Data is zowel een waardevolle bron als een essentiële basis voor het creëren van een naadloze, onderscheidende en gepersonaliseerde financiële ervaring, waarmee MKB-bedrijven sneller en effectiever zakelijke beslissingen kunnen nemen.
MSB zal tegen 2025 de implementatie en ingebruikname van IBM's toonaangevende gecentraliseerde big data-platform, inclusief Watsonx.Data, Watsonx.AI en Cloud Pak for Data, voltooien.
Deze strategische investering bevestigt dat MSB klaar is voor een revolutie die data omzet in diepgaande klantinzichten. Daarmee loopt MSB voorop bij de ontwikkeling van gepersonaliseerde financiële oplossingen in hoog tempo en overbrugt het de kloof tussen traditionele bankdiensten en de verwachtingen van moderne klanten.
Bovendien is het technologieplatform dat MSB gebruikt ontworpen volgens geavanceerde beveiligingsnormen, waardoor informatiebeveiliging is gewaarborgd en klantgegevens volledig worden beschermd.
Voor MSB staat begrip centraal bij digitale transformatie (Foto: MSB)
De bank heeft een uniforme data-infrastructuur opgezet, waardoor alle banktransacties snel en nauwkeurig verlopen. De implementatie van IBM Watsonx.Data was een doorbraak, omdat het de flexibiliteit en kosteneffectiviteit van een Data Lake effectief combineert met de krachtige querymogelijkheden en het robuuste beheer van een Data Warehouse.
Met dit platform kan MSB gelijktijdig gegevens van verschillende complexiteit verwerken, van traditionele gestructureerde data tot semi-gestructureerde, ongestructureerde, vector- of AI-gestuurde data.
Gegevens zijn niet langer verspreid over afzonderlijke systemen, maar gecentraliseerd op een uniform platform, waardoor banken er direct en volledig gebruik van kunnen maken.
MSB integreert niet alleen dataopslag en -verwerking, maar ook Watsonx.AI – een geavanceerd platform voor kunstmatige intelligentie met grootschalige taalmodellen die specifiek zijn geoptimaliseerd voor de financiële sector.
Hierdoor worden data een "levende bron" die MSB helpt bij het uitvoeren van analyses, het doen van voorspellingen en het automatiseren van haar bedrijfsprocessen. De combinatie van snelle verwerkingsmogelijkheden en de kracht van AI creëert een cyclus voor het begrijpen van klantgedrag met een hoge nauwkeurigheid en vrijwel geen vertraging.
Om de volledige datalevenscyclus, van verzameling, voorbereiding en integratie tot analyse, effectief te beheren, heeft MSB ook IBM Cloud Pak for Data geïmplementeerd. Dit helpt MSB de kosten te optimaliseren door data flexibel op te slaan in zowel on-premises als cloudinfrastructuur, terwijl tegelijkertijd strikte naleving van privacy- en datakwaliteitsbeleid wordt gewaarborgd.
Dankzij datavirtualisatie heeft MSB toegang tot alle historische gegevens die verspreid zijn over tientallen verschillende systemen, zonder fysieke kopieën te hoeven maken. Dit optimaliseert de resources en versnelt het ophalen van informatie.
De heer Nguyen Quoc Khanh, directeur technologie bij MSB, vertelde: "MSB is tegenwoordig niet meer afhankelijk van gefragmenteerde rapporten of handmatige analyses."
In plaats daarvan kunnen banken ruwe data snel omzetten in gestandaardiseerde informatieblokken, die direct kunnen worden geïntegreerd in intelligente applicaties, analysesystemen of AI-modellen ter ondersteuning van realtime bedrijfsprocessen en besluitvorming.”
Data vormt de basis voor MSB om razendsnel gepersonaliseerde financiële oplossingen te creëren (Foto: MSB)
De nieuwe data-infrastructuur vormt de basis voor de reeks projecten die MSB vorig jaar succesvol heeft geïmplementeerd. Een goed voorbeeld hiervan is Martech – een multichannel data-analyse- en marketingplatform waarmee de bank klanten tot in elk contactmoment kan begrijpen en proactief producten en diensten kan aanbevelen op het juiste moment, aan de juiste persoon en afgestemd op hun behoeften.
Data vormt de brug die banken in staat stelt diepgaand met klanten te communiceren en waarde op maat te leveren, waardoor verrassingen en plezierige ervaringen ontstaan en klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen.
MSB heeft data omgezet in een instrument om de verwerkingstijden te verkorten, de klantervaring te verbeteren en de toegang tot diensten te vergroten (Foto: MSB).
Datagestuurde inzichten helpen MSB ook bij het ontwikkelen van digitale financiële producten met duidelijke toegevoegde waarde. Een goed voorbeeld hiervan is M-Flex, een online hypotheekoplossing met leningen tot 15 miljard VND, waarbij de goedkeuringsprocedure in slechts 4 werkuren is afgerond.
Het volledige proces, van registratie tot uitbetaling, verloopt online, wat zakelijke klanten snelheid en proactieve dienstverlening biedt. Dit laat zien hoe MSB data omzet in een instrument om verwerkingstijden te verkorten, de klantervaring te verbeteren en de toegang tot diensten te vergroten.
MSB heeft niet alleen een modern technologiesysteem gebouwd, maar ook de basis gelegd voor een diepgaand begrip van de klant. Wanneer data een "gemeenschappelijke taal" wordt, kan MSB met gebruikers communiceren door middel van begrip en waarde, in plaats van alleen te vertrouwen op processen of producten.
De bank hecht ook de grootste waarde aan informatiebeveiliging in al haar activiteiten. Alle transacties en klantgegevens worden beschermd volgens strikte internationale normen voor informatiebeveiliging, wat het vertrouwen in een veilige, transparante en duurzame digitale bank versterkt.
Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
Reactie (0)