Maak AI de 'dienaar' van uw bedrijf

Dit is de mening van de heer Hoang Nam Tien, vicevoorzitter van de universiteitsraad vande FPT Universiteit, tijdens het 7e VSMCamp en CSMOSummit 2023-evenement in Ho Chi Minhstad.

" We beseffen allemaal dat de wereld AI heel anders heeft bekeken. Veel leiders, vooral in de technologiesector, zijn verbijsterd omdat ze de afgelopen drie maanden getuige zijn geweest van de snelle ontwikkeling van kunstmatige intelligentie. Dus als iemand nog steeds de mentaliteit heeft om AI te verbieden en bang is voor AI, zal hij verder achterop raken en vroeg of laat door AI worden geëlimineerd ", aldus de heer Hoang Nam Tien.

Volgens de heer Hoang Nam Tien moeten bedrijfsleiders als eersten veranderen om AI te kunnen 'beheersen'.

De belangrijkste criteria voor een leider zijn: begrip van technologie, ten tweede een diepgaand begrip van mensen, en ten derde inzicht in wat kunstmatige intelligentie in de toekomst zal doen . Technologie verandert met de jaren, maar AI verandert met de dag, dus elke leider moet een coach zijn voor zijn bedrijf in het huidige tijdperk.

"We zijn vaak tevreden met het heden en denken pas aan verandering als er moeilijkheden of crises zijn. Dit is ook de reden waarom veel grote ondernemingen zijn ingestort, omdat er leiders zijn die niet durven te veranderen", aldus de heer Hoang Nam Tien.

De technologie-expert analyseerde dat bedrijven moeten overwegen om klantsegmenten te elimineren om over te stappen op 'hyperpersonalisatie' in productie en zakendoen.

Superpersonalisatie voor elke klant is de trend van de toekomst in sales en marketing. Tegenwoordig is het namelijk normaal dat twee klanten hetzelfde product of dezelfde dienst gebruiken, maar totaal verschillende ervaringen hebben. Bedrijven moeten dit probleem goed begrijpen.

Technologie zal menselijk gedrag steeds nauwkeuriger kunnen lokaliseren en voorspellen. Bedrijven moeten begrijpen wat klanten nodig hebben vóór, tijdens en na de aankoop van een product .

Bijna 60 sprekers, experts, mediabureaus, pers en bijna 1.000 deelnemers kwamen bijeen op het grootste jaarlijkse sales- en marketingevenement van het jaar.

Met de huidige mogelijkheden kan de overgrote meerderheid van de bedrijven echter alleen klantsegmentatie toepassen. Het bereiken van het niveau van "hyperpersonalisatie" voor elke klant is een lange weg en vereist de inzet van AI.

Daarom stuit de benadering van deze nieuwe trend nog steeds op veel technische barrières, vooral op het gebied van kapitaal, vooral voor kleine en middelgrote ondernemingen. Als ze de hoge kosten niet kunnen dragen, zullen bedrijven in de toekomst gedwongen worden om zich aan te sluiten bij een ecosysteem om te overleven en zich te ontwikkelen.

De vicevoorzitter van de universiteitsraad van de FPT Universiteit concludeerde dat niet alleen handarbeiders vervangen zullen worden door machines en AI, maar dat ook experts, docenten en planners vervangen zullen worden door Super AI.

Ondanks de ontwikkeling van AI zijn er nog steeds veel beroepen die hoge vaardigheden vereisen, zoals chirurgen, ambachtslieden en beroepen die verband houden met psychologie, creativiteit, emoties, enz. Deze beroepen zullen in de toekomst zowel sterke punten als kansen bieden.

Deze mening werd gedeeld door veel experts op de VSMCamp en CSMOSummit 2023-conferenties. Zij waren het erover eens dat bedrijven niet bang hoeven te zijn voor AI-technologie, maar juist nieuwe technologie moeten verkennen en toepassen om de juiste keuzes voor elke unit te maken.

VSMCamp en CSMOSummit 2023 zijn georganiseerd met als doel om mensen die werkzaam zijn in de verkoop-, marketing- en communicatiesector, maar ook bedrijfseigenaren te ondersteunen bij het vol vertrouwen omarmen van AI-trends en het toepassen ervan in strategieën voor omzetgroei.

Tijdens de tweedaagse conferentie krijgen deelnemers toegang tot een schat aan kennis, praktijklessen en praktische methoden.

Met dit thema hopen de organisatoren een waardevolle bijdrage te leveren aan de gehele sales- en marketingbranche. Tijdens zeven implementaties heeft het organisatiecomité de grote behoefte aan communicatie en verbinding om kennis en ervaring te delen onder mensen die in de branche werken, geconstateerd.

We kunnen wel zeggen dat VSMCamp en CSMOSummit prestigieuze en kwalitatief hoogwaardige plekken zijn geworden voor sales, marketing en communicatie in Vietnam. Het zijn plekken waar u de nieuwste en populairste trends kunt spotten en waar professionals in contact kunnen komen met ervaren topexperts. Zo leert u snel de geheimen van het 'meesteren' van het uitdagende en opportunistische sales- en marketingspel.

VSMCamp en CSMOSummit zijn de meest prestigieuze en verwachte jaarlijkse specialistische evenementen op het gebied van verkoop en marketing, reclame en communicatie, georganiseerd door de Vietnam Sales & Marketing Directors Club en Le Bros Company.

Trinh Trang

Bron