Om de mensen beter te dienen

Onmiddellijk na de inwerkingtreding van het lokale bestuur op twee niveaus, heeft het Public Administration Service Center (PVHCC) van de gemeente Dam Rong 3, provincie Lam Dong, zich gericht op het implementeren van oplossingen om de kwaliteit en efficiëntie van de activiteiten te verbeteren en zo optimaal mogelijk te voldoen aan de behoeften van organisaties en personen in het gebied op het gebied van administratieve procedures.

Het Openbaar Administratief Service Centrum in de gemeente Dam Rong 3 heeft goed werk verricht door de mensen te begeleiden en te ondersteunen.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Thu Ha, adjunct-directeur van het Centrum voor Openbare Diensten van de gemeente Dam Rong 3, heeft de gemeente, om de bevolking te faciliteren, de administratieve procedures (AP), processen en de personeelsafhandeling van AP openbaar en transparant gepubliceerd; en de regelgeving inzake tarieven en heffingen volledig gepubliceerd conform de regelgeving. Tegelijkertijd moeten de ontvangst en afhandeling van AP's in het Centrum voor Openbare Diensten worden herzien en vereenvoudigd, wat gepaard gaat met het verbeteren van de toepassing van informatietechnologie en het aanbieden van online publieke diensten op niveau 3 en 4.

Volgens de vertegenwoordiger van het Volkscomité van de gemeente Dam Rong 3 heeft het centrum de afgelopen tijd de toepassing van informatietechnologie bij de afhandeling van administratieve procedures bevorderd. Alle administratieve procedures worden elektronisch afgehandeld. Personen, organisaties en overheidsinstanties kunnen de administratieve procedures van elke instantie en eenheid beheren.

Tot nu toe is het aantal administratieve proceduredossiers dat vóór de deadline en op tijd is ontvangen, verwerkt en met resultaten is geretourneerd een hoog percentage, terwijl het aantal dossiers dat na de deadline met resultaten is geretourneerd een zeer laag percentage is. De tevredenheid van organisaties en individuen over het indienen van verzoeken voor administratieve procedures bij het centrum is hoog. In de beginfase van de implementatie van het tweeledige lokale bestuur hebben sommige gespecialiseerde instanties echter niet echt aandacht besteed aan de afhandeling van administratieve procedures en deze niet goed aangestuurd, wat heeft geleid tot te laat ingediende dossiers (5 van de 912 dossiers, goed voor 0,5%).

Verbindingen met het nationale bevolkingsdatabasesysteem en gespecialiseerde databases die door ministeries en afdelingen worden beheerd, zijn nog steeds traag, onderbroken, instabiel of niet gesynchroniseerd. De software voor registratie en beheer van de burgerlijke stand is soms overbelast en niet gesynchroniseerd om informatie en documenten van burgers op te zoeken (geboorteaktes, overlijdensaktes, enz.); de software voor de elektronische burgerlijke stand laadt nog steeds vaak traag en loopt vast bij digitale ondertekening.

De adjunct-directeur van het Openbare Dienstencentrum van de gemeente Dam Rong 3 informeerde: Om de kwaliteit van de afhandeling van administratieve procedures in het Openbare Dienstencentrum van de gemeente te verbeteren en zo te voldoen aan de behoeften van de afhandeling van administratieve procedures van organisaties en individuen, zal de gemeente Dam Rong 3 in de komende tijd de geest, houding en verantwoordelijkheid van het team van kaders, ambtenaren en overheidsmedewerkers die in het centrum werken, serieus blijven bevorderen; het centrum uitbouwen tot een echt betrouwbaar adres voor organisaties en individuen om administratieve procedures af te handelen.

Actualiseer en publiceer nieuwe administratieve procedures die onder het gezag van de gemeente vallen, volgens de regelgeving. Begeleid en ondersteun mensen bij het oplossen van administratieve procedures; ontvang, digitaliseer, monitor, controleer, moedig aan, coördineer de oplossing en deel de resultaten van administratieve procedures snel om ervoor te zorgen dat ze ruim 95% van de tijd en vóór de planning worden verwerkt.

Tegelijkertijd werk je samen met relevante afdelingen, kantoren en eenheden om advies te geven over het opzetten van e-overheid, het implementeren van centrale loketten en one-stop-systemen voor het afhandelen van administratieve procedures en het aanbieden van online openbare diensten aan burgers en bedrijven.

Van 1 juli tot en met 15 augustus heeft het Dam Rong 3 Commune Public Service Center 912 aanvragen ontvangen en 832 aanvragen afgehandeld. Dit is 91,2% van het totale aantal ontvangen aanvragen.

Bron: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html