Banken zijn van plan om investeringen te verhogen om digitale transformatie te bevorderen

Volgens statistieken van de Staatsbank had de bankensector eind 2022 meer dan 15.000 miljard VND geïnvesteerd in digitale transformatieactiviteiten.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Digitale banktransformatie of digitale transformatie is de integratie van digitalisering en digitale technologie in alle sectoren van het bankwezen.

Volgens Vietnam Report Joint Stock Company heeft dit agentschap in juni 2023 een enquête gehouden onder de meeste leden van het commerciële banksysteem in het hele land en het volgende geconstateerd: 100% van de banken bevestigde dat zij de komende tijd de transformatie van digitaal bankieren zullen blijven stimuleren en de netwerkbeveiliging zullen verbeteren. Dit is de hoogste prioriteit in de top 5 van belangrijkste strategieën die de gehele banksector dit jaar moet implementeren.

Alle banken die aan het onderzoek deelnamen, gaven aan dat ze van plan zijn hun budget voor cybersecurity- en veiligheidsprogramma's in 2023 te verhogen. 42,9% van de banken is van plan om met 6-10% te verhogen; 28,6% van de banken kiest voor een verhoging met 15% of meer, en de overige banken verhogen met minder dan 5%. De verwachting is dat de middelen zich vooral zullen richten op het toevoegen van cybersecuritytechnologie en op risicomanagement en compliance. De verwachting is dat deze inspanningen samen bijdragen aan een flexibele, gebruiksvriendelijke en veiligere bankomgeving.

Op basis van de onderzoeksresultaten zijn de top 6 technologieën met een hoge toepassing en correlatie met bankactiviteiten geïdentificeerd. Op een schaal van 5 is cloud computing de technologie met de hoogste correlatie met bankprestaties, met 4,4 punten.

Het is tevens de technologie met de hoogste toepassingsmogelijkheden, samen met multi-channel integratie. Kostenefficiëntie is een belangrijk voordeel van cloud computing-technologie, omdat het banken de mogelijkheid biedt hun IT-infrastructuur uit te breiden op basis van de vraag, waardoor de kosten voor kapitaalinvesteringen en onderhoud van hardware en datacenters worden verlaagd.

Volgens de heer Vinh heeft de bank ook het potentieel om haar digitaliseringscapaciteit in de komende tijd verder te verbeteren door de meest geavanceerde technologische toepassingen zoals AI, machine learning, blockchain, etc. te benutten. Dit draagt bij aan een betere klantervaring en de promotie van nieuwe financiële producten.

De voortdurende bevordering van digitale transformatie in de banksector is een onomkeerbare trend, aangezien gebruikers steeds meer aandacht besteden aan digitale oplossingen. Een onderzoek onder bankklanten, uitgevoerd door Vietnam Report in juni 2023, toonde ook aan dat aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke digitale oplossingen en applicaties voor banken de belangrijkste zorg zijn bij de keuze van bankdiensten, met een percentage van 84,5%.

Ondertussen geeft 85,8% van de klanten toe dagelijks gebruik te maken van mobiele bankieren-apps, tegenover 58,1% in 2022. Dit weerspiegelt de groeiende acceptatie en adoptie van digitale kanalen voor financiële activiteiten en toont aan dat deze apps voldoen aan de verwachtingen van klanten voor een soepele en efficiënte bankervaring. Klanten omarmen de overstap naar digitaal bankieren en voelen zich vertrouwd met het gebruik van mobiele apparaten om hun financiën te beheren.

Volgens statistieken van de Staatsbank had de banksector eind 2022 meer dan VND 15.000 miljard geïnvesteerd in digitale transformatie. In de afgelopen vier jaar is de groei van digitale betalingen in Vietnam met 40% gehandhaafd, waardoor het een van de landen is met de snelste groei in digitale banktoepassingen.

Gezien de explosie en snelle versnelling van digitale transformatieactiviteiten in de afgelopen jaren, zijn alle banken het erover eens dat toenemende investeringen in digitale technologie de sterkste drijvende kracht zijn voor de groei van de sector in de komende tijd. Banken die deelnamen aan het onderzoek van Vietnam Report gaven allemaal aan dat digitale transformatie een duidelijke impact heeft op hun winst of operationele efficiëntie ten opzichte van het voorgaande jaar. Tot 71,4% van de banken gaf aan dat digitalisering een sterke impact heeft op de bedrijfsresultaten en de efficiëntie van de bank. De overige 28,6% ervoer sterke effecten van digitale transformatie in het afgelopen jaar.

Bron