'Digitalisering' van de eerstelijnsgezondheidszorg

Dr. Pham Van Liem, directeur van het Phu Tan District Medical Center, zei: "Phu Tan ligt ver van het provinciale centrum, de verkeersomstandigheden zijn niet gunstig en mensen hebben beperkte toegang tot medische diensten. Daarnaast is het niveau van informatietechnologie (IT) onder de bevolking nog steeds vrij laag, wat de mogelijkheid om medische diensten te verlenen en te ontvangen via het digitale systeem in meer of mindere mate beïnvloedt. Daarom heeft het District Medical Center proactief applicaties geïmplementeerd om mensen toegang te geven tot medisch onderzoek en behandeling, en deze toegang te vergemakkelijken."

Het plannen van medische afspraken op afstand "vnCare" wordt beschouwd als een managementapplicatie die mensen met de gezondheidszorg verbindt, praktische voordelen biedt en een positieve bijdrage levert aan de zorg en bescherming van de gezondheid van mensen. Het Phu Tan District Medical Center heeft dit nut ingezien en IT-teams opgezet om de gemeente (8 gemeenten, 1 stad) te ondersteunen bij de installatie van deze applicatie.

Doordat patiënten vooraf een afspraak in het systeem kunnen maken, kan het medische team de druk op de patiënt eenvoudig in de gaten houden en vermijden.

"Op gemeentelijk niveau instrueren we de aanspreekpunten van de gemeenten: de gezondheidswerkers in de gemeenten, de gezondheidswerkers in de gehuchten, vakbondsleden, jongeren en de digitale transformatieteams van de gemeenschappen... Vervolgens richten we IT-teams op, wijzen we directe taken toe, wijzen we doelen en taken toe aan elk lid dat verantwoordelijk is voor het gebied, en begeleiden we mensen bij het installeren en gebruiken van de software. Het plan wordt synchroon van gemeente tot gehucht geïmplementeerd, met monitoring, toezicht, ondersteuning en hulp om problemen waar nodig op te lossen", voegde Dr. Pham Van Liem eraan toe.

Tegelijkertijd werkt het district ook de informatie van burgers bij en standaardiseert deze (burgeridentiteitskaart/elektronische identificatie) en synchroniseert het bevolkingsgegevens van de VNPT -HMIS-software (Health Management Information System), zodat iedereen over een persoonlijk elektronisch gezondheidsdossier beschikt.

In slechts een korte tijd van drastische implementatie heeft het hele district de vnCare-applicatie geïnstalleerd voor 47.354 mensen, goed voor 47,72% van de bevolking in het gebied. Dit draagt bij aan de criteria van een bevolkingspercentage met elektronische medische dossiers ≥ 50% bij de ontwikkeling van het nieuwe plattelandsgebied. Met name 100% van de artsen van regionale medische posten/klinieken en het Phu Tan Medisch Centrum heeft de functies van de vnCare-software geïnstalleerd en gebruikt.

"De eerste resultaten van het ondersteunen en begeleiden van mensen bij het installeren en gebruiken van de nieuwe software zijn een geweldige inspanning van het district. De komende tijd zal het district de promotie voortzetten, zodat mensen geleidelijk aan deze nieuwe service kunnen wennen. Dankzij de snelle begeleiding op lokaal niveau is het aantal afspraken via de vnCare-applicatie sterk toegenomen", aldus Dr. Liem enthousiast.

Volgens statistieken van het District Health Center kwamen er in de eerste 7 maanden van 2023 ongeveer 52.800 mensen in het hele district voor medisch onderzoek en behandeling (het centrum ontving ruim 11.600 bezoeken; op lokaal niveau meer dan 41.000 bezoeken). Daarvan werden bijna 6.000 afspraken geregistreerd bij medische instellingen. 35 gevallen werden geboekt voor online consultatie via vnCare.

Dankzij de installatie en toepassing van software voor medisch onderzoek en behandeling op afstand kunnen mensen in het district Phu Tan sneller en gemakkelijker naar het medisch centrum gaan voor medisch onderzoek, zonder lang te hoeven wachten.

Nadat ik me een paar dagen geleden had aangemeld voor medisch onderzoek en behandeling met behulp van de vnCare-software, vertelde de heer Duong Thanh Hong, uit het gehucht Rach Cheo in de gemeente Rach Cheo: "Ik ken deze software al heel lang en heb me sinds begin dit jaar geregistreerd. Mijn huis ligt vrij ver van het gezondheidscentrum. Door me vooraf aan te melden, kan ik zelf het initiatief nemen, direct langskomen voor onderzoek en voorrang krijgen bij het kiezen van de kliniek, de arts en het specifieke tijdstip van het onderzoek. In het systeem kan ik ook de medische onderzoeks- en behandelgeschiedenis en de gebruikte recepten bekijken. Omdat ik me vooraf heb aangemeld, legt de arts geen druk op het aantal patiënten. Deze service is erg handig."

Dr. Pham Van Liem zei: "De implementatie van vnCare-software op lokaal niveau in de gezondheidszorg draagt bij aan een aanzienlijke verbetering van de patiëntenopvang, kortere wachttijden en meer gemak voor patiënten. De functie voor het bekijken van medische onderzoeksgeschiedenissen, voorschriften, paraklinische procedures, uitgevoerde tests... is ook duidelijk opgeslagen en gemakkelijk te doorzoeken."

Met de juiste ondersteunende functies en voordelen die de software biedt, blijft het Phu Tan Medisch Centrum een implementatieplan ontwikkelen, mensen instrueren over het gebruik ervan en gezondheidsposten in de gemeenten aansturen om personeel in te zetten, mensen te instrueren over de installatie en het gebruik van de software; en lokale overheden blijven aansturen om informatie te controleren, te standaardiseren, burgerservicenummers voor vermiste personen bij te werken en medische dossiers van mensen bij te werken. Tegelijkertijd moet de propaganda worden versterkt, zodat mensen de gewoonte ontwikkelen om software op smartphones te gebruiken voor digitale transacties; met name met betrekking tot medisch onderzoek, behandeling of consult op afstand, en gezondheidsmonitoring.

Hong Nhung

Bronlink