Riksja-koerier

De riksja's zijn meer dan alleen een vervoermiddel; ze zijn een uniek kenmerk van Da Nang geworden. Achter elke langzame, ontspannen rit door de drukke straten staan ​​vriendelijke, enthousiaste riksjabestuurders die bijdragen aan de creatie van dit bijzondere product en het imago van een beschaafde en gastvrije toeristenstad versterken.

Riksja's met internationale toeristen slenteren op hun gemak door de drukke straten van Bach Dang Street (Hai Chau Ward). Foto: THU HA.

Straatverhalenvertellers

De leden van het Da Nang Tourist Cyclo Team, die in de zestig en zeventig zijn, vervoeren niet alleen passagiers, maar volgen ook ijverig lessen in vreemde talen, georganiseerd door het Da Nang Tourism Promotion Center.

Van eenvoudige begroetingen en introducties van bestemmingen tot basiscommunicatievaardigheden met internationale toeristen... Elke trainingssessie helpt hen niet alleen om meer zelfvertrouwen in hun werk te krijgen, maar toont ook een proactieve houding en een toewijding aan het verbeteren van de servicekwaliteit, wat bijdraagt ​​aan het opbouwen van een professioneel, vriendelijk en beschaafd imago van het toerisme in Da Nang .

De heer Nguyen Van Ban (65), teamleider van Team 1 van het Tourist Cyclo Team, is al meer dan 20 jaar werkzaam in deze functie en heeft veel contact met toeristen uit diverse landen. Voor hem vormde de taalbarrière echter een groot obstakel.

Daarom hebben meneer Ban en de andere teamleden proactief vreemde talen geleerd. Via cursussen Engels en Koreaans, die jaarlijks werden georganiseerd door het Centrum voor Toerismebevordering van de stad, leerden en oefenden de teamleden tegelijkertijd. Zo vergaarden ze geleidelijk aan voldoende kennis om met bezoekers te converseren en hen te vertellen over heerlijke restaurants of de unieke kenmerken van toeristische attracties.

De heer Tran Dinh Nam (69 jaar), lid van het team van toeristische fietstaxi's, herinnert zich nog levendig een keer dat hij een Australische toerist vervoerde. Toen de toerist zijn kleine gestalte naast de fietstaxi zag, vroeg hij aarzelend: "Weet u zeker dat u mij kunt vervoeren?" Pas nadat de heer Nam resoluut antwoordde: "Ja, dat kan ik," voelde de toerist zich gerustgesteld en stapte hij in de fietstaxi.

Het is de toewijding en liefde voor hun vak die mensen als meneer Ban en meneer Nam tonen, die een positieve indruk heeft achtergelaten op internationale toeristen die een ritje met een cyclo in Da Nang maken. Sarah Miller, een Amerikaanse toeriste, was behoorlijk verrast dat de oudere chauffeurs nog steeds Engels spraken en de bestemmingen goed kenden.

"De ervaring van een ontspannen ritje op een cyclo, waarbij ik de bruisende stad en de rustige Han-rivier bewonderde, terwijl ik luisterde naar de chauffeur die vertelde over de geschiedenis en cultuur van plekken zoals de Han-markt, de Han-draaibrug en de Drakenbrug... maakte de reis erg aangenaam," aldus Sarah Miller.

De fietstourervaring verbeteren.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Hong Tham, directeur van het Centrum voor Toerismebevordering van de stad, bestaat het Da Nang Tourist Cyclo Team momenteel uit 83 leden, verdeeld in groepen die roulerend toeristen verwelkomen.

De vriendelijke en gastvrije houding van de chauffeurs draagt ​​bij aan een positieve reiservaring voor toeristen. Foto: THU HA

Om de kwaliteit te verbeteren en de bezoekerservaring te verrijken, introduceert de toeristische sector van de stad vanaf september 2025 een Auto Guide-service (een met AI geïntegreerd geautomatiseerd commentaarsysteem) voor fietstochten door de stad.

Volgens mevrouw Tham speelt technologie echter slechts een ondersteunende rol; de kern van de toeristische fietstaxidienst ligt nog steeds in de mensen. De fietstaxichauffeurs, met hun vriendelijke en oprechte houding, zijn de meest levendige 'verhalenvertellers', die toeristen helpen de ziel en charme van de kuststad beter te ervaren.

Van hoffelijke service en een gastvrije houding tot eenvoudige, vriendelijke begroetingen: elke rit met de cyclo draagt ​​bij aan het verspreiden van het beeld van een vredig en gastvrij Da Nang.

Voor binnenlandse toeristen roepen cyclo-ritten de traditionele cultuur op in een moderne stedelijke omgeving, wat een gevoel van zowel vertrouwd als nieuw creëert. Voor internationale toeristen is het een typisch Vietnamees toeristisch product, anders dan andere populaire vormen van sightseeing, dat de ervaring verrijkt en onvergetelijke indrukken achterlaat. Het stelt bezoekers in staat om het tempo van het stadsleven op een langzamer, intiemer niveau te ervaren, dichter bij het leven van de lokale bevolking.

In de toekomst zal het centrum de ontwikkeling van het Tourist Cyclo Team blijven richten op professionalisering, in lijn met de rol van "het begeleiden van bezoekers en het vertellen van verhalen over Da Nang".

Taalcursussen, trainingen in communicatieve vaardigheden en verkeersveiligheidstrainingen zullen worden voortgezet, evenals fietstochten die een kennismaking bieden met de lokale cultuur, geschiedenis, keuken en het dagelijks leven. Dit zal bijdragen aan de diversificatie van het toeristisch aanbod en het versterken van het imago van Da Nang als een vriendelijke, beschaafde bestemming met een rijke culturele waarde.

Bron: https://baodanang.vn/su-gia-xich-lo-3322513.html