Slimme robots en kunstmatige intelligentie vervangen stilletjes mensen in hotelactiviteiten?

Op de conferentie over hotelmanagers in het tijdperk van kunstmatige intelligentie (AI) die op de ochtend van 24 mei in Da Nang werd gehouden, vertelden vertegenwoordigers van de toeristische sector en -bedrijven dat de investeringstrend in kunstmatige intelligentie razendsnel verloopt.

Hotelservice-apparatuur geïntroduceerd op de conferentie - Foto: BD

De workshop werd georganiseerd door de Housekeeping Club - Vietnam Hotel Association in samenwerking met het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme van de stad Da Nang, met de deelname van 300 hotelmanagers, sprekers...

Volgens de heer Nguyen Quang, vicevoorzitter van de Vietnam Hotel Association, moeten hotelmanagers, gezien de huidige trend van kunstmatige intelligentie, zowel over goede expertise als een strategische visie beschikken om de digitale transformatie te leiden.

De toepassing van kunstmatige intelligentie vereist veel middelen, maar is een onvermijdelijke trend in het moderne hotelmanagement en -exploitatie.

Mevrouw Nguyen Thanh Binh, vertegenwoordiger van de Vietnamese nationale dienst voor toerisme , zei ook dat digitale transformatie in de accommodatiesector niet alleen een onvermijdelijke trend is, maar ook een noodzakelijke vereiste in de context van hevige concurrentie.

"Het toepassen van technologie en kunstmatige intelligentie op de exploitatie en het management van hotels is een onvermijdelijke trend om de klantervaring te verbeteren, productdifferentiatie te creëren, prestaties te optimaliseren en de bedrijfsefficiëntie van toeristische accommodaties te verhogen", aldus mevrouw Nguyen Thi Hoai An, adjunct-directeur van de afdeling Cultuur, Sport en Toerisme van de stad Da Nang .

Tijdens de workshop deelden vertegenwoordigers van grote hotels in het hele land en experts praktische en effectieve ervaringen met het toepassen van technologische investeringen in accommodaties en diensten.

Leveranciers van hoteltechnologie introduceerden daarnaast veel baanbrekende oplossingen en geavanceerde producten die bijdroegen aan de verbetering van de operationele efficiëntie en de klantervaring in de accommodatiesector.

De partijen waren het er ook over eens dat AI de mens niet zal vervangen, maar eerder een hulpmiddel zal zijn om mensen te helpen hun mogelijkheden te maximaliseren. Housekeepingmanagers moeten een scherpe technologische mindset hebben en hun teams kunnen leiden, wat een solide basis legt voor de Vietnamese hotelsector in de nieuwe context.

Terug naar het onderwerp

Thaise Ba Dung

Bron: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm