Wanneer bestellingen een 'brug' voor fraude worden

In de context van digitale transformatie worden online transacties en online winkelen steeds populairder. Consumenten zijn gewend aan het verzenden en ontvangen van goederen via verzendeenheden. In de provincie Thai Nguyen zijn er recentelijk gevallen geweest van criminelen die misbruik maakten van klantgegevens om fraude te plegen. Dit veroorzaakte verwarring bij mensen en riep veel vragen op over de verantwoordelijkheid voor de bescherming van persoonsgegevens.

Laad- en losactiviteiten, vervoer van goederen bij het provinciaal postkantoor van Thai Nguyen.

Op een dag, half juni, ging mevrouw L.H. vanuit de wijk Tuc Duyen (stad Thai Nguyen) naar het hoofdpostkantoor van de stad Thai Nguyen om goederen te sturen naar drie vrienden in de provincies Bac Ninh , Nghe An en Thua Thien Hue. Het waren kleine, eenvoudige cadeautjes. Alle procedures verliepen legaal en mevrouw H. had de verzendkosten volledig betaald bij het postkantoor. Het leek erop dat alles daar eindigde, maar slechts een dag later kregen alle drie de vrienden plotseling telefoontjes van vreemde telefoonnummers: 0984126865; 0903784374; 0328833178. De inhoud van de telefoontjes was identiek, met een dringende toon: "U heeft een bestelling van Thai Nguyen ontvangen, maar u moet 12.000 tot 16.000 VND vooruitbetalen om een ​​magazijnbezorgingsorder aan te maken. Dit is een nieuwe regelgeving van het postkantoor. Als u het geld niet overmaakt, wordt de bestelling geannuleerd." Een klein, onbeduidend bedrag, maar het zorgt er wel voor dat de luisteraar subjectief en wantrouwend wordt.

Alle drie de vrienden van mevrouw H. belden mevrouw H. voorzichtig terug om het te verifiëren. Toen ze hoorden dat de volledige kosten vooraf waren betaald en dat er geen regels waren voor het innen van extra geld voor 'niet op voorraad', herkenden ze meteen de signalen van fraude en volgden ze de instructies van de boef niet op.

Het zich voordoen als postmedewerkers om telefonisch kosten te innen is niet nieuw, maar de populariteit en verfijning van de proefpersonen is aanzienlijk toegenomen. Door misbruik te maken van de subjectieve psychologie, vragen de proefpersonen vaak om kleine bedragen, slechts enkele tienduizenden dong om argwaan te voorkomen. Opvallend is dat deze truc niet alleen telefonisch wordt uitgevoerd, maar ook via sms, sociale media en zelfs e-mails.

Bovendien deelden enkele slachtoffers in de provincie het volgende met ons: Nadat ze via een aantal winkelwebsites een bestelling hadden geplaatst (waarbij ze adressen en telefoonnummers achterlieten), ontvingen ze berichten en telefoontjes waarin ze zich voordeden als verkopers. Ze werden gevraagd op een link te klikken om hun bestelling te bevestigen of te upgraden naar een VIP-lidmaatschap om kortingen te ontvangen. In werkelijkheid waren dit echter kwaadaardige links, ontworpen om bankrekeninggegevens te stelen of de controle over de telefoon over te nemen. Hierdoor verloren sommige slachtoffers direct na het openen van vreemde links geld op hun rekeningen, terwijl anderen de toegang tot sociale media zoals Facebook en Zalo verloren en hun bijnamen door oplichters werden gebruikt om hen te sms'en en leningen aan te vragen in hun vriendenlijst.

De bovenstaande incidenten veroorzaken niet alleen paniek, maar roepen ook vragen op: Waar zijn de persoonlijke gegevens van klanten gelekt? Hoe beschermen verzenders de gegevens van klanten? Zijn verzendeenheden, met name het postsysteem, dat wordt beschouwd als de plek om klantgegevens op te slaan en te beschermen, echt veilig genoeg?

Mevrouw Nguyen Thuy Ngoc, adjunct-directeur van het Thaise postkantoor in de provincie Nguyen , bevestigde in een gesprek met ons: "Het postkantoor int geen kosten bij de ontvanger voordat de goederen aankomen. Alle oproepen met een dergelijk verzoek om betaling zijn frauduleuze imitaties. Om deze situatie aan te pakken, hebben we software geïmplementeerd om klantgegevens in het interne systeem te verbergen en tegelijkertijd de telefoonnummers van de afzender en ontvanger niet weer te geven om misbruik te voorkomen."

Het is duidelijk dat de verfijning van oplichting de samenleving voor uitdagingen op het gebied van informatiebeveiliging stelt. Dit is niet langer het verhaal van een individu of organisatie, maar de gedeelde verantwoordelijkheid van het hele digitale ecosysteem. Transporteenheden moeten beveiligingsprocedures aanscherpen en de inspectie- en monitoringcapaciteit verbeteren, met name in de fasen waarin contact met gebruikersgegevens plaatsvindt.

Tegelijkertijd moeten mensen ook hun mentaliteit veranderen ten aanzien van het beschermen van persoonlijke informatie. Deel geen telefoonnummers, adressen en rekeninggegevens via onofficiële platforms, maak geen geld over naar vreemden en klik niet op vreemde links. Wanneer mensen een telefoontje ontvangen met een verzoek om geld over te maken, moeten ze de gegevens rustig controleren via officiële kanalen voordat ze actie ondernemen om onnodige risico's te voorkomen.

In deze context moet de postsector niet alleen de technische infrastructuur vernieuwen om informatielekken te voorkomen, maar moet ze ook voorzichtiger omgaan met het gegevensopslagproces, het interne toezicht versterken en drastischer maatregelen nemen om een ​​veilige, transparante en betrouwbare transactieomgeving te creëren.

Bron: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/