Diverse modellen van massamobilisatie
De medewerkers en ambtenaren van de gemeente Ha Lang hebben veel innovatieve modellen geïmplementeerd en zijn direct naar de bevolking toegegaan om hen stap voor stap te begeleiden bij het gebruik, het installeren van online applicaties, het registreren van accounts en het uitvoeren van administratieve procedures.
Sinds 2023 zijn er veel effectieve modellen voor gemeenschapsmobilisatie opgezet, zoals "Effectieve gemeenschapsmobilisatieteams die mensen begeleiden bij het gebruik van online publieke diensten" en "gemeenschapstechnologieteams" in elk dorp, wat de digitale transformatie zeer efficiënt maakt. De hele gemeente telt momenteel meer dan zes werkgroepen, bestaande uit functionarissen van het Vaderlands Front , de Vrouwenbond, de Jeugdbond en dorpsvertegenwoordigers, die diverse communicatiemethoden gebruiken en nauw samenwerken met de bevolking. Naast aankondigingen via luidsprekers en elektronische prikborden worden er praktische trainingen gehouden in culturele centra in de dorpen of bij mensen thuis, waardoor mensen geleidelijk vertrouwd raken met het aanmaken van accounts op het Nationale Portaal voor Publieke Diensten, het indienen van online aanvragen en het ontvangen van resultaten via de telefoon. De gemeente Ha Lang heeft deze inspanningen ook geïntensiveerd.
Ambtenaren in de gemeente Ha Lang geven inwoners uitleg over het gebruik van online overheidsdiensten.
Kameraad Hoang Duc Binh, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente, zei: "Digitale transformatie is een onvermijdelijke trend, maar we kunnen die niet overhaasten om ervoor te zorgen dat mensen toegang hebben tot digitale technologie en online overheidsdiensten efficiënt kunnen gebruiken. Aanvankelijk waren mensen terughoudend; velen hadden zelfs nog nooit een smartphone gebruikt voor administratieve procedures. Elke verantwoordelijke ambtenaar ging proactief naar elk dorp, bleef dicht bij de mensen, legde dingen uit en werkte samen met hen. Wanneer mensen de praktische voordelen zien, zoals tijds- en reiskostenbesparing, zullen ze zich geleidelijk aanpassen en hun gewoonten veranderen."
Volgens een rapport van het Volkscomité van de gemeente Ha Lang maakte in april 2025 meer dan 90% van de inwoners gebruik van online overheidsdiensten in de hele gemeente, met name op het gebied van justitie, arbeid, oorlogsinvaliden en sociale zaken. Opvallend is dat na slechts 8 maanden implementatie van het model het percentage mensen dat gebruikmaakt van online overheidsdiensten op niveau 3 en 4 steeg van 15% naar bijna 60%.
Propagandisten uit de basis
Een opvallend aspect van dit model voor gemeenschapsmobilisatie is de selectie van voorbeeldige burgers met technologische kennis om als "communicatiemedewerkers op lokaal niveau" te fungeren. Deze personen zijn vaak gerespecteerde en bekende gezichten binnen de gemeenschap, waardoor het gemakkelijker is om vertrouwen op te bouwen en participatie te stimuleren. Deze aanpak benut de kracht van de gemeenschap en brengt technologie op een natuurlijke en overtuigende manier dichter bij de mensen.
Mevrouw Mai Thi Tham, hoofd van het team Digitale Technologie in de gemeente Ha Lang, zei: “We geven prioriteit aan het selecteren van mensen die dicht bij de bevolking staan en door hen worden vertrouwd, zoals dorpshoofden, afdelingssecretarissen van de partij en leden van de jeugdvereniging, om als communicatiemedewerkers op lokaal niveau te fungeren. Zij kennen niet alleen de lokale omgeving en begrijpen de psychologie van de mensen, maar kunnen ook flexibel begeleiding en ondersteuning bieden op een manier die bij elk huishouden past. Dankzij deze nabijheid wordt het stimuleren van mensen om online publieke diensten te gebruiken gemakkelijker en effectiever. Elke communicatiemedewerker is echt een 'zachte brug' tussen technologie en het dagelijks leven van de mensen.”
Dankzij aanhoudende en flexibele public relations-inspanningen is het percentage mensen dat na 8 maanden gebruikmaakt van online overheidsdiensten op niveau 3 en 4 in de gemeente Ha Lang gestegen van 15% naar bijna 60%. Dit verkort niet alleen de doorlooptijd van administratieve procedures en bespaart reiskosten, maar verbetert ook de transparantie en efficiëntie van de lokale overheid.
“In het begin wist ik niets van online overheidsdiensten. Ik hoorde ambtenaren alleen zeggen dat de papierwinkel heel snel ging en dat ik niet meer naar het gemeentehuis hoefde. Ambtenaren kwamen bij mij thuis om me te begeleiden, ze namen computers en telefoons mee en lieten me alles stap voor stap zien met veel enthousiasme en oog voor detail. Nu kan ik er alles mee en lijkt alles veel eenvoudiger”, vertelde mevrouw Ban Thi Huan uit het dorp Na Khau.
Effectieve massamobilisatie is een solide basis geworden die de gemeente Ha Lang heeft geholpen om geleidelijk barrières te overwinnen en een significante transformatie teweeg te brengen in het bewustzijn en de gewoonten van haar inwoners met betrekking tot de opbouw van een digitale overheid en een digitale samenleving. Door middel van vele praktische modellen voor massamobilisatie, nauw verbonden met de basis, heeft de gemeente Ha Lang het belangrijke belang van massamobilisatie in de digitale transformatie bevestigd, waardoor het beleid en de richtlijnen van de Partij en de Staat dichter bij de mensen zijn gekomen.
Bron: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html
Reactie (0)