Da Nang - Eén bestemming, talloze wonderen.

Zakenman Nguyen Duc Quynh, die al bijna 30 jaar actief is in het toerisme in Da Nang en Centraal-Vietnam, deelde zijn suggesties voor een herpositionering van het toerisme in Da Nang.

Een groep buitenlanders die zich vermaken op het strand in Da Nang . Foto: Kha Han

Da Nang opnieuw positioneren op de wereldkaart van het toerisme.

Na de fusie staat de toeristische sector van de stad voor een strategische uitdaging: het creëren van een uniform imago op de wereldkaart van het toerisme. In het verleden hanteerden het voormalige Da Nang en het voormalige Quang Nam veel verschillende slogans, wat leidde tot fragmentatie en een gebrek aan focus in de boodschap.

Het uiteindelijke doel is nu om een ​​samenhangend cluster van bestemmingen te creëren, en de slogan "Danang - Eén bestemming, eindeloze wonderen" zou de perfecte keuze kunnen zijn om deze strategische uitdaging volledig aan te gaan.

Deze slogan wordt zeer gewaardeerd omdat het niet zomaar een pakkende slogan is, maar ook een strategische verklaring. De uitdrukking "Eén bestemming" gaat volledig in op de uitdaging van "integratie" en bevestigt dat Da Nang is uitgegroeid tot een compleet toeristisch centrum. Strategisch gezien verenigt het twee toeristische identiteiten: enerzijds "Een moderne, leefbare stad" en anderzijds "Een erfgoedregio".

Het nieuwe Da Nang zal de belangrijkste toegangspoort en ankerplaats worden, waarbij de voordelen van de internationale luchthaven van Da Nang, de centrale ligging en de gunstige transportinfrastructuur optimaal worden benut om toeristenstromen te integreren en te verdelen over een divers aanbod, van bergen en stranden tot UNESCO-werelderfgoedlocaties. Dit biedt toeristen de mogelijkheid om langer te verblijven en beide kernwaarden volledig te ervaren onder één merk.

Als "Eén Bestemming" de strategie is, dan vertegenwoordigt "Een Veelheid aan Wonderen" de emotionele waarde en ervaringen die het merk wil bieden. Het woord "wonderen" heeft hier een veel bredere betekenis dan alleen "wonderen"; het omvat de diversiteit en diepte van het nieuwe toeristische ecosysteem.

Deze "wonderen" omvatten alle belangrijke pijlers van het merk: diverse landschappen (bergen, zeeën en groene ecosystemen), cultureel erfgoed, evenementen van wereldklasse (MICE), kunst en sport, en een rijk lokaal leven. Het brengt de boodschap over dat bezoekers altijd verrassingen zullen vinden, verschillende facetten zullen ontdekken en een voortdurend vernieuwende ervaring zullen beleven.

Dit sluit perfect aan bij internationale markttrends, waarbij moderne reizigers authenticiteit en balans zoeken, en Da Nang zich ontwikkelt tot een "multiculturele bestemming".

Om ervoor te zorgen dat de nieuwe slogan weerklank vindt bij het publiek.

De strategie voor de ontwikkeling van het toerisme voor de komende periode moet een hoge mate van consistentie garanderen om de slogan "Da Nang - Eén bestemming, talloze wonderen" waar te maken. Consistentie in productontwikkeling en servicekwaliteit staat daarbij voorop. Alle nieuwe diensten, van duurzaam groen toerisme tot MICE-centra (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), moeten gebaseerd zijn op het creëren van "wonderen" in de bezoekerservaring.

Het is belangrijk op te merken dat toeristen uit West-Europa al lange tijd de voorkeur geven aan en prioriteit geven aan groen toerisme, circulair toerisme en duurzame toeristische ervaringen, en deze factoren meewegen bij de keuze van een bestemming. Dit is een significant voordeel voor Quang Nam (voorheen), aangezien het een reeks criteria voor groen toerisme heeft vastgesteld en veel bedrijven duurzame toeristische modellen hanteren, terwijl Da Nang (voorheen) zich nog steeds kan richten op massatoerisme voor andere segmenten.

Deze integratie zorgt voor een evenwicht, waardoor de stad verschillende marktsegmenten parallel kan ontwikkelen en tegelijkertijd de algehele duurzaamheid kan waarborgen.

Naast productconsistentie is consistentie in de wereldwijde communicatiestrategie de tweede cruciale factor. De uniforme boodschap over "wonderen" moet worden "gelokaliseerd" door middel van datagestuurde, multichannel communicatiestrategieën. Concreet moet de algemene boodschap over "Ontelbare Wonderen" worden afgestemd op het consumentengedrag en de voorkeuren van elke markt.

Voor de Australische markt moet de boodschap bijvoorbeeld de nadruk leggen op natuurtoerisme, ontspanning en een goede prijs-kwaliteitverhouding; voor de Zuidoost-Aziatische markt kan de kracht van KOL's/KOC's (beroemdheden/influencers op sociale media en in de gemeenschap) worden benut om hun ervaringen uit het dagelijks leven te delen en zo een rimpeleffect te creëren. En voor verder gelegen markten zoals Noord-Amerika en Europa kunnen korte video's en uitgebreide ervaringsvideo's op YouTube een effectieve manier zijn om culturele diepgang en productinzichten over te brengen.

Verschillen in marktgedrag vereisen een flexibele communicatiestrategie, waarbij de kernboodschap van het merk behouden blijft. Met andere woorden, net als het Vietnamese toerisme, heeft ook het toerisme in Da Nang een specifieke boodschap nodig die is afgestemd op elk product en marktsegment. Om dit snel en consistent te bereiken en het merk vorm te geven, is het cruciaal om diepgaande gesprekken te voeren met binnenlandse en internationale experts.

Uiteindelijk schuilt de duurzaamheid van een merk in het opbouwen van een robuust ecosysteem voor het bestemmingsmerk. Dit vereist nauwe samenwerking en partnerschap tussen de overheid, het bedrijfsleven, de gemeenschap en de media, via een publiek-private samenwerking (PPP). Pas wanneer alle belanghebbenden de belofte van "Eén bestemming, talloze wonderen" begrijpen en waarmaken, kan het merkimago van Da Nang het niveau bereiken van een internationaal toeristisch merk met een eigen unieke identiteit, een duurzaam bereik en een waardige positie op de wereldkaart van het toerisme.

Bron: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html