Het openbaar administratief servicecentrum van de wijk Ha Tien gebruikt AI-robots om burgers te begeleiden bij het afhandelen van administratieve procedures. Foto: THUY TRANG
Na de administratieve reorganisatie richt de wijk Ha Tien zich op de concretisering van het actieprogramma van het partijcomité voor de periode 2025-2030 door middel van de implementatie van een digitaal gemeenschapsmodel en de pilot van een digitale partijafdeling. Met als motto 'de mens centraal stellen' gaan digitale technologieteams van deur tot deur om inwoners te ondersteunen bij de installatie en het gebruik van essentiële digitale platforms zoals VNeID (elektronische identificatie), online overheidsdiensten, contactloos betalen en vele andere toepassingen die het dagelijks leven vergemakkelijken. De wijk bevordert de 'Digitale Geletterdheidsbeweging' via diverse online leerplatformen, waardoor inwoners geleidelijk aan basis digitale vaardigheden ontwikkelen en technologie proactief kunnen toepassen bij het oplossen van problemen en het verkrijgen van informatie.
Volgens het Volkscomité van de wijk Ha Tien heeft de gemeente op 30 april 2026 al veel positieve resultaten geboekt op het gebied van digitale transformatie op lokaal niveau. Online betalingen zijn sterk toegenomen, met meer dan 1.500 contactloze betalingen, wat bijdraagt aan meer transparantie en gemak voor zowel particulieren als bedrijven. In de commerciële sector maken bedrijven en ondernemingen steeds meer gebruik van digitale platforms, van online verkoop en productpromotie via sociale media tot het toepassen van technologie in het management. Dit wordt gezien als een onvermijdelijke ontwikkeling om de concurrentiepositie in de digitale economie te versterken.
Volgens Danh Chanh Thi, directeur van Mekong Ha Tien Tourism One-Member Limited Company, bevordert het bedrijf geleidelijk de digitale transformatie in zijn bedrijfsvoering, toerismepromotie en klantenservice. Het bedrijf richt zich op het gebruik van digitale platforms om producten te presenteren en bestemmingen online te promoten; tegelijkertijd implementeert het contactloze betalingen, online boekingen en online servicecontact om het toeristen gemakkelijker te maken.
Bij de ontwikkeling van een digitale overheid richten lokale overheden zich op de toepassing van technologie en kunstmatige intelligentie in het beheer en de afhandeling van administratieve procedures. Volgens Phan Khac Phara, vicevoorzitter van het Volkscomité en directeur van het Openbaar Bestuurscentrum van de wijk Ha Tien, is een van de hoogtepunten van de digitale transformatie van de gemeente de toepassing van kunstmatige intelligentie ten dienste van de burgers. De wijk heeft een receptierobot met geïntegreerde AI ingezet bij het Openbaar Bestuurscentrum om mensen te helpen bij het zoeken naar documenten en hen te begeleiden bij het afhandelen van administratieve procedures. Dit model maakt het voor mensen gemakkelijker om toegang te krijgen tot informatie en draagt bij aan een modern imago van het overheidsbestuur op lokaal niveau.
Van begin dit jaar tot eind april 2026 ontving het openbare administratieve servicecentrum van de wijk meer dan 3.400 aanvragen, waarvan er ruim 3.240 online werden verwerkt. Het percentage aanvragen dat vóór de deadline werd afgehandeld, bedroeg meer dan 99%; online betalingen bereikten een percentage van meer dan 95%, wat de effectiviteit aantoont van de administratieve hervormingen in combinatie met de digitale transformatie en de positieve verandering in de manier waarop mensen gebruikmaken van openbare diensten.
Naast de focus op het opbouwen van een digitale overheid, streeft Ha Tien er ook naar om digitale partijafdelingen op te zetten binnen het partijcomité van de wijk. In eerste instantie zal het partijcomité van de wijk een proefproject starten met het gebruik van elektronische ledenhandboeken in 1-2 wijkafdelingen, het online verwerken van niet-vertrouwelijke documenten, het organiseren van bijeenkomsten van de partijafdeling met een combinatie van fysieke en online deelname, het invoeren van contactloze betaling van partijlidmaatschapskosten en het toepassen van technologie bij het beheren van dossiers en het uitvoeren van werkzaamheden.
De digitale transformatie in het district Ha Tien stuit echter nog steeds op veel moeilijkheden, met name het gebrek aan een gesynchroniseerde IT-infrastructuur in sommige afdelingen en de beperkte beschikbaarheid van apparatuur voor professioneel werk. De digitale vaardigheden van sommige ambtenaren, overheidsmedewerkers en burgers voldoen nog niet aan de praktische eisen. Het gebruik van online overheidsdiensten, contactloos betalen en digitale platforms in het dagelijks leven is nog niet wijdverspreid.
Volgens Tran Hai Quoc, plaatsvervangend secretaris van het partijcomité en voorzitter van het volkscomité van de wijk Ha Tien, zal de gemeente de komende tijd de modellen voor digitale wijken en digitale markten verder uitbreiden en de effectiviteit van digitale technologiegroepen in de buurt verbeteren om mensen te begeleiden bij het gebruik van essentiële digitale applicaties, openbare diensten en elektronische betalingen. De wijk zal de organisatie van praktische trainingen in woonwijken versterken, met prioriteit voor ouderen en huishoudens in moeilijke omstandigheden om toegang te krijgen tot digitale technologie. Het doel is dat meer dan 90% van de inwoners over basis digitale vaardigheden beschikt en dat 100% van de partijafdelingen digitale platforms gebruikt voor activiteiten en vergaderingen.
Bron: https://baoangiang.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-gan-dan-a486743.html
Reactie (0)