Thanh Suong is dubbelzinnig met Thanh Suong: het neprestaurant schaadt het echte restaurant in Nha Trang

Er zijn twee visrestaurants genaamd "Thanh Suong" in Tran Phu Street, Nha Trang - Foto: MINH CHIEN

Mevrouw Tran Thi Thu Hien, hoofd van het stadsbestuur van Nha Trang, zei dat het inspectieteam onder leiding van de gemeentelijke dienst Cultuur en Informatie het visrestaurant "Thanh Suong" aan Tran Phu 102 heeft geïnspecteerd na feedback van de pers en toeristen. Momenteel wordt er gewerkt aan een rapport voor de stad.

Klanten die in het 'nep'-restaurant eten, schelden het echte restaurant uit.

Mevrouw Dang Thi Thu Suong, eigenaresse van restaurant Thanh Suong (15 Tran Phu), zei dat de groep klanten onder leiding van dhr. Cuong (de persoon die de klacht op 31 maart op sociale media plaatste) op de avond van 30 maart een tafel had gereserveerd in het restaurant, maar dat ze de reservering hadden geannuleerd omdat ze naar een ander restaurant moesten.

Het Thanh Suong-visrestaurant heeft hoofdpijn, veel restaurants kopiëren de naam ervan - Foto: MINH CHIEN

"Mijn restaurant bestaat al bijna 10 jaar en verkoopt tegen lokale prijzen, zonder fooi te geven aan taxichauffeurs. Als toeristen bij mij willen eten, worden ze vaak naar 'neprestaurants' gebracht, die vaak hoge commissies betalen aan chauffeurs en taxichauffeurs. Wanneer klanten naar deze restaurants komen en niet tevreden zijn of worden 'opgelicht', melden ze dat bij ons restaurant, en dat bezorgt mij hoofdpijn", aldus mevrouw Suong.

Volgens mevrouw Suong heeft restaurant Thanh Suong op 12 mei 2022 een handelsmerkcertificaat gekregen van de Dienst Intellectuele Eigendom, dat tien jaar geldig is. Ze had eerder documenten ingediend bij de relevante instanties over de aanpak van "namaak" en "imitatie" van restaurantnamen, maar deze zijn tot op heden niet verwerkt.

"Ik plaats vaak informatie over het officiële adres en instrueer klanten om naar het juiste restaurant te gaan. Ik hoop dat de autoriteiten snel zullen ingrijpen om de klanten en de reputatie van het restaurant te beschermen", suggereerde mevrouw Suong.

Op de ochtend van 7 april werd bekend dat visrestaurant Thanh Suong op Tran Phu 102 gesloten was. Minder dan twee winkels verderop was er ook een visrestaurant genaamd Thanh Suong. Een reeks Thanh Suong-restaurants langs de Tran Phu-straat gaf toeristen het gevoel dat ze verdwaald waren in een doolhof, zonder te weten welke de echte was.

Registreer de winkelnaam op één plaats, maar laat het bord op een andere plaats staan.

Visrestaurant "Thanh Suong" op 102 Tran Phu sloot op de ochtend van 7 april - Foto: MINH CHIEN

Volgens de heer Nguyen Phi Hong Nguyen, vicevoorzitter van de Khanh Hoa Tourism Association, komt het kopiëren en imiteren van merken veel voor, vooral in de dienstensector en de reissector.

Daarom zouden instellingen en bedrijven hun handelsmerken moeten registreren ter bescherming. Alleen dan hebben ze voldoende grond om instellingen die inbreuk maken op hun handelsmerken aan te klagen en te eisen dat ze worden aangepakt.

"Wij adviseren toeristen om zorgvuldig onderzoek te doen naar restaurants en hotels voordat ze naar een toeristische bestemming gaan. Gebruik hiervoor officiële informatiewebsites zoals Khanh Hoa Tourism Information Portal (nhatrang-travel.com) en Nha Trang - Khanh Hoa Tourism Association (ekhanhhoa.com). Daar kun je gerenommeerde restaurants en hotels vinden... of vraag het in groepen die reiservaringen delen," aldus de heer Nguyen.

Een vertegenwoordiger van Marktbeheerteam nr. 1 verklaarde dat de autoriteiten in april 2023 op het adres Tran Phu 102 al een boete van 20,75 miljoen VND hadden opgelegd voor diverse overtredingen. De eigenaar van het bedrijf had een bord met de tekst "Nha Be" opgehangen, maar op het bedrijfsregistratiecertificaat stond de naam "Thanh Suong". De naam van het bedrijf stond dus niet volledig op het bord, zoals aangegeven op het bedrijfsregistratiecertificaat.

De geregistreerde bedrijfsnaam van het restaurant is "Thanh Suong", maar het zware accent op het bord is "onzichtbaar", waardoor toeristen gemakkelijk voor de gek worden gehouden - Foto: MINH CHIEN

"Het uithangbord van deze faciliteit is Thanh Suong, maar het zware merkteken is verzonken en verborgen omdat de achtergrondkleur dezelfde is. De gemeentelijke afdeling Cultuur en Informatie zal deze kwestie controleren en afhandelen", aldus een vertegenwoordiger van Marktmanagementteam nr. 1.

Volgens de observaties van de verslaggever hebben zowel het restaurant "Thanh Suong" op 102 Tran Phu als het nabijgelegen restaurant "Thanh Suong" een zwaar accent met "Thanh Suong". Het zware accent is echter te subtiel en gaat schuil in de achtergrondkleur. Toeristen moeten zich concentreren en hun ogen inspannen om het goed te kunnen zien, waardoor verwarring ontstaat.

De heer Le Anh Van, directeur van International Taxi Company, zei dat het bedrijf contact heeft opgenomen met klanten en hun excuses heeft aangeboden, en dat de drie chauffeurs die ervan worden beschuldigd passagiers naar het verkeerde restaurant te hebben gebracht, nog steeds tijdelijk geschorst zijn. Deze drie chauffeurs hebben een ernstige fout gemaakt door passagiers naar de verkeerde locatie te brengen, zoals gevraagd.

Bron: https://tuoitre.vn/thanh-suong-lap-lo-voi-thanh-suong-quan-nhai-hai-quan-that-o-nha-trang-20240407143553904.htm