Om het doel van een digitale overheid, digitale economie en digitale samenleving te bevorderen, organiseerde het Ministerie van Openbare Veiligheid , in samenwerking met het Ministerie van Wetenschap en Technologie, op de middag van 5 juni in Hanoi een internationale conferentie om ervaringen uit te wisselen en te delen over de Estse "Strategie voor Digitaal Burgerschap".
Mensen vormen het centrale en overkoepelende element in digitale transformatie.
In het kader van de wereldwijde digitale transformatie is het vormgeven en ontwikkelen van digitale burgers een strategische kerntaak geworden voor de Vietnamese overheid , met als doel de kwaliteit van de publieke dienstverlening voor burgers en bedrijven voortdurend te verbeteren.
In Vietnam wordt dit traject uitgevoerd in samenwerking met Project 06, dat tot doel heeft een nationale database op te bouwen met bevolkingsgegevens, elektronische identificatie en authenticatie, en de nationale super-app VNeID.
Tijdens de conferentie verklaarde viceminister van Wetenschap en Technologie Bui Hoang Phuong dat Vietnam in korte tijd aanzienlijke vooruitgang heeft geboekt en het nationale digitale transformatieproces krachtig heeft bevorderd.
Het huidige digitale institutionele systeem van Vietnam is relatief compleet, met veel wetten en beleidsmaatregelen. De digitale infrastructuur is relatief modern. Vietnam beschikt al over een grote nationale database en nationale identificatieplatformen.
Burgers en overheidsinstanties boeken momenteel aanzienlijke vooruitgang in de inzet en het gebruik van digitale technologieën, met name strategische technologieën zoals AI en big data.
De regering heeft de afgelopen tijd diverse mechanismen en beleidsmaatregelen ingevoerd om hooggekwalificeerd personeel aan te trekken, met name in de informatietechnologiesector. Tegelijkertijd zijn er mechanismen om Vietnamese experts in het buitenland en buitenlandse experts aan te trekken om bij te dragen aan de nationale digitale transformatie.
“Bij digitale transformatie blijven mensen het centrale en overkoepelende element”, benadrukte de viceminister van Wetenschap en Technologie. Hij voegde eraan toe dat een digitale overheid pas echt effectief is wanneer burgers gebruikmaken van publieke diensten. Een digitale economie kan alleen floreren wanneer burgers en bedrijven deelnemen aan economische activiteiten in de digitale omgeving. En een digitale samenleving kan alleen ontstaan wanneer digitale vaardigheden en digitale interactiemethoden een integraal onderdeel worden van het dagelijks leven van mensen. Met deze gedachte in het achterhoofd heeft Vietnam de ontwikkeling van digitale burgers als een centraal aandachtspunt in het nationale digitale transformatieproces beschouwd.
Naast de behaalde resultaten is het volgens onderminister Bui Hoang Phuong ook nodig om de moeilijkheden en beperkingen openlijk te erkennen, zoals: Er bestaat nog steeds een kloof tussen instellingen en de uitvoering; tussen de geïnvesteerde infrastructuur en de waarde die door die infrastructuur wordt gecreëerd; en tussen de verwachtingen en het vertrouwen in digitale technologie bij mensen en bedrijven.
“De grote vraag voor Vietnam is hoe we digitale transformatie echt in het dagelijks leven kunnen integreren? Hoe kan digitale transformatie werkelijk baanbrekende waarden creëren?” vroeg onderminister Bui Hoang Phuong, waarmee hij suggereerde dat een sterke mentaliteits- en bewustzijnsverandering noodzakelijk is. Digitale transformatie gaat niet over het digitaliseren van oude processen, maar over het creëren van nieuwe manieren van werken, waarbij nieuwe technologieën worden ingezet om uitstekende resultaten te behalen.
De onderminister benadrukte dat de conferentie, met uitwisselingen en discussies tussen experts op het gebied van digitale transformatie uit Estland – een van de wereldleiders op het gebied van digitale overheid en digitaal burgerschap – waardevolle ervaringen zal opleveren en een belangrijke adviserende bijdrage zal leveren aan Vietnam en zijn agentschappen en eenheden bij de implementatie van de nationale digitale transformatie.
De heer Hannes Astok, directeur van de Estse Academie voor Digitale Overheid, deelde zijn ervaringen van meer dan tien jaar in Estland met het opbouwen van een digitale overheid, een digitale samenleving en digitale burgers. Tijdens de implementatie van dit systeem stuitte Estland ook op veel problemen met betrekking tot identificatie, toegang tot persoonlijke en zakelijke gegevens en kwesties rond sociale media. Hieruit concludeerde Estland dat alleen de overheid en overheidsinstanties het meest robuuste en veilige elektronische identificatiesysteem konden bieden.
De directeur van de Estse Academie voor Digitale Overheid is van mening dat de principes en methoden die Estland gebruikt bij de ontwikkeling van een digitale overheid en digitale burgers, nuttige informatie en ervaringen zullen opleveren voor Vietnam.
Digitaal burgerschap is niet louter een technologische uitdaging.
Het rapport dat op de conferentie werd gepresenteerd, gaf aan dat een vergelijking tussen de strategieën voor de ontwikkeling van digitaal burgerschap in Vietnam en Estland veel overeenkomsten tussen de twee landen laat zien. Beide landen hanteren een mensgerichte aanpak, waarbij elektronische identificatie en bevolkingsdatabases de basis vormen voor de ontwikkeling van online publieke diensten, het bevorderen van digitale transacties en het bouwen van een digitale samenleving. Terwijl Vietnam digitaal burgerschap implementeert via de nationale identiteitskaart (VNeID) en de nationale bevolkingsdatabase, ontwikkelt Estland ook een digitaal ecosysteem gebaseerd op elektronische identificatie, een uniforme digitale database en het X-Road-platform voor gegevensuitwisseling.
Estland heeft zich echter inmiddels op een dieper en meer geïntegreerd niveau ontwikkeld. Het land heeft niet alleen de openbare diensten gedigitaliseerd, maar ook een compleet, onderling verbonden digitaal ecosysteem opgebouwd waarin gegevens tussen instanties automatisch en eenmalig worden gedeeld, wat betekent dat burgers hun informatie slechts één keer hoeven te verstrekken.
Bovendien laat Estland zien dat digitaal burgerschap niet alleen een technologische kwestie is, maar ook bestuur, digitaal vertrouwen en een cultuur van digitaal dienstengebruik omvat. Het land legt bijzondere nadruk op eigendom van persoonsgegevens, digitale vaardigheden, internettoegang voor iedereen en het ontwikkelen van gewoontes om online diensten in het dagelijks leven te gebruiken.
Dit zijn gebieden waar Vietnam nog steeds in verbetering is, met name voor ouderen, mensen in afgelegen gebieden of mensen met beperkte technologische vaardigheden.
Vietnam kan van het Estlandse model leren hoe een uniform, onderling verbonden dataplatform kan worden opgebouwd, hoe de fragmentatie van gegevens tussen verschillende instanties kan worden verminderd en hoe het principe dat "burgers geen informatie hoeven te verstrekken die ze al hebben" kan worden bevorderd. Tegelijkertijd moet Vietnam meer aandacht besteden aan de bescherming van persoonsgegevens, het verbeteren van digitale vaardigheden, het vergroten van het publieke vertrouwen in online transacties en het ontwikkelen van VNeID tot een geïntegreerd platform voor meerdere diensten in plaats van zich alleen te richten op elektronische identificatie.
In zijn afsluitende opmerkingen en richtlijnen tijdens de conferentie bevestigde luitenant-generaal Nguyen Van Long, viceminister van Openbare Veiligheid, dat de praktijkervaringen van Estland een zeer waardevolle bron van inspiratie vormen voor Vietnam bij het ontwikkelen en perfectioneren van zijn nationale strategie voor digitaal burgerschap.
Vooruitkijkend hoopt de viceminister van Openbare Veiligheid dat beide partijen de samenwerking zullen blijven versterken en de coördinatie zullen verbeteren bij het organiseren van trainingen, workshops en diepgaande cursussen over digitaal burgerschap, gegevensbeheer, elektronische identificatie, cyberbeveiliging en de ontwikkeling van een digitale overheid voor Vietnamese ambtenaren en experts.
Tegelijkertijd sprak de viceminister van Openbare Veiligheid de hoop uit dat Estland praktische ervaringen met het bouwen en beheren van gemeenschappelijke digitale platforms, databasesystemen en nationale mechanismen voor gegevensuitwisseling zou blijven delen; de uitwisseling van experts zou versterken, onderzoek zou coördineren en advies zou geven over het bouwen van platforms en applicaties die de ontwikkeling van een digitale overheid, een digitale samenleving en digitale burgers in Vietnam ten goede komen, in overeenstemming met de praktische omstandigheden en de ontwikkelingsrichting van Vietnam in de komende periode.
Bron: https://www.vietnamplus.vn/cong-dan-so-khong-chi-la-van-de-cong-nghe-post1114815.vnp
