Het opleiden van personeel voor toerisme in de hooglanden: de 'sleutel' om de deur te openen naar duurzame ontwikkeling van bestaansmiddelen

In veel hooglandgebieden biedt gemeenschapstoerisme nieuwe mogelijkheden om mensen te helpen hun levensomstandigheden te veranderen, hun inkomen te verhogen en duurzaam aan armoede te ontsnappen. Beperkte menselijke hulpbronnen vormen echter een knelpunt dat ontwikkeling belemmert. Het trainen van toeristische vaardigheden voor etnische minderheden wordt beschouwd als een belangrijke oplossing, die helpt het potentieel te benutten en toerisme te transformeren tot een drijvende kracht achter sociaaleconomische ontwikkeling.

Hooglandtoerisme kampt met gebrek aan kwalitatief hoogstaand personeel

In de zomer van dit jaar meldde de stad Phong Nha in Quang Binh (nadat het was opgegaan in de provincie Quang Tri) dat er op dat moment 120 hotels en motels in de stad waren met ongeveer 1210 kamers. Daarnaast telde de stad ook 160 restaurants, eetgelegenheden, koffiebars en drankgelegenheden... die toeristen bedienen. Tijdens het hoogseizoen was er echter een wijdverbreid tekort aan personeel. Om aan de vraag te voldoen, moesten veel bedrijven manieren vinden om personeel te vinden om de bedrijfsvoering te kunnen voortzetten.

Vóór de fusie trokken toeristische bestemmingen in de hooglanden, zoals Phong Nha - Ke Bang; Tan Hoa Tourist Village; Chau Cave - Khe Nuoc Trong... een groot aantal toeristen naar Quang. In 2022 bereikte het aantal toeristen bijna 1.785.000 bezoekers; in 2024 was dit aantal 5,2 miljoen bezoekers.

Sterker nog, veel hooglanddorpen zoals Moc Chau (Son La), Sa Pa (Lao Cai) en A Luoi (Hue City) zijn de afgelopen jaren uitgegroeid tot trekpleisters voor toerisme met homestay-modellen, waar de inheemse cultuur wordt ervaren en de natuur wordt verkend die toeristen aantrekt. De unieke culturele voordelen, majestueuze landschappen en de rustieke levensstijl van de bevolking vormen een uiterst waardevolle bron voor de ontwikkeling van gemeenschapstoerisme. Ondanks het grote potentieel is de exploitatie echter niet evenredig vanwege het gebrek aan goed opgeleide arbeidskrachten, variërend van receptievaardigheden, kookvaardigheden, gidsen en communicatie tot milieubescherming en de ontwikkeling van typische producten.

In veel dorpen zijn toeristische activiteiten nog steeds gefragmenteerd en afhankelijk van spontaniteit. Sommige gezinnen openen gastgezinnen, maar begrijpen de veiligheids- en hygiënenormen niet en raken zelfs verward in de communicatie met toeristen. Veel jongeren willen graag deelnemen aan het toerisme, maar hebben geen toegang tot gespecialiseerde cursussen. Naast de problemen met kennis en vaardigheden beperken taalbarrières ook de mogelijkheden voor mensen in de hooglanden om internationale toeristen te bereiken.

Uit statistieken blijkt dat de toeristische sector jaarlijks 40.000 werknemers nodig heeft, maar in werkelijkheid kan het aanbod slechts zo'n 20.000 werknemers garanderen. Slechts 9,7% van hen heeft een universitaire of postdoctorale opleiding; meer dan 50% heeft een diploma in het basis-, voortgezet en hoger onderwijs; 39,3% heeft een lager diploma en slechts 43% van het totale aantal werknemers is opgeleid in de toeristische sector.

Motivatie voor armoedebestrijding door middel van toerismetrainingen

Om bovenstaande beperkingen te overwinnen, hebben veel bergprovincies toerismetrainingsprogramma's opgezet, specifiek voor etnische minderheden. Zo creëerden toeristische bedrijven en instellingen in de provincie Ha Giang (na de fusie met de provincie Tuyen Quang) volgens statistieken vóór de fusie jaarlijks banen voor tienduizenden plattelandsarbeiders. De provincie heeft een project geïmplementeerd om personeel voor de toeristische sector te ontwikkelen en 54 toeristische trainingen geopend voor bijna 2000 mensen.

De training heeft bijgedragen aan de verbetering van de kwaliteit van het toerisme en aan een andere kijk op het behoud van traditionele cultuur. Dit helpt toeristen niet alleen een andere en authentieke ervaring te beleven, maar zorgt er ook voor dat de nationale identiteit behouden blijft in de context van modernisering. Sommige jongeren uit de hooglanden zijn, na deelname aan lokale gidsenopleidingen, uitgegroeid tot 'culturele ambassadeurs' die toeristen meenemen op ontdekkingstocht naar de natuur en historische verhalen van hun dorpen.

Het opleiden van personeel in de toeristische sector creëert ook veel nieuwe banen. In plaats van uitsluitend afhankelijk te zijn van landbouw, krijgen mensen extra inkomsten uit accommodatie, voedsel, vervoer, de verkoop van handwerk en diensten van ervaringsorganisaties. Dit draagt ​​bij aan het terugdringen van de armoede in veel plaatsen. Zo hebben community tourism-modellen in Y Ty (Lao Cai) of Ma Pi Leng (Tuyen Quang) een stabiel bestaan ​​gecreëerd voor honderden huishoudens, waardoor ze hun leven konden verbeteren, solide huizen konden bouwen, hun kinderen naar school konden sturen en konden investeren in de productie.

Bron: https://baophapluat.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-vung-cao-chia-khoa-mo-cua-sinh-ke-phat-trien-ben-vung.html