De afgelopen periode heeft het Informatiecentrum voor Toerismebevordering van Binh Thuan zich gericht op het versterken van de toeristische promotie en reclame, wat heeft bijgedragen aan het aantrekken van steeds meer toeristen naar Binh Thuan. Tijdens het hoogseizoen is de toeristenhotline optimaal benut, wat een positieve indruk op de bezoekers heeft achtergelaten.
Hulplijn voor problemen met toeristen
Việt Nam•18/12/2023De verspreiding van informatie via de massamedia is wijdverspreid geweest en heeft een sterke impact gehad op zowel binnenlandse als internationale toeristen. Door middel van thematische reportages op televisie, internet, tijdschriften, online kranten en gedrukte kranten zijn het imago, de merkidentiteit en de toeristische producten van Binh Thuan effectief gepromoot, met name tijdens het Nationale Toerismejaar met zijn doorlopende activiteiten, wat een positieve indruk heeft achtergelaten op zowel binnenlandse als internationale bezoekers. In het bijzonder is de toeristische ondersteuning via de hotline, beheerd door het centrum, zeer effectief gebleken.
Dit vind je misschien ook leuk
De heer Nguyen Nguyen Vu, hoofd van de operationele afdeling van het toeristisch informatie- en promotiecentrum van Binh Thuan en tevens verantwoordelijk voor de toeristenhulplijn, zei: “Wanneer we een hulpvraag ontvangen, staat ons personeel altijd klaar om de situatie aan te pakken en toeristen zo goed mogelijk te ondersteunen. De toeristenhulplijn, met twee telefoonnummers 02523.810801 en 02523.608.222, is al 10 jaar in gebruik. Aanvankelijk, toen de afdeling toeristische informatie en ondersteuning werd opgericht, wisselden medewerkers elkaar af bij het bemannen van de hulplijn, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Buiten kantooruren, als een toerist belt en er niemand opneemt, wordt het gesprek automatisch doorgeschakeld naar een mobiel nummer om de toerist zo snel mogelijk van informatie te voorzien. Het telefoonnummer van de toeristenhulplijn staat vermeld op billboards in het Vietnamees en Engels, en is te vinden in toeristische gebieden, bij attracties, op openbare plaatsen met veel toeristen en langs de belangrijkste toeristische routes van de stad Phan Thiet...”.
Tot nu toe heeft de toeristenhelpdesk honderden telefoontjes ontvangen en de verantwoordelijke afdeling heeft gedetailleerde en specifieke antwoorden gegeven op diverse situaties, waardoor problemen voor zowel binnenlandse als internationale toeristen die snelle hulp nodig hadden, snel werden opgelost. De toeristenhelpdesk heeft situaties snel en professioneel afgehandeld, wat een gevoel van veiligheid en tevredenheid bij toeristen creëert.
Alleen al in 2023 ontving en beantwoordde de ondersteuningsafdeling 49 telefoontjes van toeristen via de hotline-nummers 02523.810801 en 02523.608.222. De vragen gingen over: hotelinformatie in de regio's Ham Tien - Mui Ne en Tien Thanh, veerbootkaartjes naar Phu Quy Island, treinkaartjes, informatie over aankomende evenementen in Binh Thuan, toeristische bestemmingen, toeristische producten en diensten, vervoersmogelijkheden (taxi, bus) en feedback van toeristen over de toeristische omgeving en de kwaliteit van de dienstverlening. Daarnaast werden in dat jaar drie informatieborden (met QR-code) ter promotie van het toerisme in Binh Thuan geplaatst bij de historische locatie van het provinciale partijcomité van Binh Thuan (gemeente Dong Giang, district Ham Thuan Bac), het schilderachtige gebied Flying Sand Dunes (wijk Mui Ne) en het toeristische gebied Thac Ba Waterfall (gemeente Duc Thuan, district Tanh Linh). De toeristische ondersteuningsdiensten zijn grotendeels effectief gebleken dankzij de toeristische hotline, het toeristeninformatie- en ondersteuningspunt Doi Duong, enzovoort.
Dit vind je misschien ook leuk
Toerismefestival 2026 in de wijk Quy Nhon Dong: Veel aantrekkelijke activiteiten in het vooruitzicht(GLO) - Volgens de planning vindt het eerste toerismefestival van de wijk Quy Nhon Dong plaats op 29 en 30 mei, met als thema "Quy Nhon Dong - De roep van de zee". Het evenement biedt een scala aan aantrekkelijke culturele, sportieve en toeristische activiteiten.
Het creëren van een veilige en gastvrije toeristische omgeving om bezoekers aan te trekken tijdens de periode rond Chinees Nieuwjaar is een cruciale taak voor de toeristische sector. Een efficiënte afdeling voor toeristische ondersteuning zal daarom een plek zijn waar toeristen op kunnen vertrouwen en zich veilig voelen tijdens hun bezoek aan Binh Thuan.
Bron
![[Foto] Premier Le Minh Hung leidt de thematische sessie over het bevorderen van wetenschap, technologie en innovatie.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/23/1782207872934_ndo_br_dsc-1724-jpg.webp)
