(Dan Tri) - Dit onderzoek werd uitgevoerd in de VS, de op één na grootste markt voor elektrische voertuigen ter wereld , en de resultaten zullen veel mensen verbazen.
Elektrische auto's worden steeds populairder, maar niet alle modellen bieden evenveel voldoening. Uit een recent onderzoek blijkt dat Amerikaanse eigenaren van elektrische auto's over het algemeen tevreden zijn met hun auto; de BMW iX scoort het hoogst.
iX-model (Foto: BMW).
Ondanks een daling van 11% in de verkoop vorig jaar tot 15.383 exemplaren, heeft de volledig elektrische Duitse SUV de aandacht van eigenaren weten te trekken. Qua algemene tevredenheid presteert de SUV beter dan veel andere elektrische voertuigen met een hogere verkoop.
In het Amerikaanse Electric Vehicle Ownership Survey van JD Power uit 2025 werden voertuigen beoordeeld op een schaal van 1.000 punten op basis van een aantal belangrijke criteria: actieradius van de accu, eigendomskosten, rijervaring, nauwkeurigheid van de door de fabrikant gerapporteerde actieradius, toegang tot openbare laadstations, gemak van thuis opladen, ontwerp, veiligheids- en technologische functies, service-ervaring en kwaliteit en algehele betrouwbaarheid.
Dit jaar werden in het onderzoek de meningen verzameld van 6.164 eigenaren van volledig elektrische voertuigen (BEV's) en plug-in hybride elektrische voertuigen (PHEV's) uit de modeljaren 2024 en 2025.
De BMW iX scoorde 790 van de 1.000 punten, waarmee hij de hoogste score behaalde in de categorie premium puur elektrische voertuigen. Hij werd op de voet gevolgd door een ander BMW-model: de i4, met een score van 783.
Daarna volgen de Rivian R1S met 770 punten, de Tesla Model 3 met 767 punten en de Polestar 2 met 764 punten.
De gemiddelde tevredenheidsscore van gebruikers in het segment van de premium elektrische voertuigen bedroeg 756. De Tesla Model Y (749), Audi Q8 e-tron (722) en Cadillac Lyriq (717) scoorden onder het gemiddelde.
De Hyundai Ioniq 6 staat bovenaan de lijst van volledig elektrische voertuigen met een score van 751. Je zou echter kunnen stellen dat de Tesla Model 3 en Y ook als massamarktmodellen met volledig elektrische voertuigen beschouwd moeten worden, in plaats van als premiumproducten.
Andere modellen die een hoge mate van tevredenheid bij gebruikers opleveren, zijn onder meer: de Kia EV6 (743 punten), de Chevrolet Equinox EV (737 punten) en de Hyundai Ioniq 5 (728 punten).
In het onderzoek werd eigenaren ook gevraagd naar de training en opleiding die ze van hun dealers of fabrikanten kregen. Hoewel 69% van de kopers van een elektrische auto training kreeg, bleek uit het onderzoek dat betere training de tevredenheid van eigenaren zou kunnen vergroten.
De meerderheid van de ondervraagde EV-eigenaren gaf aan dat ze bij de aanschaf van een nieuwe auto opnieuw voor een EV zouden kiezen. 94% gaf aan dat ze waarschijnlijk opnieuw een EV zouden overwegen.
De toppositie van de BMW iX laat zien dat tevredenheid niet altijd leidt tot verkoopcijfers en onderstreept hoe belangrijk de bezitservaring is voor het creëren van klantenloyaliteit.
Bron: https://dantri.com.vn/o-to-xe-may/diem-danh-nhung-mau-xe-dien-khien-nguoi-dung-hai-long-nhat-20250301173348414.htm
Reactie (0)