De winkel heeft ook zijn verontwaardiging geuit en officieel gereageerd op het incident.
Een anoniem bericht op een foodgroep met meer dan 800.000 leden beschuldigde een broodjeszaak in de Quang Trungstraat (Go Vap-district) van "agressief" gedrag en het mishandelen van klanten, wat veel publieke aandacht heeft getrokken.
Een klacht over een broodjeszaak heeft op sociale media veel ophef veroorzaakt.
Dit account schreef: "Ik plaats dit namens mijn vriendin omdat ik zo boos ben namens haar. Vanmorgen, rond 7 uur, kocht ze een broodje, en de winkeleigenaar roosterde het en deed het in een plastic zak. Ze vroeg of ik een papieren zak had, en de winkeleigenaar zei: 'Je koopt alleen maar een broodje, waarom vraag je om een papieren zak? Wat onredelijk...'"
Toen gaf ze het brood terug, omdat ze het niet meer wilde kopen. De dochter van de winkeleigenaar riep haar man, greep haar bij de nek, drukte haar tegen de grond en duwde haar met geweld naar buiten, zonder te betalen of haar de zak brood terug te geven. Het echtpaar bedreigde en schold haar uit. Toen ze thuiskwam, had ze schaafwonden en een bloedende elleboog van de klap tegen het ijzeren deurkozijn... Dit is een brutale bakkerij, iedereen moet er alsjeblieft wegblijven."
Het bericht, vergezeld van een foto van de bakkerij met het duidelijke uithangbord, kreeg al snel duizenden reacties, opmerkingen en deelacties. Velen uitten hun twijfels over de authenticiteit van de informatie en vroegen de plaatser om duidelijker bewijs.
Gebruiker Văn Công Khánh Trình reageerde: "Maar hoe kun je weten wie er gelijk heeft en wie er ongelijk heeft door maar één kant van het verhaal te horen? En we weten niet eens of het waar is. Als het waar is, moeten we de politie bellen en de beelden van de beveiligingscamera van de buren opvragen om erachter te komen."
"Het spijt me, maar als je berichten plaatst zonder afbeeldingen en een anoniem account gebruikt, kan ik je niet geloven, wat je ook zegt," reageerde Trang Duong onder het bericht.
De winkeleigenaar wil een schriftelijk verslag om de situatie te verduidelijken.
Volgens ons onderzoek is de broodkar die in het incident genoemd wordt, afkomstig van de Mely-broodwinkel aan Quang Trungstraat 71 (district Go Vap). Op 14 december hebben we de winkel bezocht om de waarheid achter de beschuldigingen op sociale media te achterhalen.
Mevrouw Nguyet Ngan (27 jaar), de eigenaresse van de bakkerij, bevestigde dat er een incident had plaatsgevonden met een vrouwelijke klant die op de ochtend van 10 december brood kocht. Ze liet de verslaggever een video zien die door de bewakingscamera van de winkel was opgenomen en verklaarde dat de beschuldigingen in het bericht volledig onwaar waren.
De bakkerij opende begin oktober haar deuren.
Volgens mevrouw Ngan kwam er die ochtend een klant naar haar winkel en kocht vijf broden. Na afloop kreeg de vrouw die het brood had gekocht ruzie met haar, omdat ze haar frustratie uitte en wilde dat de winkel elk brood in een aparte papieren zak zou doen in plaats van ze allemaal samen in één plastic zak te stoppen.
"Deze klant verloor haar geduld, begon te schreeuwen en bleef me wegduwen. Daarna stormde ze de winkel in. Mijn man zag dat de klant volledig de controle kwijt was, me duwde en bij de kassa stond. Omdat ik bang was dat het een in scène gezet incident met kwade bedoelingen was, liep hij naar haar toe en duwde haar naar buiten. Mijn man heeft haar alleen maar naar buiten geduwd; er was absoluut geen sprake van wurging of het vastklemmen van haar schouders, zoals in het bericht werd beweerd," vertelde de winkeleigenaar boos.
Mevrouw Ngan vertelde dat de vrouw een uur nadat ze was vertrokken, met haar zoon terugkeerde naar de winkel en een terugbetaling eiste van 25.000 VND voor de vijf broden die ze had gekocht. Mevrouw Ngan legde de situatie duidelijk uit aan de zoon van de klant en gaf vervolgens het geld terug.
"Het zou daarbij gebleven zijn als dit anonieme bericht er niet was geweest. Zoals ik het zie, hoor je maar één kant van het verhaal, en het plaatsen van een bericht zonder de informatie van beide kanten te verifiëren, schaadt het imago van ons restaurant."
"In deze economisch moeilijke tijden zijn we al heel blij dat klanten langskomen en ons steunen, of het nu gaat om een belegde sandwich of een gewoon brood. Die 5 broden en 5 papieren tassen zijn het vertrouwen en de steun van onze klanten en ons winkelmerk niet waard," voegde de winkelmedewerker eraan toe.
Naar verluidt is de bakkerij begin oktober geopend door mevrouw Ngan en haar echtgenoot. De winkel is 's ochtends en 's avonds geopend. Na het incident verklaarde mevrouw Ngan dat de omzet van de winkel is gedaald en dat ze aanzienlijke verliezen heeft geleden. Ze hoopt dat de klant contact opneemt met de winkel om de zaak op te helderen en is bereid de koper te confronteren en met de autoriteiten samen te werken om de camerabeelden te bekijken en de waarheid te achterhalen.
De winkeleigenaar verklaarde ook dat ze een juridisch document zouden opstellen waarin het eerdergenoemde bericht gedetailleerd werd beschreven om de juistheid ervan en de impact ervan op hun bedrijf te verduidelijken. Volgens een update van de krant Thanh Niên vanmiddag, 14 december, is het bericht van het anonieme account waarin de winkel werd beschuldigd, verwijderd.
Bronlink
Reactie (0)