Een digitale brug die de harten van de mensen verbindt.

Naast het krachtig beschermen van de nationale soevereiniteit en de grensbeveiliging, brengen de soldaten in groene uniformen van vandaag ook op een stille manier de digitale transformatie dichter bij de bevolking door middel van praktische en herkenbare acties.

Dak Lak heeft een landgrens van bijna 72 km met de provincie Mondulkiri in het Koninkrijk Cambodja; daarnaast beheert het meer dan 93 km aan zeegrens en 189 km kustlijn. Het uitgestrekte terrein en de verspreide bevolking maken het niet altijd gemakkelijk om informatie van de lokale bevolking te verkrijgen.

In de strijd tegen criminaliteit in grensgebieden zijn de burgers altijd de cruciale "ogen en oren". De realiteit laat echter zien dat veel mensen, zelfs als ze op de hoogte zijn van incidenten, nog steeds aarzelen om informatie te verstrekken uit angst voor represailles of omdat ze bang zijn dat hun identiteit wordt onthuld.

Agenten van de grenswachtpost Yok Don geven lokale bewoners instructies over het gebruik van anonieme e-mailaccounts.

Op basis van deze realiteit heeft het grenswachtcommando van Dak Lak een model geïmplementeerd van een "e-mailadres voor het ontvangen van misdaadmeldingen en aangiften" via QR-codescans. Deze QR-codes zijn geplaatst op plekken die veel door het publiek worden bezocht, zoals kantoren van de volkscomités, culturele centra, markten, scholen, gezondheidscentra en grenscontroleposten. Met alleen een smartphone kunnen mensen snel meldingen versturen zonder direct naar de autoriteiten te hoeven gaan of hun identiteit prijs te geven.

De heer Y Én Êban uit het gehucht Jang Lành in de gemeente Buôn Đôn vertelde: "Vroeger aarzelden veel mensen om iets te melden dat met de veiligheid of orde te maken had, uit angst voor problemen of dat hun naam bekend zou worden. Nu, met QR-codes, vinden mensen het veel gemakkelijker; ze kunnen snel informatie doorgeven en zich tegelijkertijd veilig voelen."

De eerste resultaten tonen aan dat deze aanpak effectief is. Alleen al in mei 2026 ontving de grenswacht van Dak Lak 25 meldingen van misdrijven; vervolgens werden 16 van deze meldingen geverifieerd, waarmee een bijdrage werd geleverd aan de bestrijding en afhandeling van zaken met betrekking tot veiligheid, orde en criminaliteit in het grensgebied.

Volgens luitenant-kolonel Nguyen Van Kieu, politiek adviseur van het grenswachtstation Se Re Pok, is het belangrijkste niet alleen het creëren van een instrument voor het ontvangen van informatie, maar ook het mensen helpen begrijpen hoe ze het moeten gebruiken en erop vertrouwen. De eenheid zal de bewustwording blijven bevorderen, zodat mensen begrijpen hoe ze het moeten gebruiken, zich zelfverzekerd voelen bij het verstrekken van informatie en samenwerken met de grenswacht om het model effectief te implementeren.

Het grenswachtstation Hoa Hiep Nam beheert ook 28 anonieme e-mailboxen voor het melden van misdrijven. Deze zijn geplaatst bij het wijkcomité van Hoa Hiep, de grensposten Hoa Tam en Da Nong, de vissershaven van Phu Lac, 14 culturele centra in de buurt en 9 scholen. Luitenant-kolonel Tran Quoc Viet, plaatsvervangend politiek adviseur van het grenswachtstation Hoa Hiep Nam, zei dat de eenheid, naast de plaatsing van de "digitale e-mailboxen", samenwerkte met buurtleiders en hoofden van buurtcomités om voorlichting te geven in de vissershaven van Phu Lac, woonwijken en met name om mensen aan te moedigen QR-codes te scannen en meldingen via de telefoon te versturen. De plaatsing van de e-mailboxen heeft in eerste instantie bijgedragen aan een grotere verantwoordelijkheid van de bevolking om misdrijven te melden en de veiligheid en orde in het gebied te handhaven.

Grenswachtpost Hoa Hiep Nam promoot het gebruik van e-mail. Foto: Tien Dung

Naast de taak om de grensbeveiliging te waarborgen, streeft de grenswacht van Dak Lak er ook naar om digitale vaardigheden naar afgelegen dorpen te brengen.

In de gemeente Ea Bung geeft de grenswachtpost Dak Rue voortdurend voorlichting over het veilige gebruik van smartphones en internet; over het installeren en gebruiken van online diensten, de VNeID-app en andere digitale platforms die hun dagelijks leven vergemakkelijken. Luitenant-kolonel Tran Thong, plaatsvervangend politiek officier van de grenswachtpost Dak Rue, zei: "Sommige handelingen lijken heel eenvoudig, maar voor sommige mensen, met name ouderen, is het een compleet nieuwe ervaring. Daarom zijn de agenten van de eenheid vastbesloten om vol te houden, praktische begeleiding te bieden en de mensen op de lange termijn te ondersteunen."

In het hart van grensgebieden of aan de frontlinie is digitale transformatie, geïmplementeerd door grenswachten, geen abstract concept meer. Van QR-codes en speciale trainingen tot geduldige, praktische begeleiding: de digitale brug wordt geleidelijk uitgebreid naar elke burger…

Quynh Anh

Bron: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/nhip-cau-so-noi-long-dan-2fe05ca/