De vermogensbeheermarkt voor rijken, goed voor 600 miljard dollar, is hongerig naar menselijk kapitaal.

Gebrek aan menselijke hulpbronnen om de rijken te bedienen

De Vietnamese financiële markt is de afgelopen jaren aanzienlijk gegroeid, in lijn met de groeiende vraag naar vermogensbeheer onder klanten. Volgens schattingen van het wereldwijde managementadviesbureau McKinsey zal Vietnam tegen 2027 naar verwachting een markt voor persoonlijk financieel advies (PFA) zijn met een waarde van ongeveer 600 miljard dollar. De groei bedraagt 11% per jaar ten opzichte van het basisniveau van PFA van ongeveer 360 miljard dollar eind 2022.

Ondanks het enorme potentieel, concludeerde de heer Bruce Delteil, Managing Director van McKinsey & Company Vietnam, dat de vermogensbeheersector in Vietnam zich nog niet evenredig heeft ontwikkeld en nauwelijks aan de vraag van klanten heeft kunnen voldoen. Uitdagingen vanuit de financiële dienstverlening en andere sectoren belemmeren de vermogensbeheersector in Vietnam.

De vertegenwoordiger van McKinsey noemde als één van de tekortkomingen waardoor de Vietnamese vermogensbeheersector achterblijft, de kwaliteit van specialisten die er niet in slagen om aan de behoeften van klanten te voldoen.

"Een van de grootste uitdagingen op de Vietnamese vermogensbeheermarkt is de beperkte beschikbaarheid van hoogwaardig personeel om diensten voor vermogende cliënten te ontwikkelen. Dit is een onderwerp dat herhaaldelijk ter sprake komt in onze gesprekken met spelers in de sector", aldus Bruce Delteil.

De heer Ngo Thanh Huan, CEO van FIDT Asset Management JSC, deelde deze mening en zei: "Wanneer de behoefte aan een alomvattende financiële planning toeneemt, moet er uiteraard behoefte zijn aan het op systematische wijze opdoen van kennis en ervaring in financieel beheer; niet aan kennis die wordt vergaard via collega's, vrienden of sociale netwerken.

Het is tijd dat de titel van financieel adviseur of persoonlijk financieel planner een wettelijk kader krijgt met competentienormen, praktijknormen en ethische normen, zoals dat ook in ontwikkelde landen gebeurt.

Afbeelding: — Naar verwachting zal Vietnam in 2027 een vermogensbeheermarkt zijn met een waarde van ongeveer 600 miljard dollar. Foto: McKinsey

Ethisch beroep

Om het beroep van financieel planner in Vietnam te professionaliseren en te ontwikkelen, benadrukte de heer Ngo Thanh Huan de noodzaak om te focussen op de essentiële rol van ethiek in het werkproces. Deze sector is immers gebouwd op het vertrouwen dat klanten in hun financieel planners stellen. Als financieel planners onethisch handelen, riskeren ze de reputatie van de sector te schaden en de belangen van klanten te schaden, wat leidt tot verlies van vertrouwen.

De heer Huan citeerde een onderzoek van Bigel uit 1998 onder financieel planners die in de Verenigde Staten werkzaam zijn. De resultaten toonden aan dat financieel adviseurs met een CFP-certificering hogere ethische beoordelingen kregen dan adviseurs zonder deze certificering. Dit suggereert dat het naleven van ethische codes de ethische besluitvorming van financieel planners beïnvloedt.

Daarnaast suggereert de heer Bruce Delteil dat units moedig op zoek kunnen gaan naar talent buiten de traditionele arbeidsmarkt van de vermogensbeheersector. Denk bijvoorbeeld aan de werknemers van luxe retailers en luxe autodealers. Dit zijn mensen met een talent voor klantenservice en klantrelatiebeheer. Samenwerking met gerenommeerde organisaties om certificeringsprogramma's te ontwikkelen kan de reputatie versterken en een andere waarde creëren om hooggekwalificeerd personeel aan te trekken.

Bron