E-Vietnam: De ambitie voor digitalisering en de reis om de digitale transformatie te overwinnen

E-Vietnam: Khát vọng số hóa và hành trình vượt lên từ chuyển đổi số- Ảnh 1. — Discussie "Kansen die voortvloeien uit digitale transformatie: baanbrekende verhalen uit de VNeID-applicatie en de bank- en financiële sector" - Foto: VGP/HT

Beginnend met een gift van 100.000 VND en de wens om te ontwikkelen

Een van de meest verspreide verhalen van de laatste tijd is de gift van 100.000 VND die de staat via de VNeID-app naar elke burger stuurt ter gelegenheid van de nationale feestdag op 2 september. Dit heeft niet alleen materiële waarde, maar wordt ook gezien als een "push" om tientallen miljoenen mensen toegang te geven tot het nationale digitale ecosysteem.

In dat ecosysteem wordt de elektronische identiteit van elke burger geverifieerd en worden alle transacties transparant, snel en betrouwbaar. Volgens experts is dit slechts een kleine stap in een lange reis: de reis naar een "E-Vietnam" – een welvarende digitale natie.

Om het verhaal in een internationale context te plaatsen: Estland – een klein Europees land met slechts 1,3 miljoen inwoners – heeft de kracht van digitale transformatie aangetoond. In 2000 bedroeg het bbp per hoofd van de bevolking $ 3.000. Dankzij een agressieve digitale strategie genaamd E-Estonia is dat bedrag in 2023 omhooggeschoten naar $ 30.100. Die verandering roept een grote vraag op: kan Vietnam hetzelfde doen?

E-Vietnam: Khát vọng số hóa và hành trình vượt lên từ chuyển đổi số- Ảnh 2. — Dr. Tran Dinh Thien: "De particuliere economie wordt erkend als de belangrijkste motor voor ontwikkeling, nauw verbonden met de wetenschappelijke en technologische revolutie" - Foto: VGP/HT

Dr. Tran Dinh Thien, voormalig directeur van het Vietnamees Economisch Instituut en lid van de beleidsadviesraad van de premier , zei dat Vietnam de volledige capaciteit heeft om sterk te groeien.

De heer Thien benadrukte dat de capaciteit van een land dat vele oorlogen heeft meegemaakt, arm maar toch veerkrachtig is, zeer bijzonder en buitengewoon is. Die capaciteit is echter niet volledig benut. "Het is niet zo dat we die capaciteit niet hebben. Vietnam heeft de capaciteit om de ernstigste problemen aan te pakken, maar die wordt gewoon niet goed benut," zei hij.

Terugkijkend op de geschiedenis, wees hij op drie belangrijke fasen in de ontwikkelingsinspanningen. Ten eerste, na de bevrijding van het Zuiden, beschouwde het land de wetenschappelijke en technologische revolutie als een sleutelfactor, maar de implementatie ervan was beperkt effectief. Ten tweede, toen Vietnam zich openstelde, schakelde het over op een markteconomie en adopteerde het snel het concept van kennisgedreven ondernemen, maar stuitte het nog steeds op institutionele "knelpunten".

Momenteel is volgens de heer Thien de derde fase in aantocht: de particuliere economie wordt erkend als de belangrijkste motor voor ontwikkeling, verbonden met de wetenschappelijke en technologische revolutie. "Vietnam heeft momentum en vertrouwen. Er is geen reden om niet vooruit te gaan, het belangrijkste is het creëren van capaciteit die past bij de tijd", bevestigde hij.

E-Vietnam: Khát vọng số hóa và hành trình vượt lên từ chuyển đổi số- Ảnh 3. — De heer Hoang Trung Hai: "VNeID heeft sterke invloed" Foto: VGP/HT

VNeID – de basis voor een digitale natie

Vanuit een zakelijk perspectief haalde de heer Hoang Trung Hai, adjunct-directeur-generaal van de afdeling Banking and Financial Services Consulting bij EY Vietnam, Resolutie 263 aan over het geven van geschenken aan mensen ter gelegenheid van de 80e verjaardag van de Augustusrevolutie en de Nationale Dag op 2 september. Onmiddellijk nadat hij zijn bankrekening aan VNeID had gekoppeld, ontvingen hij en vele anderen heel snel geld.

Volgens de heer Hai toont dit aan dat een platformapplicatie als VNeID een grote invloed heeft en voordelen oplevert voor mensen, bedrijven en managementorganisaties.

Vanuit het perspectief van een bank die zwaar investeert in technologie, bevestigde de heer Nguyen Hung, algemeen directeur van TPBank, ook het volgende: E-Vietnam kan volledig werkelijkheid worden, niet in de verre toekomst, maar binnen dit decennium, zelfs al is onze bevolking honderd keer zo groot als die van Estland.

Volgens de heer Hung heeft de vastberadenheid van de partij en de regering om te hervormen een belangrijke basis gelegd voor een doorbraak in het land. Een duidelijk voorbeeld is VNeID. Door bevolkingsgegevens te koppelen, zijn bijna alle klantgegevens van TPBank 100% geauthenticeerd. Dit vermindert niet alleen fraude en oplichting, maar maakt ook de weg vrij voor de bank om tal van nieuwe diensten te implementeren.

E-Vietnam: Khát vọng số hóa và hành trình vượt lên từ chuyển đổi số- Ảnh 4. — Dhr. Nguyen Hung: "E-Vietnam kan volledig werkelijkheid worden" - Foto: VGP/HT

De heer Hung deelde mee dat TPBank, van onderaan de lijst van 42 banken, nu is opgeklommen naar de top 10-12 dankzij haar standvastige digitaliseringsstrategie. Door te pionieren met het 24/7 geautomatiseerde filiaalmodel, te investeren in data en kunstmatige intelligentie (AI) toe te passen, heeft de bank de kosten geoptimaliseerd en de klantervaring verbeterd.

Vanuit zijn advieservaring benadrukte de heer Hoang Trung Hai vier factoren van digitale transformatie: leiderschapsperspectief, methodologie, mensen - bedrijfscultuur en investeringskosten. De leider moet hierbij degene zijn die de hele organisatie inspireert om deel te nemen, niet alleen de technologieafdeling.

De heer Hai merkte ook op dat technologie snel verandert, waardoor bedrijven hun strategieën periodiek moeten herzien en elke twee tot drie jaar moeten aanpassen, in plaats van een vijfjarenplan te maken en dat vervolgens bij te werken. "Digitale transformatie is een continu proces, er is geen sprake van stoppen", zei hij.

Dr. Tran Dinh Thien voegde eraan toe dat de recente uitreiking van 100.000 VND aan geschenken via VNeID een belangrijke test was, die aantoont dat de Vietnamezen zeer bereid zijn internationale normen te accepteren. De heer Thien benadrukte echter de noodzaak om de infrastructuur zorgvuldig voor te bereiden, anders kunnen kleine problemen uitgroeien tot grote incidenten.

"De financiële en bancaire sector moet effectiever worden georganiseerd en verspreid, omdat dit het 'bloedsysteem' van de economie is", merkte de heer Thien op.

De algemeen directeur van TPBank deelde mee: "De bank streeft er niet naar om rechtstreeks zaken te doen met het geven van geschenken via VNeID, maar wil klanten ondersteunen." De heer Hung zei dat momenteel 86% van de Vietnamese bevolking een bankrekening heeft - een zeer hoog percentage vergeleken met voorheen. Vietnam hanteert bovendien een gratis betalingssysteem voor de hele bevolking, wat zeldzaam is in de wereld.

Tegelijkertijd zijn er altijd uitdagingen op het gebied van bandbreedte en technologische infrastructuur. Banken moeten zorgvuldig rekening houden met het toegenomen transactievolume, vooral tijdens de feestdagen, om netwerkcongestie en klantverlies te voorkomen. Recente successen tonen aan dat het Vietnamese financiële en bancaire systeem een solide basis heeft om een nieuwe fase in te gaan.

Deskundigen zijn het erover eens dat Vietnam, om de overstap naar elektronisch Vietnam te maken, de infrastructuur, het beleid en de kennis voor zijn bevolking volledig moet blijven voorbereiden, terwijl de veiligheid wordt gewaarborgd en risico's tijdens de digitale transformatie worden vermeden. "Dit is een lange maar veelbelovende reis."

Meneer Minh

Bron: https://baochinhphu.vn/e-vietnam-khat-vong-so-hoa-va-hanh-trinh-vuot-len-tu-chuyen-doi-so-102250909183215789.htm