Laten we AI inzetten als 'dienstknecht' van het bedrijfsleven.

Deze mening werd geuit door de heer Hoang Nam Tien, vicevoorzitter van de universiteitsraad vande FPT Universiteit, tijdens het 7e VSMCamp en CSMOSummit 2023 evenement in Ho Chi Minh-stad.

“ We beseffen allemaal dat de wereld een heel andere kijk heeft op AI. Veel leiders, vooral in de technologiesector, zijn verbijsterd door de snelle ontwikkeling van kunstmatige intelligentie in de afgelopen drie maanden. Daarom zal iedereen die nog steeds AI verbiedt of vreest, verder achterop raken en vroeg of laat door AI worden ingehaald ”, aldus de heer Hoang Nam Tien.

Expert Hoang Nam Tien.

Volgens de heer Hoang Nam Tien moeten bedrijfsleiders als eersten de veranderingen doorvoeren om AI te "beheersen".

“De belangrijkste criteria voor een leider zijn: ten tweede inzicht in technologie, ten tweede een diepgaand begrip van mensen, en ten derde inzicht in wat kunstmatige intelligentie in de toekomst zal doen . Technologie verandert jaarlijks, maar AI verandert dagelijks, dus elke leider moet een coach voor zijn of haar bedrijf zijn in het huidige tijdperk.”

"We zijn vaak tevreden met het heden en denken pas aan verandering als we met moeilijkheden of crises worden geconfronteerd. Dit is ook de reden waarom veel grote bedrijven zijn ingestort, omdat ze leiders hadden die bang waren om te veranderen," aldus de heer Hoang Nam Tien.

De technologie-expert analyseerde dat bedrijven zouden moeten overwegen om klantsegmentatie af te schaffen en in plaats daarvan over te stappen op 'hyperpersonalisatie' in hun productie- en bedrijfsprocessen.

" Hyperpersonalisatie voor elke klant is de toekomstige trend in verkoop en marketing. Tegenwoordig komt het vaak voor dat twee klanten totaal verschillende ervaringen hebben met hetzelfde product of dezelfde dienst. Bedrijven moeten dit goed begrijpen."

Technologie zal menselijk gedrag steeds nauwkeuriger in kaart brengen en voorspellen. Bedrijven moeten begrijpen wat klanten nodig hebben vóór, tijdens en na de aankoop van een product .

Bijna 60 sprekers, experts, mediavertegenwoordigers en bijna 1000 bezoekers kwamen bijeen op het grootste jaarlijkse evenement voor verkoop en marketing.

Met hun huidige middelen kunnen de meeste bedrijven zich echter alleen richten op individuele klantsegmenten. Het bereiken van een niveau van "hyperpersonalisatie" voor elke klant is een lange weg en vereist het gebruik van AI.

Daarom stuit de toegang tot deze nieuwe trend nog steeds op veel technische barrières, met name op het gebied van kapitaal, vooral voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's). Als zij de hoge kosten niet kunnen dragen, zullen bedrijven in de toekomst gedwongen zijn om zich aan te sluiten bij een of ander ecosysteem om te kunnen overleven en zich verder te ontwikkelen.

De vicevoorzitter van de universiteitsraad van de FPT-universiteit concludeerde dat niet alleen handarbeiders zullen worden vervangen door machines en AI, maar ook experts, docenten en planners door super-AI.

Ondanks de ontwikkeling van AI zullen veel hooggekwalificeerde beroepen, zoals chirurgen, ambachtslieden en banen op het gebied van psychologie, creativiteit en emoties, in de toekomst sterke punten en kansen bieden.

Deze visie werd gedeeld door veel experts op de VSMCamp- en CSMOSummit 2023-conferenties. Zij waren het er allemaal over eens dat bedrijven, in plaats van bang te zijn voor AI-technologie, de nieuwe technologie juist openlijk moeten verkennen en toepassen om de juiste keuzes te maken voor elke afdeling.

VSMCamp en CSMOSummit 2023 werden georganiseerd met als doel professionals in sales, marketing en communicatie, evenals ondernemers, te ondersteunen bij het vol vertrouwen omarmen van AI-trends en deze toe te passen in strategieën voor omzetgroei.

De deelnemers krijgen tijdens de tweedaagse conferentie toegang tot een schat aan kennis, praktische lessen en concrete methoden.

Met dit thema verwachten de organisatoren een enorme meerwaarde te bieden aan de gehele sales- en marketingsector. In de afgelopen zeven edities hebben de organisatoren een grote behoefte aan netwerken en het delen van kennis en ervaring tussen professionals in de branche geconstateerd.

VSMCamp en CSMOSummit zijn uitgegroeid tot prestigieuze en hoogwaardige platforms voor professionals in sales, marketing en communicatie in Vietnam. Ze bieden een platform om de nieuwste trends te ontdekken en professionals in contact te brengen met toonaangevende experts met uitgebreide ervaring, waardoor ze snel de geheimen kunnen doorgronden om het uitdagende en kansrijke spel van sales en marketing te beheersen.

VSMCamp en CSMOSummit zijn prestigieuze en zeer gewilde jaarlijkse professionele evenementen op het gebied van verkoop, marketing, reclame en communicatie, georganiseerd door de Vietnam Sales & Marketing Directors Club en Le Bros Company.

Trinh Trang

Bron: https://vtc.vn/ong-hoang-nam-tien-hay-bien-ai-thanh-con-sen-cua-doanh-nghiep-ar836413.html