MSB en de reis naar datameesterschap

(Dan Tri) - In het digitale tijdperk zijn snelheid en inzicht cruciaal. Het vermogen om data effectief te benutten en te analyseren helpt Maritime Bank (MSB) om klantgedrag in realtime te begrijpen.

Gegevens vormen zowel een hulpbron als een belangrijk fundament waarmee een soepele, onderscheidende en gepersonaliseerde financiële ervaring wordt gecreëerd. Zo kan MSB sneller en effectiever zakelijke beslissingen nemen.

Tegen 2025 zal MSB de implementatie voltooien en de volledige suite van IBM's toonaangevende moderne gecentraliseerde big data-platformen in gebruik nemen, waaronder Watsonx.Data, Watsonx.AI en Cloud Pak for Data.

Deze strategische investering bevestigt dat MSB klaar is voor de revolutie waarbij data wordt omgezet in diepgaand inzicht in de klant. Daarmee loopt MSB voorop in het razendsnel creëren van gepersonaliseerde financiële oplossingen. Zo vervaagt het de kloof tussen traditionele bankdiensten en de verwachtingen van moderne klanten.

Bovendien is het technologieplatform dat MSB gebruikt, ontworpen volgens geavanceerde beveiligingsnormen, waardoor informatiebeveiliging en uitgebreide bescherming van klantgegevens worden gegarandeerd.

Voor MSB is begrip de kern van digitale transformatie (Foto: MSB)

De bank heeft een uniforme data-infrastructuur gebouwd die ervoor zorgt dat alle bankactiviteiten snel en nauwkeurig verlopen. De implementatie van IBM Watsonx.Data is doorgaans een baanbrekende stap, die de flexibiliteit en kostenoptimalisatie van Data Lake effectief combineert met de krachtige query's en het goede beheer van Data Warehouse.

Met dit platform kan MSB gelijktijdig gegevens van verschillende complexiteitsniveaus verwerken, van traditioneel gestructureerde gegevens tot semi-gestructureerde, ongestructureerde, vectorgegevens of gegevens van kunstmatige intelligentietoepassingen.

Gegevens worden niet langer geïsoleerd in afzonderlijke systemen, maar gecentraliseerd op één centraal platform. Hierdoor kunnen banken de gegevens direct en volledig benutten.

MSB beperkt zich niet tot opslag en verwerking, maar integreert ook Watsonx.AI: een geavanceerd platform voor kunstmatige intelligentie met grote taalmodellen die speciaal zijn geoptimaliseerd voor de financiële sector.

Hierdoor worden data een 'levend bezit' dat MSB helpt bij het analyseren, voorspellen en bevorderen van automatisering in bedrijfsprocessen. De combinatie van snelle verwerkingsmogelijkheden en AI-mogelijkheden creëert een cyclus van 'klantgedrag begrijpen' met hoge nauwkeurigheid en vrijwel zonder vertraging.

Om de volledige levenscyclus van gegevens effectief te beheren, van verzameling, voorbereiding, integratie tot analyse, heeft MSB ook IBM Cloud Pak for Data in gebruik genomen. Hiermee kan MSB de kosten optimaliseren door gegevens flexibel op te slaan op zowel on-premises als in de cloudinfrastructuur, terwijl strikte naleving van het privacy- en gegevenskwaliteitsbeleid wordt gegarandeerd.

Dankzij de Data Virtualisatie-functie heeft MSB toegang tot alle historische gegevens die verspreid zijn over tientallen verschillende systemen, zonder dat er fysieke kopieën van hoeven te worden gemaakt. Hierdoor worden bronnen geoptimaliseerd en de snelheid van informatie-exploitatie verhoogd.

De heer Nguyen Quoc Khanh, directeur van de MSB Technology Division, deelde het volgende: "Tot nu toe is MSB niet langer afhankelijk van afzonderlijke rapporten of handmatige analyses.

In plaats daarvan kunnen banken ruwe data snel omzetten in gestandaardiseerde informatieblokken, die direct kunnen worden geïntegreerd in slimme applicaties, analysesystemen of AI-modellen ter ondersteuning van de bedrijfsvoering en realtime besluitvorming.”

Data vormen voor MSB de basis om snel gepersonaliseerde financiële oplossingen te creëren (Foto: MSB)

De nieuwe data-infrastructuur vormt de basis voor een reeks projecten die MSB vorig jaar succesvol heeft geïmplementeerd. Een typisch voorbeeld is Martech, een multi-channel marketing- en data-analyseplatform waarmee de bank klanten op elk contactpunt kan begrijpen en proactief producten en diensten kan voorstellen op het juiste moment, aan de juiste persoon en met de juiste behoeften.

Data vormen de brug waarmee banken diepgaande interactie kunnen aangaan en gepersonaliseerde waarde kunnen bieden. Zo creëren ze verrassingen, vreugde en voelen klanten zich begrepen en gewaardeerd.

MSB heeft data omgezet in een hulpmiddel om de tijd te verkorten, de ervaring te verbeteren en de toegankelijkheid van diensten te vergroten (Foto: MSB)

Datagedreven inzichten helpen MSB ook bij het vormgeven van digitale financiële producten met een duidelijke waarde. Een voorbeeld is M-Flex, een online hypotheekoplossing tot VND 15 miljard met een goedkeuringsproces in slechts 4 werkuren.

Het hele proces, van registratie tot uitbetaling, verloopt online, wat zakelijke klanten snelheid en initiatief biedt. Dit is een bewijs van hoe MSB data omzet in een tool om tijd te verkorten, de ervaring te verbeteren en de toegankelijkheid van de service te vergroten.

MSB bouwt niet alleen een modern technologisch systeem, maar legt ook de basis voor diepgaand klantinzicht. Wanneer data de 'gemeenschappelijke taal' wordt, kan MSB met gebruikers communiceren op basis van begrip en waarde, in plaats van alleen te vertrouwen op processen of producten.

De bank geeft ook prioriteit aan informatiebeveiliging in al haar activiteiten. Alle transacties en klantgegevens worden beschermd en voldoen strikt aan internationale normen voor informatiebeveiliging. Dit versterkt het sterke vertrouwen in een veilige, transparante en duurzame digitale bank.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm