Gebruiker sterft door 'luisteren naar Google Maps', Google wordt aangeklaagd

De ongelukkige man, Philip Paxson, was verkoper van medische apparatuur en vader van twee kinderen. Het ongeluk gebeurde in september 2022 terwijl hij naar huis reed van het negende verjaardagsfeestje van zijn dochter.

Volgens de rechtszaak die op 19 september werd aangespannen bij de rechtbank van Wake County, verdronk de heer Paxson op 30 september 2022, nadat hij met zijn Jeep Gladiator op een donkere en regenachtige nacht tegen de Snow Creek-brug in Hickory was gereden.

De auto van meneer Paxson stortte ongeveer zes meter het water in. De autoriteiten vonden zijn lichaam in de omgeslagen, ondergedoken vrachtwagen.

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 1.

De heer Philip Paxson en zijn vrouw (mevrouw Alicia). Foto: Sky News

Volgens persbureau Associated Press reed Paxson naar huis via een onbekend deel van de weg toen het ongeluk gebeurde. Hij gebruikte Google Maps voor de routebeschrijving, en de Google Maps-kaartdienst zou hem over de Snow Creek Bridge hebben geleid, die negen jaar geleden is ingestort en nooit is gerepareerd.

Er zijn geen obstakels of waarschuwingsborden langs de brug.

De familie van Paxson klaagt techgigant Google aan wegens nalatigheid. De nabestaanden beweren dat Google op de hoogte was van de instorting van de brug, maar verzuimde zijn navigatiesysteem te updaten.

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 2.

De auto van meneer Paxton stortte in het water. Foto: WCNC

"Onze dochters vragen zich af waarom hun vader is gestorven", vertelde Alicia Paxson, Paxsons vrouw, aan AP. "Ik weet niet wat ik ze moet vertellen dat ze kunnen begrijpen, want ik snap niet hoe de mensen die verantwoordelijk zijn voor de kaartendienst en de brug zich zo weinig kunnen aantrekken van mensenlevens."

Volgens de North Carolina State Patrol werd de brug niet onderhouden door lokale ambtenaren en was het oorspronkelijke bouwbedrijf failliet gegaan.

Volgens de aanklacht meldden veel mensen de instorting van de brug bij Google Maps, omdat deze negen jaar geleden plaatsvond. Ze drongen er bij het bedrijf op aan om de route-informatie in de app bij te werken.

Người dùng thiệt mạng vì nghe theo Google Maps, Google bị kiện - Ảnh 3.

Veel mensen hebben dit gemeld bij Google Maps en Google opgeroepen de informatie over de brug bij te werken. Foto: WCNC

Volgens de rechtszaak zei een inwoner van Hickory dat hij in september 2020 de functie 'Bewerking voorstellen' van de kaart had gebruikt om het bedrijf te waarschuwen dat Google Maps automobilisten over de ingestorte brug leidde.

Een e-mail van Google uit november 2020 bevestigde dat het bedrijf het rapport van de bewoner had ontvangen en de voorgestelde wijziging aan het beoordelen was. Google heeft sindsdien echter geen verdere actie ondernomen.

"We leven intens mee met de familie van meneer Paxson", aldus Google-woordvoerder José Castaneda. "Ons doel is om nauwkeurige route-informatie in Google Maps te bieden en we zijn deze rechtszaak aan het bestuderen."

Bron