Wanneer orders 'bruggen' voor fraude worden

In de context van digitale transformatie worden online transacties en online winkelen steeds populairder. Consumenten zijn gewend aan het verzenden en ontvangen van goederen via verzendeenheden. In de provincie Thai Nguyen heeft zich onlangs een situatie voorgedaan waarbij criminelen misbruik hebben gemaakt van klantgegevens om op te lichten. Dit heeft geleid tot verwarring bij mensen en veel vragen opgeroepen over de verantwoordelijkheid voor de bescherming van persoonsgegevens.

Laden, lossen en vervoeren van goederen bij het provinciaal postkantoor van Thai Nguyen.

Op een dag, half juni, ging mevrouw LTH in de wijk Tuc Duyen (stad Thai Nguyen) naar het hoofdpostkantoor van de stad Thai Nguyen om goederen te versturen naar drie vrienden in de provincies Bac Ninh , Nghe An en Thua Thien Hue. Het waren kleine, eenvoudige cadeautjes. Alle procedures verliepen legaal en mevrouw H. had de verzendkosten volledig betaald bij het postkantoor. Het leek erop dat alles daarmee klaar was, maar slechts een dag later kregen alle drie de vrienden plotseling telefoontjes van vreemde telefoonnummers: 0984126865; 0903784374; 0328833178. De inhoud van de telefoontjes was identiek, met een dringende toon: "Ik heb een bestelling van Thai Nguyen, maar ik moet 12.000 tot 16.000 VND vooruitbetalen om een ​​magazijnbezorgingsorder aan te maken. Dit is een nieuwe regelgeving van het postkantoor. Als u het geld niet overmaakt, wordt de bestelling geannuleerd." Een klein bedrag, onbelangrijk, maar het maakt de luisteraar gemakkelijk subjectief en vertrouwenwekkend.

Alle drie de vrienden van mevrouw H. belden mevrouw H. voorzichtig terug om het te verifiëren. Toen ze hoorden dat de volledige kosten vooraf waren betaald en dat er geen mogelijkheid was om extra geld te innen voor "niet op voorraad"-aankopen, herkenden ze meteen de signalen van fraude en volgden ze de instructies van de boef niet op.

Het zich voordoen als postmedewerkers om te bellen en kosten te innen is niet nieuw, maar de populariteit en verfijning van de proefpersonen is aanzienlijk toegenomen. Door gebruik te maken van de subjectieve psychologie, vragen de proefpersonen vaak om kleine bedragen over te maken, slechts enkele tienduizenden dong om argwaan te voorkomen. Opvallend is dat deze truc niet alleen telefonisch wordt uitgevoerd, maar ook via sms, sociale media en zelfs e-mail.

Bovendien deelden enkele slachtoffers in de provincie het volgende met ons: nadat ze via een aantal winkelwebsites een bestelling hadden geplaatst (waarbij ze adressen en telefoonnummers achterlieten), ontvingen ze berichten en telefoontjes waarin ze zich voordeden als verkopers. Ze werden gevraagd op een link te klikken om hun bestelling te bevestigen of te upgraden naar een VIP-lidmaatschap om kortingen te ontvangen. In werkelijkheid zijn dit echter kwaadaardige links, ontworpen om bankrekeninggegevens te stelen of de controle over de telefoon over te nemen. Hierdoor verloren sommige slachtoffers direct na het openen van vreemde links geld op hun rekeningen, anderen verloren de toegang tot sociale media zoals Facebook en Zalo en werden hun bijnamen door oplichters gebruikt om hen te sms'en en leningen aan te vragen in hun vriendenlijst.

De bovenstaande incidenten wekken niet alleen verwarring, maar roepen ook vragen op: Waar zijn de persoonlijke gegevens van klanten gelekt? Hoe beschermen verzenders de gegevens van klanten? Zijn verzendeenheden, met name het postsysteem, dat wordt beschouwd als de plek om klantgegevens op te slaan en te beschermen, echt veilig genoeg?

Mevrouw Nguyen Thuy Ngoc, adjunct-directeur van het Thaise postkantoor in de provincie Nguyen , bevestigde het volgende: Het postkantoor int geen kosten bij de ontvanger totdat de goederen zijn afgeleverd. Elk telefoontje met een dergelijk verzoek om betaling is een frauduleuze vorm van imitatie. Als reactie op de bovenstaande situatie hebben we software geïmplementeerd om klantgegevens in het interne systeem te verbergen en tegelijkertijd de telefoonnummers van de afzender en ontvanger niet weer te geven om misbruik te voorkomen.

Het is duidelijk dat de verfijning van oplichting de samenleving voor uitdagingen op het gebied van informatiebeveiliging stelt. Dit is niet langer het verhaal van één individu of organisatie, maar de gedeelde verantwoordelijkheid van het hele digitale ecosysteem. Transporteenheden moeten beveiligingsprocedures aanscherpen en de inspectie- en monitoringcapaciteit verbeteren, met name in de fasen waarin contact met gebruikersgegevens plaatsvindt.

Tegelijkertijd moeten mensen ook hun mentaliteit veranderen ten aanzien van de bescherming van persoonlijke informatie. Deel geen telefoonnummers, adressen en rekeninggegevens via onofficiële platforms, maak geen geld over naar vreemden en klik niet op vreemde links. Wanneer mensen worden gebeld met een verzoek om geld over te maken, moeten ze de informatie rustig verifiëren via officiële kanalen voordat ze actie ondernemen om onnodige risico's te vermijden.

In deze context moet de postsector niet alleen de technische infrastructuur vernieuwen om informatielekken te voorkomen, maar moet ze ook zorgvuldiger omgaan met gegevensopslagprocessen, het interne toezicht versterken en drastischer maatregelen nemen om een ​​veilige, transparante en betrouwbare handelsomgeving te creëren.

Bron: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/