Kinhtedothi - Het toerisme in Vietnam en wereldwijd herstelt zich geleidelijk, doordat het aantal toeristen uit het hogere segment aanzienlijk toeneemt. Het vermogen van Vietnam om dit internationale toptoeristensegment aan te trekken is echter nog steeds vrij beperkt en staat nog niet in verhouding tot het inherente potentieel.
miljardenmarkt
Volgens gegevens van de Nationale Toerismeadministratie bereikte de wereldwijde markt voor luxe toerisme in 2023 een waarde van meer dan 2,1 biljoen dollar en zal deze naar verwachting in 2032 de 3 biljoen dollar overschrijden.
De Vietnamese markt verwelkomde de afgelopen negen maanden 12,7 miljoen internationale toeristen, een stijging van 43% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dit resultaat laat zien dat Vietnam een bestemming aan het worden is voor miljardairs van over de hele wereld, zoals die uit India, die er komen om te reizen , te ontspannen en te trouwen. Eind augustus 2024 verwelkomde Vietnam een groep van 4.500 Indiase toeristen voor toerisme en een conferentie.
Volgens Nguyen Cong Hoan, algemeen directeur van Flamingo Redtours, was luxe toerisme voorheen alleen gericht op een selecte groep, maar is het nu uitgegroeid tot een bredere klantenkring. In plaats van simpelweg veel plaatsen te bezoeken, zijn toeristen meer geïnteresseerd in diepgaande, zeer persoonlijke ervaringen tijdens hun reis.
Volgens onderzoek van het wereldwijde economische adviesbureau Oxford Economics zijn reizigers in het hogere segment geïnteresseerd in unieke, zeer concurrerende service van hoge kwaliteit. Liam Cordingley, een vertegenwoordiger van Oxford Economics, stelde dat de Covid-19-pandemie de vraag van reizigers aanzienlijk heeft veranderd, wat heeft geleid tot een behoefte aan meer waar voor je geld per reis. Daarom kiezen steeds meer mensen voor luxe reizen, op zoek naar nieuwe, unieke en exclusieve ervaringen.
"Alleen al in de culinaire sector zijn toeristen bereid 10% extra te betalen voor premiumdiensten. Sterker nog, toeristen kunnen wel $250 per dag uitgeven aan luxe service-ervaringen", aldus Liam Cordingley.
De realiteit van het bedienen van binnenlandse toeristen in Vietnam in de afgelopen periode laat zien dat niet alleen internationale toeristen behoefte hebben aan luxe reizen, maar dat ook de Vietnamese bevolking, vanwege hun stijgende inkomens, soortgelijke behoeften heeft. Dit creëert tevens kansen voor de toeristische sector om hoogwaardige diensten te ontwikkelen, nieuwe markten aan te trekken en te voldoen aan de steeds hogere eisen van de consument.
Over het potentieel om toeristen uit het hogere segment aan te trekken, verklaarde Nguyen Trung Khanh, directeur van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie, dat Vietnam een grote potentie heeft om een hoogwaardige bestemming te worden voor groepen met een hoog inkomen, dankzij de rijke en diverse culturele tradities en keuken. Het land beschikt bovendien over vele schilderachtige bezienswaardigheden, zoals de Ha Long-baai en enkele van de mooiste stranden ter wereld.
Verbeter de kwaliteit om klanten aan te trekken.
Volgens toerisme-experts heeft Vietnam weliswaar een groot potentieel om toeristen uit het hogere segment aan te trekken, maar vereist het aantrekken van deze groep de betrokkenheid van lokale overheden en bedrijven bij het koppelen van producten en het verbeteren van processen en normen om een hoogwaardige dienstverlening te garanderen.
Wat betreft het aantrekken van welgestelde toeristen naar Vietnam, verklaarde Tran Trung Hieu, adjunct-directeur van het Departement van Toerisme van Hanoi, dat deze groep de doelgroep vormt voor de toeristische sector van de hoofdstad. Dit wordt bereikt door de sterke punten van Hanoi als belangrijk cultureel centrum van het land en de diverse toeristische producten, waaronder MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), ecotoerisme en resorttoerisme, te benutten. Deze producten voldoen aan de behoeften van dit welgestelde segment.
"In de komende periode zal Hanoi zich richten op het aantrekken en bouwen van luxehotels met 4 en 5 sterren; het verbeteren van hoogwaardige toeristische bestemmingen; het opleiden en ontwikkelen van gekwalificeerd personeel met goede servicevaardigheden; en het bevorderen van de digitale transformatie in het toerisme om de aantrekkingskracht op internationale toeristen uit het hogere segment te vergroten," aldus de heer Tran Trung Hieu.
Om het high-end segment, een klantengroep die altijd unieke en gepersonaliseerde producten eist, naar Vietnam te trekken, deelde mevrouw Ngo Thi Huong, adjunct-directeur verkoop en marketing bij Vinpearl Joint Stock Company, mee dat klanten in het high-end segment altijd unieke en gepersonaliseerde producten nodig hebben. Daarom streeft Vinpearl naar één bestemming die meerdere ervaringen biedt, met name ervaringen die nog nooit eerder in Vietnam zijn vertoond, in het bijzonder groene toerismemodellen zoals Vinpearl Safari Phu Quoc en Vinpearl River Safari Nam Hoi An…
"Om toeristen uit het hogere segment aan te trekken, moet de Vietnamese toerisme-industrie zich richten op de ontwikkeling van gezondheids- en wellness-toerisme, groen toerisme en duurzaam toerisme. Afhankelijk van de doelgroep moeten er producten op maat worden aangeboden. Als Koreaanse toeristen bijvoorbeeld van golftoerisme houden, moet er een beleid komen om hoogwaardige golfproducten specifiek voor deze groep te promoten en te ontwikkelen," suggereerde mevrouw Ngo Thi Huong.
Liam Cordingly, een vertegenwoordiger van de Oxford Economic Research Organization, adviseerde eveneens dat de keuken een van de factoren is die toeristen uit het hogere segment aantrekken. Daarom zou de Vietnamese toerisme-industrie zich moeten richten op de ontwikkeling van hoogwaardige culinaire ervaringen, inclusief het opbouwen van essentiële toeleveringsketens, zowel nationaal als internationaal, om zo de kwaliteit van de toeristische ervaring te verbeteren.
De voorzitter van de Vietnamese Toerismevereniging, Vu The Binh, droeg oplossingen aan om het Vietnamese toerisme aantrekkelijker te maken voor toeristen uit het hogere segment. Hij suggereerde dat Vietnam beleid nodig heeft ter ondersteuning van de ontwikkeling van nieuwe toeristische producten die potentieel aantrekkelijk zijn voor internationale luxetoeristen, zoals golftoerisme.
"Alleen al in 2019 bezochten meer dan 1 miljoen van de 5 miljoen Zuid-Koreaanse toeristen Vietnam om te golfen, wat een extra bijdrage van 2-3 miljard dollar aan de toerisme-inkomsten opleverde. Daarom stelt de vereniging voor dat de overheid een beleid invoert waarbij de speciale consumptiebelasting voor internationale golfers wordt kwijtgescholden of verlaagd (van 20% naar 10% of 5%) om Vietnam aantrekkelijker te maken voor toeristen uit het hogere segment", suggereerde de heer Binh.
Om oplossingen te bieden voor het aantrekken van toeristen, stelde Nguyen Trung Khanh, directeur van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie, voor dat de verschillende instanties en regio's marktonderzoek uitvoeren en de behoeften van toeristen uit het hogere segment in kaart brengen, met de nadruk op unieke, individuele en verfijnde service. Daarnaast moeten de instanties de kwaliteit van hun personeel blijven verbeteren, standaarden ontwikkelen voor de dienstverlening aan toeristen uit het hogere segment en het toerisme in elke markt grondig promoten, om Vietnam zo te positioneren als een aantrekkelijke bestemming voor deze groep.
Bron: https://kinhtedothi.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-toi-viet-nam.html
![[Foto] Premier Le Minh Hung leidt de thematische sessie over het bevorderen van wetenschap, technologie en innovatie.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/23/1782207872934_ndo_br_dsc-1724-jpg.webp)
