Handige procedures

Het meest recente, officiële en accurate nieuws.

- In het kader van de bevordering van administratieve hervormingen is de tijdige afhandeling van administratieve procedures een belangrijk criterium geworden voor de beoordeling van de effectiviteit van het functioneren van de lokale overheid. In de gemeente Loi Bac heeft het gemeentebestuur een uitgebreid pakket aan oplossingen geïmplementeerd om de hervorming van de administratieve procedures effectief door te voeren. Als gevolg hiervan zijn de ontvangst en verwerking van dossiers voor administratieve procedures positief verlopen, met een verwerkingspercentage van 100% voor alle dossiers op tijd.

Sinds 1 juli 2025 is de gemeente Loi Bac ontstaan ​​door de samenvoeging van het gehele natuurgebied en de bevolking van de gemeenten San Vien en Loi Bac in het voormalige district Loc Binh. In vergelijking met de periode daarvoor ontvangt het openbare administratieve servicecentrum (PVHCC) van de gemeente na de samenvoeging ongeveer 20 burgers per dag voor administratieve procedures, met pieken tot wel 40-100 burgers per dag.

Inwoners van de gemeente Loi Bac voeren administratieve procedures uit in het openbare administratiecentrum van de gemeente.

Tijdens een bezoek aan het PVHCC-centrum in de gemeente Loi Bac op een ochtend eind mei 2026, troffen we een levendige en ordelijke werksfeer aan. De receptie was netjes en wetenschappelijk ingericht en alle procedures waren duidelijk aangegeven, zodat het publiek ze gemakkelijk kon raadplegen.

Mevrouw Chu Thi Ton uit het dorp Na Lang vertelde: "Ik kwam mijn documenten laten legaliseren. Voordat ik kwam, had ik telefonisch advies gekregen van de gemeenteambtenaren, dus ik had alle benodigde documenten klaar. Toen ik de documenten inleverde, was het binnen een paar minuten klaar. De ambtenaar schreef de informatie op en gaf me een ontvangstbewijs met een tijdstip waarop ik de resultaten kon verwachten. De procedure is nu veel gemakkelijker en sneller; ik hoef niet meer zo vaak heen en weer als voorheen."

Niet alleen mevrouw Ton, maar volgens waarnemingen is de meerderheid van de mensen tevreden over de procedure voor het ontvangen, verwerken en terugsturen van administratieve documenten bij het openbare servicecentrum van de gemeente Loi Bac. Zij vinden deze procedure zeer gemakkelijk en snel. Van 1 juli 2025 tot heden heeft de gemeente 11.902 aanvragen ontvangen; 11.837 aanvragen zijn verwerkt, waarvan 100% op tijd of zelfs eerder dan gepland; en 65 aanvragen zijn nog in behandeling. Met name veel eenvoudige procedures worden dezelfde dag nog afgehandeld, wat het de mensen maximaal gemakkelijk maakt.

Mevrouw Hoang Thi Luan, adjunct-directeur van het Provinciaal Centrum voor Openbare Diensten, verklaarde: "Door de feitelijke situatie te monitoren en te analyseren, hebben we geconstateerd dat de gemeente Loi Bac goed presteert in het ontvangen, verwerken en doorgeven van de resultaten van administratieve procedures aan de inwoners. Tot nu toe is Loi Bac een van de vier gemeenten in de provincie, samen met Dinh Lap, Quan Son en Khang Chien, die geen achterstallige aanvragen heeft. Dit resultaat toont het verantwoordelijkheidsgevoel en de proactieve houding van het gemeentebestuur en haar medewerkers aan, wat leidt tot een geleidelijke verbetering van de dienstverlening aan de inwoners."

Om positieve resultaten te behalen en erkenning van de bevolking te krijgen, heeft het Volkscomité van de gemeente Loi Bac een alomvattend pakket aan oplossingen geïmplementeerd, waarbij hervorming van de administratieve procedures als een van de belangrijkste taken is aangemerkt om de bevolking beter van dienst te kunnen zijn.

Mevrouw Pham Minh Hue, vice-secretaris van het partijcomité en voorzitter van het volkscomité van de gemeente, zei: "We hebben een plan opgesteld om de administratieve procedures te controleren en te hervormen, het one-stop-shop-mechanisme en de geïntegreerde one-stop-shop geïmplementeerd en de administratieve procedures vanaf begin dit jaar in een elektronische omgeving uitgevoerd. We hebben de verantwoordelijkheden van elke ambtenaar en medewerker van het openbare dienstencentrum dringend herzien, geconsolideerd en duidelijk toegewezen om een ​​vlotte ontvangst en verwerking van aanvragen te garanderen. Tegelijkertijd eisen we van ambtenaren dat zij zich strikt houden aan de administratieve discipline en orde en geen vertragingen toestaan ​​bij de verwerking van aanvragen."

Bovendien is een van de belangrijkste factoren die de gemeente Loi Bac helpt om achterstallige aanvragen te voorkomen, de bevordering van administratieve procedures in de elektronische omgeving. Het gemeentelijk volkscomité stimuleert en begeleidt mensen actief bij het gebruik van online overheidsdiensten. Dit bespaart niet alleen tijd en reiskosten voor de inwoners, maar vermindert ook de druk op de afdeling die aanvragen persoonlijk in behandeling neemt. Van 1 juli 2025 tot heden heeft de gemeente 10.983 online aanvragen ontvangen, goed voor 92,3% van het totale aantal ontvangen aanvragen.

Bovendien hecht de gemeente, naast het tijdig verwerken van aanvragen, ook veel waarde aan het verbeteren van de servicekwaliteit. Alle feedback en suggesties van organisaties en individuen met betrekking tot administratieve procedures worden snel ontvangen en verwerkt. Er zijn suggestieboxen en telefoonlijnen beschikbaar waar burgers gemakkelijk feedback kunnen geven wanneer dat nodig is.

Dankzij de gecoördineerde oplossingen die door het gemeentebestuur zijn geïmplementeerd, heeft de afhandeling van administratieve procedures in de gemeente Loi Bac veel positieve resultaten opgeleverd, wat heeft bijgedragen aan het imago van een vriendelijk, professioneel en burgergericht bestuur.

Bron: https://baolangson.vn/khong-tre-han-thu-tuc-o-loi-bac-5092657.html