(NLDO) - De bank heeft aangekondigd dat het twee gevallen van creditcardhouders die plotseling miljoenen dong verloren zonder enige transactie te verrichten, zal terugbetalen.
Op de middag van 5 februari meldden de heer NHT en mevrouw TTTH (beiden woonachtig in Ho Chi Minh City) dat ze zojuist een bericht van de bank hadden ontvangen dat ze hun geld terug zouden krijgen. Dit bericht werd gepubliceerd in het artikel "Creditcardhouder verloor plotseling miljoenen dong om middernacht, ook al was er geen transactie", in de krant Nguoi Lao Dong op 4 februari.
Volgens de heer NHT heeft de bank waar hij zijn rekening heeft geopend zojuist aangekondigd dat ze het verloren geld op zijn internationale creditcardrekening (debet) de komende dagen zal terugbetalen. De heer T. had eerder al gezegd dat hij in de nacht van 31 januari op de vroege ochtend van 1 februari voortdurend op zijn creditcardrekening werd gewezen op afschrijvingen van internettransacties met de tekst "Uitgaand geld".
Omdat elke transactie een klein bedrag (VND 25.275) opleverde, registreerde hij zich niet voor SMS Bankieren en ontving hij dus geen bericht over de transactie. De transacties vonden plaats tussen ongeveer 22:55 uur op 31 januari en 4:55 uur op 1 februari (de 3e en 4e dag van Tet), dus hij wist het niet. Op de ochtend van 1 februari, toen hij de digitale bankapp controleerde, ontdekte hij dat er 1.160 transacties op zijn rekening waren gegenereerd, met een totale waarde van bijna VND 29 miljoen.
De creditcard van de klant genereerde in de nacht van de derde dag van Tet maar liefst 1.160 betalingstransacties in het buitenland.
Mevrouw TTTH zei ook dat er op 31 januari (de derde dag van Tet) plotseling vijf buitenlandse betalingen op haar rekening stonden, met hetzelfde bedrag van 179,80 dollar. In totaal werden er vijf transacties uitgevoerd en werd er bijna 900 dollar (bijna 23 miljoen VND) van haar rekening afgeschreven. Deze transacties vonden ook plaats in de vroege ochtend, toen ze in Vietnam was, en er werden geen transacties uitgevoerd. De creditcard zat nog steeds in haar portemonnee.
"Ik heb geen informatie of eenmalig wachtwoord ontvangen om deze transacties te bevestigen. Ik heb mijn kaart aan niemand gegeven, heb mijn telefoon zelden gebruikt om online dingen te kopen en verkopen, en al helemaal niet in vreemde valuta gekocht of verkocht", vroeg mevrouw H. zich af.
Direct na het incident belden kaarthouders de hotline om hun kaart te blokkeren en wachtten ze totdat de bank die de kaart had uitgegeven de transactie had geverifieerd.
Sommige financiële experts zijn van mening dat er, wat betreft de plotselinge afschrijvingen van creditcards vanwege transacties die vroeg in de ochtend of laat in de avond plaatsvonden, waarschijnlijk creditcardgegevens van klanten zijn gelekt om verschillende redenen.
Om te voorkomen dat creditcardgegevens worden onthuld, en om veiligheidsredenen, is het belangrijk om de geheime CVV-code aan niemand te verstrekken. Banken adviseren kaarthouders om bij online betalingen alleen transacties uit te voeren op websites die gebruikmaken van het HTTPS-beveiligingsprotocol. Deze websites hebben een slotje en een adres dat begint met "https://", wat ervoor zorgt dat de gegevens versleuteld en veilig zijn. Klanten dienen zich te registreren om meldingen te ontvangen wanneer er transacties plaatsvinden, zodat ze deze eenvoudig kunnen controleren.
Bij vermoeden van openbaarmaking van kaart- of bankrekeninggegevens moeten gebruikers onmiddellijk de kaartuitgever op de hoogte stellen om de kaart onmiddellijk te blokkeren. De kaart kan worden geblokkeerd via de digitale bankapplicatie, via de hotline van de bank of bij een bankkantoor of transactiekantoor.
Bron: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm
Reactie (0)