung is ervan overtuigd dat met virtuele assistenten zelfs de minst competente persoon in een organisatie minstens even goed zal presteren als een zeer bekwame medewerker.

Werk dat decennia zou duren, werd in één jaar voltooid.

Tijdens de conferentie vanochtend (21 december), waarin de werkzaamheden van het Ministerie van Binnenlandse Zaken in 2024 werden samengevat en de taken voor 2025 werden uiteengezet, verklaarde minister van Informatie en Communicatie Nguyen Manh Hung dat 2024 een druk jaar was voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken , met veel taken die moesten worden afgerond.

Minister van Informatie en Communicatie Nguyen Manh Hung.

"Werk dat normaal gesproken decennia zou duren, wordt in één jaar voltooid; soms lukt het in één jaar, maar niet in vijf jaar," zei minister Nguyen Manh Hung, die het ministerie van Binnenlandse Zaken feliciteerde met de resultaten van vorig jaar.

Volgens minister Nguyen Manh Hung heeft het ministerie van Binnenlandse Zaken, net als andere overheidsinstanties, twee soorten taken die technologie vereisen: het eerste type is tijdrovend en arbeidsintensief, en het tweede type is moeilijk.

Voor taken die veel inspanning en tijd vergen, kan informatietechnologie worden ingezet voor automatisering, zoals bijvoorbeeld het digitaal beheren van ambtenarendossiers.

Het ministerie van Binnenlandse Zaken is de laatste tijd bezig met het opbouwen van een database van ambtenaren, het integreren van een gecentraliseerd beheersysteem, het realtime bijwerken ervan en het toepassen van informatietechnologie – een proces van "de oude methode volgen, maar dan geautomatiseerd".

Wat betreft uitdagende taken die digitale transformatie vereisen, dat wil zeggen taken die technologie en veranderingen in werkmethoden met zich meebrengen, zoals: het evalueren van ambtenaren, het beoordelen van de effectiviteit en competentie van ambtenaren, wat ondanks talloze oplossingen en pogingen al lange tijd een moeilijke taak is, maar met weinig vooruitgang.

Volgens de minister van Informatie en Communicatie ligt de moeilijkheid bij het beoordelen van individuen in objectiviteit, beperkte gegevens en gebrek aan transparantie, maar met de inzet van technologie zal het objectiever en transparanter worden.

Overzicht van de conferentie.

De heer Hung suggereerde dat het Ministerie van Binnenlandse Zaken geautomatiseerde evaluatietools zou kunnen implementeren, waarbij online tools worden gebruikt om de voortgang en resultaten van het werk te monitoren en te volgen, en de werkprestaties te beoordelen aan de hand van KPI's en andere kwantitatieve indicatoren. Kunstmatige intelligentie (AI) zou kunnen worden ingezet ter ondersteuning van de data-analyse, wat zou leiden tot objectieve en effectieve beoordelingen van de werkprestaties.

Een virtuele assistent is als de beste ambtenaar.

Volgens minister Nguyen Manh Hung is een andere uitdaging door de jaren heen het verbeteren van de kwaliteit van ambtenaren geweest. Onze traditionele aanpak bestond uit training en nog meer training. De nieuwe aanpak is nu om elke ambtenaar een virtuele assistent te bieden.

"Wanneer u informatie nodig hebt of een taak moet voltooien, kunt u de virtuele assistent raadplegen. U voorziet de assistent van alle kennis van de organisatie en vult deze aan met nieuwe informatie. Op deze manier fungeert de virtuele assistent als de meest waardevolle medewerker van de organisatie."

"Met virtuele assistenten zal zelfs de minst competente persoon binnen elke organisatie minstens even goed presteren als een zeer bekwame medewerker. Virtuele assistenten zijn momenteel de meest effectieve toepassing van kunstmatige intelligentie. Vietnamese digitale technologiebedrijven beheersen deze technologie en kunnen snel virtuele assistenten inzetten voor het Ministerie van Binnenlandse Zaken," aldus minister Nguyen Manh Hung.

Minister Nguyen Manh Hung sprak en benadrukte de rol van de minister van Binnenlandse Zaken en de Chief Information Officer bij de digitale transformatie.

"Het opbouwen van een gestroomlijnd, effectief en efficiënt staatsapparaat vereist niet alleen innovatie in organisatiemodellen en personeel, maar ook technologie, met name AI," erkende minister Nguyen Manh Hung, die tevens zijn bereidheid uitsprak om het ministerie van Binnenlandse Zaken en de binnenlandse sector krachtig te ondersteunen bij de digitale transformatie binnen het staatsapparaat.

Bron: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm