Wanneer bestellingen een 'brug' naar fraude vormen.

In een digitaal transformerende samenleving worden online transacties en winkelen steeds populairder, en consumenten zijn gewend om goederen via koeriersbedrijven te verzenden en te ontvangen. In de provincie Thai Nguyen zijn er recentelijk gevallen geweest van kwaadwillenden die klantgegevens misbruiken om fraude te plegen. Dit heeft tot bezorgdheid bij het publiek geleid en roept veel vragen op over de verantwoordelijkheid voor de bescherming van persoonsgegevens.

Het laden, lossen en vervoeren van goederen bij het provinciale postkantoor van Thai Nguyen.

Op een dag midden juni ging mevrouw LTH, woonachtig in de wijk Tuc Duyen (stad Thai Nguyen), naar het centrale postkantoor van Thai Nguyen om pakketten te versturen naar drie vrienden in de provincies Bac Ninh , Nghe An en Thua Thien Hue. Het waren kleine, eenvoudige cadeautjes. Alle procedures werden legaal uitgevoerd en mevrouw H. had de verzendkosten volledig betaald op het postkantoor. Het leek erop dat alles was afgerond, maar slechts één dag later ontvingen de drie vrienden onverwacht telefoontjes van onbekende nummers: 0984126865; 0903784374; 0328833178. De inhoud van de telefoontjes was identiek, met een dringende toon: "U heeft een bestelling van Thai Nguyen, maar u moet 12 tot 16 duizend dong vooraf overmaken om een ​​vrijgaveorder voor het magazijn te creëren. Dit is een nieuwe regel van het postkantoor; als u het geld niet overmaakt, wordt de bestelling geannuleerd." Een klein, onbeduidend bedrag, maar het zorgt er gemakkelijk voor dat de ontvanger zelfgenoegzaam en naïef wordt.

Alle drie de vriendinnen van mevrouw H. belden haar voorzichtig terug om het te controleren. Toen ze hoorden dat alle kosten vooraf waren betaald en er geen extra "bezorgkosten" waren afgesproken, herkenden ze al snel de tekenen van fraude en negeerden ze de instructies van de oplichter.

Het zich voordoen als postmedewerker om via de telefoon kosten te innen is niets nieuws, maar de frequentie en de geraffineerdheid van deze oplichtingspraktijken zijn aanzienlijk toegenomen. Deze oplichters maken misbruik van de argeloosheid van mensen en vragen vaak om kleine bedragen, slechts een paar tienduizend dong, om geen argwaan te wekken. Deze tactiek beperkt zich overigens niet tot telefoongesprekken; het komt ook voor via sms-berichten, sociale media en zelfs e-mail.

Bovendien vertelden enkele slachtoffers in de provincie ons dat ze, na bestellingen te hebben geplaatst via verschillende webshops (die adressen en telefoonnummers verstrekten), nepberichten en telefoontjes ontvingen van zogenaamde verkopers. Deze verkopers vroegen hen om op links te klikken om bestellingen te bevestigen of een VIP-lidmaatschap af te sluiten voor kortingen. In werkelijkheid waren dit echter kwaadaardige links die bedoeld waren om bankrekeninggegevens te stelen of hun telefoons over te nemen. Sommige slachtoffers verloren direct geld van hun rekeningen nadat ze op de verdachte links hadden geklikt, terwijl anderen de toegang tot sociale media-accounts zoals Facebook en Zalo verloren en werden opgelicht door hun vriendenlijst te benaderen met de vraag om leningen.

Dergelijke incidenten veroorzaken niet alleen bezorgdheid bij het publiek, maar roepen ook vragen op: Waar zijn de persoonlijke gegevens van klanten vandaan gelekt? Hoe beschermen bedrijven klantgegevens? Zijn verzendbedrijven, met name de postdienst, die geacht wordt klantgegevens op te slaan en te beschermen, wel echt veilig genoeg?

Mevrouw Nguyen Thuy Ngoc, adjunct-directeur van het provinciale postkantoor van Thai Nguyen , bevestigde in een gesprek met ons: "Het postkantoor int geen kosten van ontvangers voordat de goederen zijn aangekomen. Elke poging om op deze manier te betalen, is een vorm van identiteitsfraude. Om misbruik te voorkomen, hebben we software geïmplementeerd om klantgegevens in ons interne systeem te verbergen. Ook tonen we de telefoonnummers van de afzender en ontvanger niet."

Het is duidelijk dat de toenemende complexiteit van oplichtingspraktijken een bedreiging vormt voor de informatiebeveiliging van de samenleving. Dit is niet langer een zaak voor één individu of organisatie, maar een gedeelde verantwoordelijkheid van het gehele digitale ecosysteem. Transportbedrijven moeten hun beveiligingsprocedures aanscherpen en hun inspectie- en monitoringmogelijkheden verbeteren, met name op gebieden die in contact komen met gebruikersgegevens.

Tegelijkertijd moeten burgers zelf hun denkwijze over de bescherming van persoonlijke gegevens veranderen. Ze moeten voorkomen dat ze telefoonnummers, adressen en rekeninggegevens delen op onofficiële platforms, geen geld overmaken naar onbekenden en niet klikken op verdachte links. Wanneer ze gebeld worden met een verzoek om geld over te maken, moeten burgers de informatie rustig controleren via officiële kanalen voordat ze actie ondernemen, om onnodige risico's te vermijden.

In deze context moet de postsector niet alleen zijn technische infrastructuur vernieuwen om informatielekken te voorkomen, maar ook alerter zijn op gegevensopslagprocessen, het interne toezicht versterken en daadkrachtiger optreden om een ​​veilige, transparante en betrouwbare transactieomgeving te creëren.

Bron: https://baothaineguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/