Da Nang opnieuw positioneren op de wereldtoerismekaart
Na de fusie staat de toeristische sector van de stad voor een strategische uitdaging: het creëren van een uniform imago op de wereldkaart van het toerisme. In het verleden gebruikten Da Nang (oud) en Quang Nam (oud) veel verschillende slogans, wat leidde tot fragmentatie en een gebrek aan focus in de boodschap.
Het uiteindelijke doel is om een verenigd cluster van bestemmingen te creëren, en de slogan "Danang - Eén bestemming, eindeloze wonderen" zou de keuze kunnen zijn om deze strategische uitdaging volledig aan te gaan.
Deze slogan wordt zeer gewaardeerd omdat het niet alleen een slogan is, maar ook een strategische verklaring. De zin "Eén bestemming" lost de uitdaging van "unificatie" volledig op en bevestigt dat Da Nang zich heeft getransformeerd tot een alomvattend toeristisch centrum. Strategisch gezien verenigt het twee toeristische identiteiten: de ene is "Moderne, leefbare stad" en de andere is "Erfgoedland".
Het nieuwe Da Nang wordt de toegangspoort en belangrijkste ankerplaats en profiteert optimaal van de internationale luchthaven van Da Nang, de centrale ligging en de gunstige transportinfrastructuur. Zo worden toeristenstromen naar alle mogelijke bestemmingen, van bergen en zeeën tot UNESCO-erfgoed, geïntegreerd en gedistribueerd. Dit vormt de basis voor toeristen om gemakkelijk langer te blijven en beide kernwaarden volledig te ervaren onder één merk.
Als "Eén bestemming" de strategie is, dan is "Meerdere wonderen" de emotionele waarde en ervaring die het merk belooft te brengen. Het woord "wonder" dat hier wordt gebruikt, heeft een veel bredere betekenis dan alleen "wonder" (de betekenis van het woord "wonderen") en omvat de diversiteit en diepgang van het nieuwe toeristische ecosysteem.
Deze "wonderen" omvatten alle belangrijke pijlers van het merk: diverse landschappen (bergen - zee - groen ecosysteem), cultureel erfgoed, evenementen van wereldklasse - MICE, kunst - sport en een rijk lokaal leven. Het brengt de boodschap over dat bezoekers altijd verrassingen zullen vinden, verschillende nuances zullen ontdekken en voortdurend nieuwe ervaringen zullen opdoen.
Dit is geheel in lijn met de internationale markttrends, waarbij moderne reizigers op zoek zijn naar authenticiteit en evenwicht, en Da Nang een opkomende ‘multi-identiteitsbestemming’ is.
Om de nieuwe slogan in de harten van de mensen te laten doordringen
De strategie voor toeristische ontwikkeling moet de komende tijd zorgen voor een hoge mate van consistentie om de slogan "Da Nang - Eén bestemming, talloze wonderen" waar te maken. Ten eerste is consistentie in productontwikkeling en servicekwaliteit essentieel. Alle nieuwe diensten, van duurzaam groen toerisme tot MICE-conferentiecentra, moeten gebaseerd zijn op de criteria van het creëren van "wonderen" in de keten van toeristische ervaringen.
Opgemerkt moet worden dat toeristen uit West-Europa over het algemeen al lange tijd een voorkeur hebben voor groene toeristische ervaringen, circulair toerisme en duurzaam toerisme, en deze als belangrijke factoren beschouwen bij het kiezen van een bestemming. Dit is een groot voordeel, aangezien Quang Nam (oud) een reeks criteria voor groen toerisme heeft opgesteld en veel eenheden duurzame toerismemodellen hanteren, terwijl Da Nang (oud) nog steeds massatoerismemodellen voor andere segmenten kan nastreven.
Deze integratie zorgt voor evenwicht, waardoor de stad verschillende marktsegmenten parallel kan ontwikkelen en tegelijkertijd de algehele duurzaamheid kan waarborgen.
Naast productconsistentie is consistentie in de wereldwijde communicatiestrategie de tweede sleutelfactor. De gezamenlijke boodschap van 'wonder' moet 'gelokaliseerd' worden via datagestuurde multichannel communicatiestrategieën. Concreet betekent dit dat de algehele boodschap van 'Wonder' moet worden afgestemd op het consumentengedrag en de voorkeuren van elke markt.
Voor de Australische markt moet de boodschap bijvoorbeeld de nadruk leggen op natuurtoerisme, ontspanning en waar voor je geld; voor de Zuidoost-Aziatische markt is het noodzakelijk om de kracht van KOL/KOC (beroemdheden/influencers op internet en in de community) te benutten om hun echte ervaringen te delen en zo een domino-effect te creëren. En voor andere markten zoals Noord-Amerika en Europa kunnen korte video's en meeslepende ervaringen op YouTube een effectief middel zijn om de diepgang van cultuur en producten over te brengen.
Het verschillende gedrag van elke markt vereist een flexibele communicatiestrategie, terwijl de gemeenschappelijke kernboodschap van het merk behouden blijft. Met andere woorden: net als toerisme in Vietnam, moet toerisme in Da Nang ook een specifieke boodschap hebben voor elk product en elk marktaandeel. Om het merk snel en consistent vorm te geven, is het organiseren van diepgaande gesprekken met binnen- en buitenlandse experts essentieel.
Uiteindelijk ligt de duurzaamheid van het merk in het opbouwen van een solide ecosysteem van bestemmingsmerken. Dit vereist nauwe verbinding en samenwerking tussen de overheid, het bedrijfsleven, de gemeenschap en de media, via het publiek-private partnerschap (PPS). Alleen wanneer alle componenten de belofte van "Eén bestemming, talloze wonderen" duidelijk begrijpen en waarmaken, kan het imago van het merk Da Nang het niveau bereiken van een internationaal toeristisch merk met een eigen identiteit, duurzame invloed en een waardige positie op de wereldkaart van het toerisme.
Bron: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
Reactie (0)