Wanneer de overheid dichter bij de mensen komt te staan.

De invoering van een lokaal bestuursmodel met twee bestuurslagen heeft geleid tot een snellere en efficiëntere afhandeling van veel administratieve procedures. Een gestroomlijnd systeem in combinatie met een versnelde digitale transformatie draagt ​​bij aan een betere dienstverlening voor burgers en bedrijven.

Vlot en efficiënt

Van provinciaal niveau tot aan de 102 gemeenten, wijken en speciale zones is de overgang van de overheidsactiviteiten naar het nieuwe model relatief soepel verlopen, wat de juistheid van het beleid inzake de reorganisatie van het bestuursapparaat bevestigt. De praktijkervaring in deze gebieden laat zien dat het personeel en de ambtenaren zich snel hebben aangepast aan de nieuwe werkomgeving. Gemeenten, wijken en speciale zones hebben hun organisatie snel gereorganiseerd, taken duidelijk toegewezen en werken nu op een gestroomlijndere en efficiëntere manier.

Opvallend is dat veel gemeenten prioriteit geven aan het bevorderen van digitale transformatie en het toepassen van informatietechnologie en kunstmatige intelligentie (AI) in management, administratie en bestuurlijke procedures. Tegelijkertijd versterken ze de ontvangst en verwerking van feedback en suggesties van burgers. Mevrouw Tran Thi Dieu Hien, een inwoonster van de wijk Vinh Te, vertelde: "Ik kwam de geboorte van mijn kleinkind registreren en de medewerkers waren erg behulpzaam en hebben mijn aanvraag snel en gemakkelijk verwerkt, zonder lange wachttijden."

Ambtenaren behandelen administratieve procedures voor burgers in het openbaar administratief servicecentrum van de wijk Vinh Te. Foto: Hanh Chau.

Mevrouw Nguyen Thi Thuy, woonachtig in het gehucht Nhon Loc in de gemeente Nhon My, gaf commentaar op de werking van het tweelaagse bestuursmodel op lokaal niveau: "De nieuwe overheid staat dichter bij de mensen en biedt betere service. Bij de afhandeling van administratieve procedures zijn ambtenaren enthousiast in hun ondersteuning, leveren ze tijdig resultaten en hoeven mensen niet meer meerdere keren heen en weer te reizen."

Volgens Nguyen Hoang Tuan, vice-secretaris van het partijcomité en voorzitter van het volkscomité van de gemeente Nhon My, heeft de gemeente, ondanks infrastructurele problemen, proactief de werkapparatuur heringericht en gereorganiseerd. De bestaande gebouwen en middelen worden effectief ingezet voor de werking van het nieuwe administratieve apparaat. Hierdoor verloopt de afhandeling van administratieve procedures voor burgers en bedrijven continu en soepel.

Volgens het Provinciaal Volkscomité hebben de administratieve instanties op alle niveaus na de invoering van het tweelaagse lokale bestuursmodel hun organisatie in principe gestroomlijnd, voldoende personeel toegewezen en functies, taken en bevoegdheden duidelijk gedefinieerd. Het administratieve apparaat is vereenvoudigd, waardoor het aantal tussenlagen aanzienlijk is verminderd. Dit heeft bijgedragen aan budgetbesparingen, kortere werkprocessen en een verbeterde operationele efficiëntie. De verantwoordelijkheid van het hoofd van elke instantie is benadrukt door middel van regelmatige inspectie- en toezichtmechanismen. De samenstelling en plaatsing van kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers is in principe stabiel gebleven, zowel qua kwantiteit als kwaliteit, wat de soepele en efficiënte werking van het apparaat na de invoering van het tweelaagse lokale bestuursmodel waarborgt.

Het nieuwe systeem werkt dichter bij de mensen.

Naast het stroomlijnen van administratieve procedures, ondersteunen lokale autoriteiten de bevolking ook proactief bij economische ontwikkeling, productie en het creëren van banen. Volgens de heer Ho Chi Cuong, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Long Kien: "De gemeente werkt samen met het Provinciaal Arbeidsbemiddelingscentrum en het bedrijfsleven om vraag en aanbod op de arbeidsmarkt met elkaar in verbinding te brengen. Dit helpt mensen toegang te krijgen tot informatie over de arbeidsmarkt, beroepsopleidingen en mogelijkheden voor werk in het buitenland. Dit draagt ​​bij aan het creëren van banen, het verlagen van de werkloosheid, het verbeteren van de levensomstandigheden en het bevorderen van de sociaaleconomische ontwikkeling in de regio."

Ho Van Mung, lid van het Centraal Comité van de Partij, vice-secretaris van het Provinciaal Partijcomité en voorzitter van het Provinciaal Volkscomité, merkte op dat gemeenten, wijken en speciale zones initiatief, flexibiliteit en creativiteit hebben getoond bij het organiseren en uitvoeren van taken binnen hun bevoegdheidsgebied. Ze hebben geleidelijk aan moeilijkheden op het gebied van personeel, kantoren en arbeidsomstandigheden overwonnen, met name bij het oppakken van veel nieuwe taken. Sommige gemeenten hebben goede praktijken en effectieve modellen ontwikkeld voor de werking van het Openbaar Bestuurscentrum, wat bijdraagt ​​aan de verbetering van de dienstverlening aan burgers en bedrijven.

Bovendien hebben de versnelde digitale transformatie en de implementatie van talrijke sociale voorzieningen ertoe bijgedragen dat de overheid dichter bij de burgers staat. Veel politieagenten en militairen bezoeken ouderen en zieken thuis en in het ziekenhuis om identiteitskaarten uit te reiken. In sommige regio's promoten en ondersteunen medewerkers van de sociale verzekering actief de toegang tot verzekeringen. Veel medisch personeel schuwt moeilijkheden niet en bezoekt patiënten thuis om hen te onderzoeken en medicijnen te verstrekken aan ouderen en gezinnen die een uitkering ontvangen. Deze praktische acties maken de toegang tot publieke diensten niet alleen gemakkelijker, maar dragen ook bij aan het imago van toegewijde, mensgerichte en onbaatzuchtige ambtenaren die de bevolking dienen.

De heer Luong Ngoc Lanh, een inwoner van de wijk Binh Duc, vertelde dat mensen voorheen naar medische instellingen moesten gaan voor controles en behandelingen. Nu komen medewerkers van de gezondheidszorg bij mensen thuis om gratis controles en medicijnen te verstrekken. Dit toont duidelijk de dienstverlenende instelling van de gezondheidszorg aan en maakt het voor mensen, met name ouderen, veel gemakkelijker om voor hun gezondheid te zorgen.

Ga door met het verwijderen van obstakels.

Naast de positieve resultaten brengt de implementatie van het tweeledige lokale bestuursmodel ook veel uitdagingen met zich mee. Volgens kameraad Ho Van Mung is de grootste druk momenteel de aanzienlijke toename van de werkdruk op het niveau van de gemeente, de wijk en de speciale zone, omdat zij veel taken moeten overnemen die voorheen onder de verantwoordelijkheid van het district vielen, evenals enkele taken die door de provincie zijn gedelegeerd.

Om de druk op ambtenaren en overheidsmedewerkers, met name op lokaal niveau, te verlichten, blijft de provincie de digitale transformatie en de toepassing van informatietechnologie in management en administratie bevorderen; de decentralisatie en delegatie van bevoegdheden versterken; administratieve procedures vereenvoudigen en onnodig papierwerk verminderen. Tegelijkertijd richt de provincie zich op het trainen en ontwikkelen van managementvaardigheden, vaardigheden in het gebruik van informatietechnologie en communicatieve vaardigheden voor ambtenaren en overheidsmedewerkers.

Dankzij de proactieve inspanningen en vastberadenheid van het gehele politieke systeem, samen met het verantwoordelijkheidsgevoel van het personeel en de ambtenaren, blijkt het tweeledige lokale bestuursmodel in An Giang steeds effectiever te zijn. Het doel is om een ​​moderne, gestroomlijnde, efficiënte en effectieve administratie op te bouwen die de bevolking nog beter van dienst is.

HANH CHAU

Bron: https://baoangiang.com.vn/khi-chinh-quyen-den-gan-nguoi-dan-a487647.html