De Vietnamese Nationale Administratie voor Toerisme bevordert publiek-private samenwerking bij de ontwikkeling en promotie van toeristische bestemmingen

Op de ochtend van 9 oktober organiseerde de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme in Hanoi, in samenwerking met het online reisplatform Traveloka, de workshop "Ontwikkeling en promotie van toeristische bestemmingen via publiek-private partnerschappen". Het evenement trok bijna 100 afgevaardigden van managementbureaus, verenigingen, bedrijven en experts op het gebied van toerisme en technologie.

Dit is een belangrijke gelegenheid om ervaringen te bespreken, en oplossingen voor te stellen om de publiek-private samenwerking te versterken. Zo willen we duurzaam en slim Vietnamees toerisme ontwikkelen en het internationale concurrentievermogen vergroten.

Het verbinden van staats- en bedrijfsbronnen om het toeristische merk van Vietnam te versterken

Publiek-private samenwerkingen brengen veel praktische voordelen met zich mee. Dit model helpt niet alleen om maatschappelijke middelen te maximaliseren en risico's en voordelen harmonieus te delen, maar motiveert ook bedrijven en gemeenschappen om meer deel te nemen aan de ontwikkeling van producten en diensten. Dit verbetert de kwaliteit en diversiteit van toeristische producten, versterkt het concurrentievermogen van bestemmingen, promoot het nationale merk effectief en verbetert de ervaring van toeristen.

De plaatsvervangend directeur van de Vietnamese nationale dienst voor toerisme, Nguyen Thi Hoa Mai, hield de openingstoespraak tijdens de workshop

Sprekend bij de opening van de workshop, zei Nguyen Thi Hoa Mai, adjunct-directeur van de Vietnamese nationale administratie voor toerisme, dat voor het Vietnamese toerisme het versterken van de publiek-private samenwerking een van de belangrijkste oplossingen is om effectief uitvoering te geven aan Resolutie nr. 08-NQ/TW van 16 januari 2017 van het Politbureau over het ontwikkelen van toerisme tot een speerpuntsector in de economie, evenals aan Resolutie nr. 82/NQ-CP van 18 mei 2023 van de regering over het herstellen en versnellen van effectieve en duurzame toeristische ontwikkeling.

De Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme beschouwt bedrijven altijd als belangrijke partners in het ontwikkelingsproces van de sector. De afgelopen tijd heeft het Vietnamese toerisme geleidelijk zijn positie in de regio en de wereld versterkt. Bovenstaande resultaten kunnen niet worden bereikt zonder de rol van bedrijven. Veel toeristische promotie-, reclame- en stimuleringsprogramma's onder voorzitterschap van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme en lokale overheden hebben de actieve steun gekregen van reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, hotels, online reisbureaus (OTA's) en toerismeverenigingen. Activiteiten zoals het opzetten van stimuleringspakketten, het organiseren van en deelnemen aan internationale beurzen en evenementen, of het implementeren van digitale communicatiecampagnes, hebben allemaal een duidelijk kenmerk van publiek-private samenwerking. Deze coördinatie heeft bijgedragen aan de uitbreiding van de markt, het verhogen van het aantal bezoekers en tegelijkertijd het imago van Vietnam sterk verspreid over de wereld.

Op basis van de positieve resultaten zal de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme het mechanisme voor publiek-private samenwerking blijven uitbreiden in een meer omvattende, inhoudelijke en flexibele richting. De dienst zal haar coördinerende rol versterken en ruimte creëren voor regelmatige dialoog tussen managementinstanties, bedrijven en verenigingen; tegelijkertijd zal zij specifieke richtlijnen geven voor publiek-private samenwerkingsmodellen op het gebied van promotie, reclame, digitale transformatie en ontwikkeling van specifieke toeristische producten. De dienst zal gemeenten aanmoedigen om de socialisatie van middelen te vergroten en de samenwerking met technologieplatforms, luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus en hotels te bevorderen om grootschalige gezamenlijke promotiecampagnes te ontwikkelen, inclusief binnenlandse en internationale marktpromotie.

In het bijzonder zal het ministerie de komende periode de rol van OTA-platformen als strategisch kanaal voor promotie, marktanalyse en onderzoek naar toeristisch gedrag sterker benutten. OTA's, met hun voordeel met big data en de snelheid waarmee trends worden geactualiseerd, zullen het ministerie helpen om communicatie- en marketingcampagnes nauwkeuriger af te stemmen op elke markt, elke klantengroep en nieuwe toeristische trends.

De heer Charles Wong Park Siong, Vice President Aviation Commerce van Traveloka, gaf tijdens de workshop aan dat, aangezien toerisme een alomvattende economische sector is die nauw verbonden is met veel verschillende sectoren, publiek-private samenwerking met name noodzakelijk is om consistentie en efficiëntie te garanderen. De coördinatie tussen de overheid, bedrijven en de gemeenschap draagt ​​niet alleen bij aan de diversificatie van producten en de verbetering van de servicekwaliteit, maar draagt ​​ook bij aan de ontwikkeling van een duurzaam toeristisch ecosysteem, waarbij economische groei, het behoud van hulpbronnen en het behoud van de nationale culturele identiteit in evenwicht worden gebracht. Als technologiepartner van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme heeft Traveloka de steeds belangrijkere rol van bedrijven in digitale transformatie en bestemmingspromotie benadrukt.

Mevrouw Huynh Thi Mai Thy, directeur van Traveloka Vietnam, deelde tijdens de workshop

Mevrouw Huynh Thi Mai Thy, directeur van Traveloka Vietnam, vertelde ook meer over de rol van OTA's en lokaal toerisme in de samenwerking voor duurzame groei. Traveloka heeft met veel plaatsen samengewerkt om effectieve stimuleringsprogramma's te implementeren en bestemmingen te promoten. In Da Nang heeft het programma "Enjoy Da Nang 2024" duizenden reisvouchers uitgegeven, waaronder vliegtickets, hotelkamers en attracties, wat heeft bijgedragen aan een aanzienlijke toename van het aantal bezoekers en een hogere bezoekerstevredenheid. In Ho Chi Minhstad is het e-voucherprogramma voor 2025 geïmplementeerd, met een totale waarde van meer dan 4 miljard VND, dat hotels, restaurants, spa's en zorginstellingen met elkaar verbindt in een gesynchroniseerd digitaal ecosysteem.

Verbetering van de effectiviteit van publiek-private samenwerking

Momenteel is het mechanisme voor het delen van risico's en voordelen tussen partijen nog steeds niet echt harmonieus, waardoor private ondernemingen aarzelen om deel te nemen aan langetermijnprojecten; sociale middelen zijn niet volledig gemobiliseerd; veel samenwerkingsprojecten beschikken niet over effectieve meetinstrumenten en duidelijke KPI's om resultaten te evalueren. Bovendien ondervinden de meeste kleine en middelgrote ondernemingen nog steeds problemen met kapitaal, managementcapaciteit en toegang tot informatie, waardoor deelname aan de publiek-private samenwerkingsketen nog steeds beperkt is. Om de effectiviteit van publiek-private samenwerking te verbeteren, is het volgens Nguyen Thi Hoa Mai, adjunct-directeur van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme, noodzakelijk om de transparantie te vergroten, informatie-uitwisseling te bevorderen, een effectief evaluatiemechanisme te hebben en tegelijkertijd de deelnamemogelijkheden voor toeristische ondernemingen in veel verschillende sectoren en op verschillende schaalniveaus uit te breiden. Wanneer de belangen van de staat, ondernemingen en de gemeenschap geharmoniseerd zijn, zal publiek-private samenwerking echt een drijvende kracht worden voor duurzame ontwikkeling, die praktische en langetermijnvoordelen oplevert voor de Vietnamese toeristische sector.

De adjunct-directeur van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme was ook zeer te spreken over de actieve deelname van technologiepartners zoals Traveloka, met e-voucherinitiatieven om de vraag te stimuleren, bestemmingspromotiecampagnes en digitale samenwerkingsmodellen met lokale overheden. Deze initiatieven hebben de steeds belangrijkere rol van OTA-bedrijven in innovatie, digitale transformatie en toerismepromotie onderstreept. Deze resultaten vormen een duidelijk bewijs van het potentieel en de daadwerkelijke effectiviteit van publiek-private samenwerking in de Vietnamese toeristische sector.

Discussiesessie "Strategische stimuleringsbeleidsmaatregelen en publiek-private samenwerking (PPS) ter bevordering van de ontwikkeling van het toerisme"

Tijdens de workshop concentreerden de afgevaardigden zich ook op het bespreken en verduidelijken van de richtingen en oplossingen om publiek-private samenwerking te bevorderen, met name het mechanisme om meer bedrijven aan te trekken voor deelname aan promotie, reclame, ontwikkeling van nieuwe producten en de toepassing van digitale technologie; strategische kwesties voor de duurzame ontwikkeling van de Vietnamese toeristische sector in de komende periode. De afgevaardigden analyseerden de uitdagingen die zich voordoen in de context van de sterke groei van het Vietnamese toerisme, van de druk op infrastructuur en bestemmingsbeheer tot de noodzaak om de servicekwaliteit te verbeteren en een harmonieuze ontwikkeling met het milieu en de gemeenschap te waarborgen. Tegelijkertijd werden ook de veranderende trends in het gedrag en de ervaringsbehoeften van toeristen benadrukt, met een duidelijke verschuiving naar groene toeristische producten, slim toerisme, toerisme in relatie tot gezondheid en inheemse cultuur.

Daarnaast werd in de meningen gesteld dat langetermijnstrategieën zich moeten richten op productdiversificatie, marktuitbreiding, meer internationale promotie en nauwere banden tussen de overheid, het bedrijfsleven en lokale gemeenschappen om gezamenlijk een duurzaam en uitgebreid toeristisch ecosysteem te creëren.

Ondertekeningsceremonie van de bijlage van het Memorandum van Overeenstemming tussen Traveloka en het Ministerie van Toerisme van Ho Chi Minhstad

In het kader van de workshop vond ook de ondertekeningsceremonie plaats van het Memorandum van Overeenstemming tussen Traveloka en het Ministerie van Toerisme van Ho Chi Minhstad. Deze gebeurtenis markeerde een nieuwe stap voorwaarts in de samenwerking tussen beide partijen en opende de deuren naar tal van programma's om het internationale toerisme in de stad in het vierde kwartaal van 2025 te promoten en te stimuleren. Tegelijkertijd werd de steeds belangrijkere rol van technologiebedrijven in de ontwikkeling van het ecosysteem voor slim toerisme bevestigd.

Vietnamese Nationale Administratie voor Toerisme

Bron: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm