Digitale technologie toegankelijk maken voor de gemeenschap.

In Ho Chi Minh-stad zijn meer dan 300 'digitale geletterdheidsteams' opgezet, tot op lokaal niveau, om digitale technologie toegankelijk te maken voor de gemeenschap.

Volgens de eisen van de overheid zal in 2025 100% van de in aanmerking komende administratieve procedures volledig online worden aangeboden als openbare dienstverlening, en zal ten minste 80% van de dossiers online worden verwerkt. Ook zal Vietnam in 2025 alle 76 essentiële online openbare diensten volledig online aanbieden.

Digitale technologie naar elk huis brengen.

Naar aanleiding van een initiatief van het Ministerie van Informatie en Communicatie in maart 2022 hebben alle 63 provincies en steden in het hele land digitale technologiegroepen (CTSG's) opgericht. Momenteel zijn er meer dan 74.000 CTSG's in het hele land met ruim 340.000 leden.

Volgens de heer Sinh Di Gai, een lid van de etnische minderheid Lo Lo, dorpshoofd en lid van het Community-Based Tourism Team in het dorp Lo Lo Chai (gemeente Lung Cu, district Dong Van, provincie Ha Giang), heeft het team de dorpelingen geholpen digitale technologie toe te passen om slim toerisme te bevorderen. Bedrijven in het dorp hebben de VNeID-service geïnstalleerd en gebruikt om gastverblijven te registreren, kamers te promoten en te verkopen via websites en sociale media. Het team heeft ook informatie verspreid en leden van de jongerenvereniging, ambtenaren en huishoudens in het dorp begeleid bij het installeren en gebruiken van de VNeID-applicatie ter ondersteuning van elektronische identificatie van burgers.

Mevrouw Tran Thi Thu Giau, hoofd van het team voor gemeenschapsdiensten in wijk 1 (Sa Dec City, provincie Dong Thap), vertelde: "De teamleden zijn rechtstreeks naar elk huis gegaan om informatie te verspreiden en mensen te begeleiden bij het gebruik van nuttige applicaties van de provincie Dong Thap, zoals: de e-Dong Thap-applicatie voor e-overheid, Dong Thap Health om mensen te helpen toegang te krijgen tot medische diensten in de provincie; en de VNeID-applicatie ter vervanging van traditionele documenten."

Vanaf begin 2025 hebben veel gemeenten officieel de "Digitale Geletterdheidsbeweging" (DMM) gelanceerd, die door secretaris-generaal To Lam op de Vietnamese Dag van de Leraar in 2024 werd geïnitieerd. Het doel is om "technologische ongeletterdheid" in de gemeenschap uit te roeien. Uitvoerende organisaties bevorderen ook activiteiten voor kennisverspreiding via internet, waarbij online leerplatformen worden gebruikt om iedereen kennis en vaardigheden bij te brengen. Op 21 maart hield Ha Long, in de provincie Quang Ninh, een conferentie om de "DMM"-beweging in de hele stad te lanceren. De beweging zal "DMM" promoten en het bewustzijn hierover vergroten onder alle lagen van de bevolking. Het gaat om het gebruik van digitale diensten, platforms en technologieën, met name kunstmatige intelligentie (AI), in werk en leven. Het doel van Ha Long is dat tegen eind 2026 100% van de leerlingen vanaf de basisschool, volwassenen en werknemers beschikken over digitale kennis en vaardigheden, en dat zij bedreven zijn in het gebruik van slimme apparaten om toegang te krijgen tot informatie, essentiële digitale diensten en andere digitale diensten te gebruiken, en weten hoe zij zichzelf kunnen beschermen in de digitale omgeving, geïntegreerd in het VNeID-platform. In de provincie Thanh Hoa hebben momenteel alle dorpen, gehuchten en woonwijken gemeenschapsgerichte teams voor digitale geletterdheid opgezet.

Ho Chi Minh-stad heeft inmiddels meer dan 300 "Digitale Burgerserviceteams" opgezet, tot op lokaal niveau, om digitale technologie naar de gemeenschap te brengen. Het district Binh Chanh heeft 16 van deze teams in 16 gemeenten en steden. Teamleden bezoeken elke woonwijk en elk pension om informatie te verspreiden en mensen te begeleiden bij het installeren en gebruiken van online publieke diensten en de app voor digitale burgerdiensten van Ho Chi Minh-stad. Deze aanpak levert duidelijk veel voordelen op voor de lokale bevolking, met name in afgelegen en landelijke gebieden, en draagt ​​bij aan de digitale transformatie in elk huishouden en voor elke burger.

Lancering van het team voor digitale transformatie in District 1, Ho Chi Minh-stad. Foto: Le Tinh

Verbeter de ondersteuning

Op basis van hun praktijkervaring bevelen deze buurtgroepen aan dat ze steun nodig hebben van de relevante autoriteiten om effectieve en duurzame activiteiten te kunnen blijven uitvoeren. Lokale overheden zouden bijvoorbeeld kunnen samenwerken met telecomproviders om telecommunicatiekosten te subsidiëren, vaardigheden in het gebruik van digitale platforms bij te scholen en toegang te bieden tot digitale overheidsdiensten.

Voor de bredere gemeenschap, met name voor mensen met beperkte technologische kennis, zijn twee belangrijke elementen essentieel voor popularisering: enthousiaste deelnemers met kennis en vaardigheden op het gebied van technologie, en toegankelijk, begrijpelijk en praktisch lesmateriaal dat teams en groepen stap voor stap kunnen begeleiden. Pogingen om technologie in de gemeenschap te populariseren zijn alleen effectief als ze gesocialiseerd worden en het publiek gemobiliseerd wordt om de gemeenschap te ondersteunen. Een haalbare en effectieve oplossing is het mobiliseren van lokale sociaal-politieke organisaties. Het Centraal Comité van de Vietnamese Jeugdunie heeft proactief deelgenomen aan en uitvoering gegeven aan de beweging "Digitale Geletterdheid en Digitale Vaardigheden". Afdelingen van de Jeugdunie op alle niveaus organiseren jeugdteams en open lessen om de essentiële digitale kennis en vaardigheden te verbeteren, met name voor ouderen, mensen in landelijke en afgelegen gebieden, of mensen met beperkte toegang tot technologie. Elke lokale afdeling stelt minstens één team samen met jongeren met gedegen technologische kennis als kern. Daarnaast wijzen veel gemeenten bij de implementatie van digitale overheidsapplicaties ambtenaren aan die op kantoor aanwezig zijn om burgers te begeleiden bij het online afhandelen van administratieve procedures.

Ondertussen wordt de algehele nationale digitale transformatie steeds urgenter nu Vietnam zijn administratieve apparaat stroomlijnt en reorganiseert. De rol van digitale overheid, met online openbare administratieve procedures, is in deze nieuwe context nog belangrijker.

Voer taken efficiënt en snel uit.

Op 22 maart organiseerde het Departement Wetenschap en Technologie van Ho Chi Minh-stad, in samenwerking met het Departement Binnenlandse Zaken van Ho Chi Minh-stad, een training over de toepassing van AI voor ambtenaren in Ho Chi Minh-stad in 2025. De heer Lam Dinh Thang, directeur van het Departement Wetenschap en Technologie van Ho Chi Minh-stad, verklaarde dat de training zich zal richten op het gebruik van AI voor het synthetiseren van data, het verwerken van documenten en het automatiseren van handmatige processen. Het departement is van plan de training elke twee weken te geven totdat alle ambtenaren en overheidsmedewerkers in de stad zijn getraind en begeleid, waarna de training zal worden uitgebreid naar het grote publiek.

De heer Nguyen Bac Nam, adjunct-directeur van het Departement Binnenlandse Zaken van Ho Chi Minh-stad, zei dat met de reorganisatie van administratieve eenheden op wijk-, gemeente- en stadsniveau de werkdruk van ambtenaren en overheidsmedewerkers op lokaal niveau aanzienlijk zal toenemen, naar schatting 3 tot 4 keer hoger dan voorheen, terwijl het aantal personeelsleden niet zal toenemen. Het organiseren van trainingen in AI-toepassingen zal bijdragen aan een efficiënte en snelle afhandeling van taken.

Provincie

Bron: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm